Booking.com: cómo la aplicación intenta forzarte

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Manuel Moreno Molina
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xataka.com ionos.es que.es consumoteca.com

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Si utiliza Booking con regularidad o si planea hacerlo, es importante que esté al tanto de los muchos trucos desplegados por el sitio para alentarlo a reservar lo antes posible. Como notará rápidamente durante un breve paseo por la plataforma, Booking busca presionarlo y provocar un sentido artificial de urgencia. ¿Cómo usar el sitio sin ser constantemente manipulado y parasitado?

Lejos de nosotros negar la utilidad de Booking, la aplicación también forma parte de nuestro top 12 de las mejores aplicaciones de Android para reservar un hotel y nuestro top 10 de las mejores aplicaciones para descargar antes de irse de vacaciones. Sin embargo, a pesar de las cualidades y el interés del sitio, tiene la desafortunada tendencia de tratar de presionar a sus usuarios. ¿La meta? ¡Que reserves tu habitación de hotel cuanto antes!



¿Cómo presiona Booking a sus usuarios?

El sitio The Next Web acaba de publicar una recopilación de los peores métodos utilizados por Booking para forzar tu mano. Primer método utilizado para crear un sentido de urgencia: la insignia roja. Este estandarte escarlata le advierte que alguien acaba de reservar el hotel que desea o que la última reserva se realizó hace solo unos segundos. Booking también especifica que "este hotel tiene una gran demanda en la fecha seleccionada" o que "varias personas más están consultando este hotel actualmente".

lo hubieras entendido: Booking busca por todos los medios acelerar tu toma de decisiones. Sin duda, sin estos mensajes de emergencia, a veces te tomarías más tiempo para leer las opiniones de otros viajeros, sopesar los pros y los contras, consultar el estado de tu cuenta bancaria, etc. La otra utilidad de este sistema particularmente agobiante. es paradójico. Sirve para tranquilizarte: si otra persona ya ha reservado el hotel en cuestión, puedo ir allí con los ojos cerrados. Booking en realidad utiliza los mayores trucos de la psicología del consumidor y las tácticas de marketing más utilizadas en exceso. Y funciona !



Para manipular a sus usuarios, Booking utiliza otras tácticas. El sitio se ha acostumbrado a hacer que los precios y descuentos mostrados mientan : la app compara la oferta que aparece con las simulaciones más caras y no con la media. La reserva incluso sube a ordenar las opiniones de otros viajeros una et destacar los comentarios más positivos. Para descubrir comentarios negativos sobre ciertos hoteles de gama baja, puede acceder a la lista total de opiniones y no a las que se muestran en la página principal o durante su reserva.


Como se indicó en la introducción, Booking.com sigue siendo una excelente herramienta en línea para reservar habitaciones de hotel. No obstante, es importante que estés al tanto de los esfuerzos que realiza la plataforma para que reserves lo antes posible. Si quiere estar seguro de tomar la decisión correcta y elegir el hotel de sus sueños, no dude en pasar un poco más de tiempo en el sitio y no actúe con prisa.


 




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