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Desactivar el contestador automático 3

Desactivar el correo de voz de Tre

Si desea deshabilitar completamente el contestador automático de 3, debe comenzar a marcar una nueva llamada, ingrese el código ## 21 ** 11 # y dar Enter (es decir, iniciar la "llamada telefónica"). Un mensaje de confirmación debe darle la confianza de que la transacción se realizó correctamente.

El procedimiento a seguir para desactivar el servicio solo parcialmente es el mismo, solo cambie el código ingresado en la pantalla del número de marcación.



  • Si desea prescindir del correo de voz cuando su número está ocupado, use el código ## 67 ** 11 # Entrar.
  • Para desactivar el contestador automático si no se responden las llamadas, use el código ## 61 ** 11 # Entrar.
  • Para no permitir que el servicio se inicie cuando su número no esté disponible, use el código ## 62 ** 11 # Entrar.

Compruebe la desactivación del contestador automático de Tre

Si después de haber hecho un desactivar el contestador automático 3 Si desea verificar que el servicio ha sido deshabilitado, puede usar los siguientes códigos para escribir en la pantalla de marcación de llamadas.

  • * # 21 ** 11 # Entrar para comprobar el estado general de la secretaría 3.
  • * # 67 ** 11 # Entrar para comprobar el estado del contestador automático cuando su número está ocupado.
  • * # 61 ** 11 # Entrar para comprobar el estado del contestador automático cuando no se responden las llamadas.
  • * # 62 ** 11 # Entrar para comprobar el estado del contestador automático cuando su línea no es accesible.

Si tiene dudas, no se preocupe, puede reactivar el contestador automático de Tre abriendo el dialer de su teléfono inteligente y utilizando los siguientes códigos. Un mensaje en pantalla le notificará que el servicio se ha reactivado.


  • ** 21 * 390 TU NÚMERO * 11 # Ingresa para activar el correo de voz de Tre para todas las llamadas
  • ** 67 * 390 TU NÚMERO * 11 # Ingresa para activar el contestador automático de Tre cuando el teléfono móvil está ocupado.
  • ** 61 * 390 SU NÚMERO * 11 * N # Ingrese para activar el contestador automático de Tre cuando la llamada no es respondida. En lugar de "N", debe ingresar el número de segundos después de los cuales se activará el contestador automático (de 5 a 30).
  • ** 62 * 390 TU NÚMERO * 11 # Ingresa para activar el correo de voz de Tre cuando el número no está disponible.

Cómo desactivar el servicio "Te busqué" de Tre


La desactivación del contestador automático de Tre no tiene ningún efecto en el servicio "Te he buscado", que permanece activo de forma regular. Si no sabe lo que es, "Busqué" de Tre es un servicio que le permite recibir SMS cada vez que recibe llamadas mientras el teléfono está apagado o inaccesible. Es muy útil, pero se paga: cuesta 73.77 céntimos + IVA al mes cobrado al recibir el primer SMS de notificación.

Para apagar también "Te busqué" de Tre, abre el dialer, marca el código * 112 # y presione Enter. Un mensaje debería notificarle que el servicio ha sido desactivado. Luego, puede verificar la terminación efectiva de "Te busqué" de Tre abriendo el marcador y escribiendo el código. * 113 #.

En caso de dudas, puede reactivar "Te busqué" de Tre abriendo el dialer de su teléfono inteligente, marcando el código * 111 # y dando entrar. Un mensaje en pantalla debería notificarle la activación exitosa del servicio. 


Si necesita más información sobre el funcionamiento y los costos del contestador automático de Tre, consulte el sitio web del operador. Si, por el contrario, quieres más detalles sobre el servicio “Te busqué” y sus costos, haz clic aquí.

En caso de problemas ...

Si no puedes desactivar el contestador automático 3  o tienes dudas sobre este servicio que aún no has logrado disipar, intenta contactar con un operador de Tre a través de uno de los muchos canales disponibles: teléfono, Facebook o Twitter.



Para ponerse en contacto con un operador de Tre por teléfono, póngase en contacto con el 133 y siga las instrucciones del servicio automático. Si prefieres utilizar las redes sociales, conéctate a las páginas oficiales de Tre en Facebook o Twitter y envía un mensaje al operador en el que explicas brevemente tus dudas y facilitas tus datos (nombre, número de móvil y número de la seguridad social). Debería recibir una respuesta en breve.

Para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo hablar con el operador 3, qué combinación de teclas presionar y qué pasos seguir en las redes sociales, lea mi tutorial dedicado al tema.

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