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Comment désactiver All Inclusive

Comment désactiver le All Inclusive rechargeable

Vous êtes-vous inscrit à unoffre tout compris rechargeable? Sachez alors qu'il existe trois façons de demander l'annulation d'un forfait : la première passe par l'appel téléphonique « classique » au support technique de l'opérateur, la seconde consiste à utiliser l'application WINDTRE, la troisième se rend en magasin. Retrouvez tout ce qui est expliqué ci-dessous.

Téléphone

Si vous préférez agir de téléphone, vous pouvez contacter le service client WINDTRE en appelant 159. Dès que vous entrez en contact avec un opérateur du service client WINDTRE, vous pouvez communiquer à ce dernier votre souhait de désactiver l'offre Tout Compris rechargeable.



Prévoyez donc de contacter le 159 et suivez les instructions du guide vocal pour parler à un consultant. Au moment de la rédaction, pour parler avec un opérateur, après avoir commencé l'appel vous devez rester en attente, appuyez sur la touche bouton 2, attendez à nouveau, puis appuyez sur le bouton 5. Cependant, pour recevoir de l'aide sur un autre numéro, vous devez rester en attente, puis appuyer sur la touche bouton 1 puis tapez le numéro pour laquelle recevoir de l'aide.

Gardez à l'esprit, cependant, que la combinaison que je viens d'indiquer est sujette à de fréquents changements, alors suivez toujours les instructions guidées de la voix enregistrée. Lorsque le consultant WINDTRE vous assistera, informez-le de votre intention de désactiver l'offre All Inclusive et suivez les instructions qu'il vous donnera pour finaliser l'opération.

L'appel est gratuit s'il est passé depuis un numéro WINDTRE (à condition que cela ne se fasse pas depuis l'étranger) et il est possible de contacter le service client à n'importe quel jour et heure (mais je vous recommande de le faire à partir de 08h00 pour éviter les problèmes).


app

Si vous préférez contacter WINDTRE de son app pour Android (présent aussi sur les stores alternatifs) et iOS/iPadOS, sachez que cela est faisable. Pour ce faire, après l'avoir installé et exécuté, rendez-vous sur votre compte ou créez-le (si vous n'en avez pas encore). Pour ce faire, fournissez le votre numéro WINDTRE et confirmez votre identité en tapant le code de vérification que vous devriez recevoir par SMS dans quelques instants. Plus d'infos ici.


Appuyez ensuite sur l'icône deOmino situé en bas à droite, écrivez "Désactiver tout compris" Nous avons mis en place un contrôle de gestion innovatif et une stratégie d'achat centralisée, basée sur l'utilisation d’un software sur une plate-forme online,obtenant en moins de deux mois de baisser le food cost de XNUMX% à XNUMX% pour s’établir en moins d'un an, à XNUMX% sur le prix de vente moyen des repas. champ de texte situé en bas, puis appuyez sur le symbole deavion en papier situé à droite puis appuyez sur le bouton Oui accepter de parler à un opérateur.

Dans quelques instants votre demande sera traitée par un opérateur du service client WINDTRE à qui vous pourrez demander de désactiver la promotion All Inclusive active sur votre SIM. Suivez attentivement les instructions qu'il vous donnera pour terminer la procédure en douceur.

boutique

L'un des moyens les plus simples pour désactiver le All Inclusive (ou toute autre offre active sur la SIM WINDTRE) est d'aller sur boutique. Si vous optez pour ce mode, il vous suffit de vous rendre dans un magasin WINDTRE de votre région et de demander à l'un des conseillers présents sur place de vous aider à réaliser l'opération en question.

Pour trouver le magasin le plus proche, rendez-vous sur le site WINDTRE e Autoriser Google Maps pour accéder à votre position en cliquant sur le bouton approprié qui est apparu à l'écran. Identifiez donc le magasin WINDTRE qui vous convient le mieux, rendez-vous sur place et expliquez aux vendeurs présents dans le magasin votre intention de désactiver l'offre All Inclusive active sur votre SIM.


Comment désactiver l'abonnement All Inclusive

Si vous avez souscrit à un abonnement All Inclusive (par ex. Tous illimité inclus), vous pouvez résilier l'offre de trois manières différentes : en changeant d'opérateur et en demandant la portabilité du numéro, en passant à un forfait Wind rechargeable, en passant à un autre forfait d'abonnement par Wind.

L'offre sans téléphone inclus prévoit l'annulation des frais d'activation pour ceux qui respectent l'obligation contractuelle de 12 mois. Cela signifie que si avant ce délai vous passez à un autre opérateur, à un forfait Wind rechargeable ou à un autre abonnement Wind ne proposant pas le même type de remise, vous devrez payer un montant égal à 50€ en remboursement de la promotion que vous avez utilisée lors de l'activation de l'offre All Inclusive.


L'offre All Inclusive avec téléphone inclus ne prévoit pas le remboursement du coût d'activation (qui est de toute façon 0 euro) mais oblige l'utilisateur qui effectue le retrait à payer, en une seule solution, toutes les échéances restantes pour l'achat du smartphone + la maxi-finale acompte (qu'il ne devra pas payer si l'obligation contractuelle de 24/30 mois est respectée). Pour connaître le montant de la maxi-verse finale de votre appareil, consultez les conditions contractuelles de votre offre.

Si vous souhaitez demander la résiliation totale de votre contrat (et donc la résiliation de la ligne), envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse Wind Tre SpA CD MILAN BAGGIO ADRESSE PO Box 159 20.152 MILAN MI en y joignant une copie d'une pièce d'identité en cours de validité. La demande doit être acceptée dans les 30 jours. Vous pouvez trouver des modèles pré-imprimés de la lettre d'annulation à envoyer à Wind en effectuant une simple recherche sur Google.



Si vous avez d'autres doutes sur la marche à suivre, n'hésitez pas à contacter un opérateur WINDTRE via le 159 ou via le service d'assistance en ligne de l'opérateur. Retrouvez le numéro pour appeler WINDTRE et les instructions d'utilisation des services d'assistance en ligne de l'opérateur dans mon tutoriel sur le sujet.

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