Informação preliminar
Conforme antecipado no início do artigo, antes de explicar como ativar roaming com TIM, parece ser meu dever fornecer-lhe mais informações sobre roaming.
Resumindo, roaming é o que acontece quando a linha móvel da sua operadora de telefonia, neste caso específico a TIM, conta com outras operadoras para permitir o acesso à linha de voz, SMS e navegação na Internet. Esta circunstância ocorre quando a rede do operador principal não pode ser utilizada, por exemplo, quando está no estrangeiro. Nesse caso, a operadora original (neste caso a TIM) conta com a rede de outra operadora local (com a qual firmou acordos) para permitir ao usuário utilizar a rede de dados e / ou a rede de voz.
A este respeito, deve ser feita uma diferença entre o tráfego de roaming voz, que é ativado automaticamente, e o do rede de dados, que em vez disso deve ser habilitado manualmente. Além disso, uma distinção importante deve ser feita entre roaming que ocorre em Países da União Europeia e o que ocorre no resto do mundo.
No primeiro caso, a partir de 15 de junho de 2017, é possível ligar, enviar SMS e navegar na Internet de forma praticamente semelhante ao que se faz na cidade, utilizando tarifas e promoções já ativas no país de origem ( embora alguns planos tarifários possam ter limitações específicas). Por outro lado, o roaming fora da UE custa sempre dinheiro (e também é bastante caro).
Para obter mais informações, recomendo a leitura do meu artigo dedicado especificamente a como funciona o roaming.
Verifique a cobertura
Sempre antes de explicar como ativar o roaming com a TIM, parece certo dizer a você como verificar o grau de cobertura da TIM no exterior, ou melhor, quais são os serviços oferecidos pela operadora que você pode realmente utilizar uma vez fora da cidade e uma vez habilitado o roaming.
Para descobrir, acesse esta página do site da TIM e selecione o continente e País de seu interesse. Usando a tabela que será mostrada posteriormente, você poderá saber quais operadoras estrangeiras a TIM conta no país de seu interesse e quais serviços são atendidos.
Para maiores detalhes a esse respeito e para aprofundar a questão da cobertura da TIM em geral, sugiro que você leia meu guia dedicado especificamente ao tema.
Como ativar o roaming TIM
Vamos agora ao verdadeiro cerne da questão e vamos descobrir, portanto, como ativar o roaming com a TIM, no que diz respeito ao conexão de dados (já que aquela voz, como falei no trecho do início do artigo, é ativada automaticamente) agindo nas configurações do smartphone (ou tablet). Encontre tudo explicado abaixo, tanto no que diz respeito Android do que para quais preocupações iOS.
Android
Se o que você está usando é um Android, para ativar o roaming com a TIM, você deve proceder da seguinte forma: levar seu smartphone (ou tablet), desbloqueá-lo, acessar o gaveta (a tela do Android onde você encontra os ícones de todos os aplicativos agrupados) e pressione o ícone de Configurações (aquele com o símbolo deengrenagem).
Na nova tela que aparece, toque no item Mais que você encontra em correspondência com a seção Wireless e redes, ou naquele Outras redes que você encontra em correspondência com a seção Conexões de rede, e habilite a opção Roaming de dados / roaming de dados nacional anexado à seção Redes móveis. Para confirmar a execução da operação, toque no item OK em resposta ao aviso que aparece na tela.
Se você não consegue encontrar a opção de roaming, é porque você não habilitou a conexão de dados no seu dispositivo primeiro. Para consertar, vá para a seção Configurações> Redes móveis do Android e marque a caixa ao lado do texto Conexão de dados.
Como alternativa, você pode ativar a conexão de dados em seu dispositivo Android ligando para o centro de notificações, deslizando de cima para baixo na tela e pressionando o botão Con. dados (aquele com o duas flechas), para que mude de cinza para colorido.
Nota: algumas das indicações relacionadas aos itens a serem selecionados nas configurações do Android mostradas nesta etapa podem diferir do que você vê na tela, dependendo do modelo exato de smartphone (ou tablet) que você está usando e da versão do Google mobile plataforma instalada na mesma.
iPhone e iPad
Você está usando um iPhone (ou um iPad) e gostaria de entender como ativar o roaming com a TIM no iOS? Vou explicar para você agora mesmo! Primeiro, pegue seu dispositivo, desbloqueie-o, faça login Tela Inicial e pressione o ícone de Configurações (aquele com o roda de engrenagem).
Na nova tela que aparece, selecione o item Celular, toque no texto Opções de dados celulares e subir ON a chave que você encontra ao lado da opção Roaming de dados.
Se você não consegue encontrar a opção Roaming de dados nas configurações do iOS, é porque no seu iPhone (ou iPad) você não ativou a conexão de dados do celular com antecedência. Para habilitá-lo, vá para o menu Configurações> Celular e continua ON a chave que você encontra ao lado do texto Dados de celular.
Bem como acabei de indicar, gostaria de salientar que você pode habilitar o uso da conexão de dados no iOS chamando o Centro de controle (deslizando do canto superior direito da tela para a parte inferior, no iPhone X e modelos posteriores e iPad com iOS 12 e posterior, ou deslizando de baixo para cima, em todos os outros dispositivos móveis da Apple) e tocando no botão que representa aantena, para que mude de cinza para verde.
Melhores taxas para ativar o roaming TIM
Como disse no início do artigo, o roaming nos países da União Europeia é gratuito e permite usufruir das mesmas tarifas e opções da TIM válidas na cidade. No resto do mundo, porém, é pago.
No segundo caso, para evitar incorrer em taxas particularmente altas, portanto, sugiro que você ative alguns Piani Ad hoc. Qual? Por exemplo, aqueles que você encontra listados abaixo.
- TIM no Passe Viagem - oferta que, ao custo de 20 euros / 30 dias, permite obter 500 minutos de chamadas (250 de saída e 250 de entrada), 500 SMS e 10 GB de Internet em 4G para consumir na Europa, EUA e Canadá. Leia mais aqui.
- TIM no World Pass Travel - oferta que, ao preço de 30 euros / 10 dias, permite obter 100 minutos de chamadas (50 minutos de saída e 50 de entrada), 100 SMS e 500 MB de Internet em 4G para consumir em países não europeus. Leia mais aqui.
- TIM em viagem completa - oferta que permite fazer chamadas para todo o mundo a 16 cêntimos / min + 16 cêntimos de ligação, enviar SMS a 16 cêntimos e navegar até 50 MB por 3 euros. Só na Suíça e em Mônaco, as chamadas custam 23 centavos / min, o SMS 10 centavos e a navegação na Internet custa 3 euros por dia até 500 MB. Leia mais aqui.
- TIM na Internet Travel - plano que, com um custo de 25 euros / 10 dias, permite utilizar 4 GB de tráfego de Internet em 4G para a Europa e EUA, tanto a partir de tablets como de computadores. Leia mais aqui.
Se, por outro lado, você estiver interessado em saber os custos do taxa básica, você pode consultar esta página do site da TIM.
Para maiores detalhes, indico a leitura de meu artigo dedicado especificamente às tarifas TIM válidas para o exterior.
Em caso de dúvidas ou problemas
Você seguiu minhas instruções sobre como ativar o roaming com a TIM, mas há algo que ainda não está muito claro para você ou você encontrou problemas? Então eu sugiro que você dê uma olhada na página da Web dedicada aassistência que você encontra no site da TIM e veja se entre os diversos temas disponíveis há algo certo para você.
Outra coisa que você pode fazer, se preferir se comparar com outros usuários como você, é dar uma olhada no site dedicado a comunidade Oficial da TIM e pesquise entre as discussões abertas aquelas de seu interesse. Se não conseguir encontrar o suporte de que precisa, você também pode iniciar uma nova discussão.
Se procedendo como acabo de indicar, não há como esclarecer suas dúvidas ou problemas, entre em contato direto com o Atendimento ao cliente TIM, seguindo as instruções sobre o que fazer que dei a você em meu guia sobre como falar com uma operadora TIM. Já antecipo que você pode fazer isso de várias maneiras: telefone (chamando o 119, de telefone fixo ou celular), por meio de Facebook ou por Twitter. Todos os métodos são igualmente válidos, fique à vontade para escolher aquele que você acha que pode fazer mais por você.
Como ativar o roaming TIM
