O que é 1 Giga de estoque da TIM
Antes de entrar nos detalhes deste guia e se explicar como desabilitar 1 Giga TIM sobressalente, você pode achar útil saber exatamente em que consiste essa opção e, portanto, avaliar sua utilidade com base em suas necessidades.
1 Giga di Scorta TIM é um serviço ativo em todos os cartões SIM da operadora de telefonia ativado a partir de 26 de junho de 2017 com uma oferta entre TIM Senza Limiti, TIM Especial, TIM Young, TIM Internacional, TIM 60+ e TIM Smart mobile ou um das opções de Internet disponíveis, como Start, Large, XL, TIM Next e TIM Special Smartphone Edition.
Esta opção permite que você continue navegando mesmo quando o tráfego de dados de sua oferta for encerrado. De facto, um 1 Giga sobressalente proporciona um Giga adicional de Internet por mês ao custo de 1,90 € por cada 200 Mega de tráfego consumido, sendo a navegação automaticamente bloqueada até à próxima disponibilidade, uma vez atingido o limite máximo de 1 Giga.
1 Giga de reserva, portanto, não tem custos recorrentes e pode ser desativado gratuitamente a qualquer momento e sem quaisquer restrições.
Desative 1 Giga TIM do telefone
A solução mais simples e imediata para desativar 1 Giga TIM sobressalente é usar seu próprio telefone e ligar para o atendimento ao cliente da TIM no número 119 ou disque o número 40916, o serviço gratuito de linhas recarregáveis que permite conhecer o crédito restante, fazer recargas, conhecer o estado das ofertas e desativar ou ativar promoções.
Para solicitar a desativação de 1 Giga TIM do telefone sem o auxílio de uma operadora real, pegue o telefone, chame o teclado numérico e disque o número 40916. Após ouvir a mensagem de boas-vindas e o crédito disponível em sua linha, pressione o botão 2 para obter informações sobre a sua linha, pressione o botão 1 para saber mais sobre as ofertas ativas e aguardar que a voz gravada liste todas as ofertas disponíveis no seu número e o seu consumo. aperte o botão 1 para escolher a opção relativa à desactivação das ofertas activas e seguir as instruções do guia de voz premindo a combinação de teclas sugerida para desactivar 1 Giga de reserva (se não houver outras ofertas activas na sua linha, prima a tecla 1 para desativação).
Conforme mencionado acima, você pode desativar o serviço para continuar navegando mesmo depois de encerrar o tráfego de dados ligando para o atendimento ao cliente da TIM. Em seguida, disque o número 119, ouça a mensagem de boas-vindas e você deverá ser colocado em contato direto com um operador humano. Caso contrário, pressione a combinação de teclas indicada pelo guia de voz - deve ser 3 para solicitar assistência comercial, técnica e administrativa, 2 para obter ajuda, 1 para verificar o status das ofertas na linha ou 4 falar com um operador (a quem solicitar a desactivação do serviço de acompanhantes 1 Giga).
Se, por outro lado, você está se perguntando se é possível desativar o estoque de 1 Giga TIM usando o aplicativo MyTIM (Android / iOS), infelizmente a resposta é não. No entanto, se quiser ver o status do serviço, inicie o aplicativo, faça login em sua conta e toque em um dos gráficos na seção inicial para ver a lista de ofertas ativas em seu SIM.
Desative 1 Giga TIM do computador
Desative 1 Giga TIM do computador é a solução ideal para quem pretende desactivar o serviço de forma independente e sem efectuar chamadas. Na verdade, através da área reservada do MyTIM Mobile é possível verificar a ativação do serviço e, se estiver ativo, desativá-lo com um simples clique.
Para desativar 1 Giga de TIM sobressalente da área MyTIM Mobile, conectado ao site da TIM, clique no item MyTIM presente no canto superior direito e faça login em sua conta. Se você ainda não se cadastrou no MyTIM, clique no item MyTIM presente no canto superior direito e pressiona o botão Register. Para o procedimento detalhado, deixo vocês com o meu guia sobre como registrar a TIM.
Depois de fazer login em sua conta, certifique-se de que a guia esteja selecionada no topo MyTIM Mobile, role a página para baixo e selecione o item Minha linha. Se você também vir entre as opções listadas 1 giga sobressalente, significa que o serviço está ativo: clique no ícone de seta apontando para baixo para ver também o período de validade (e, portanto, a próxima renovação) e a quantidade de tráfego de dados sobressalentes disponível para você.
Se, por outro lado, deseja prosseguir com a desativação do serviço, basta pressionar o botão correspondente desabilitar e pronto.
Em caso de problemas
Se durante o procedimento de desativação de 1 Giga de reserva você encontrou problemas e o serviço ainda está ativo em sua linha, você pode entrar em contato com o atendimento da TIM por telefone ou pela área reservada. MyTIM Mobile.
No primeiro caso, pegue o seu telefone, disque o número 119 e, após ter ouvido a mensagem de boas-vindas, pressione a combinação de teclas para falar com uma operadora TIM a quem relatar o problema encontrado. Nesse sentido, meu guia sobre como falar com uma operadora TIM pode ser útil.
Como alternativa, você pode obter assistência via chat na área reservada do MyTIM Mobile. Em seguida, conectado ao site da TIM, clique no item MyTIM presente no canto superior direito e digite seus detalhes de login e, em seguida, selecione a guia MyTIM Mobile na parte superior e, na página recém-aberta, clique nos itens Você precisa de ajuda e Abra um chat.
Agora, descreva seu problema no campo escreva aqui o texto e aperta o botão Transmissão no teclado do computador para enviar a mensagem e, em seguida, aguarde que um funcionário da TIM responda à sua solicitação e coloque a solução proposta em prática. Para saber mais, você pode ler meu guia sobre como conversar com a operadora TIM. O chat também está disponível no app TIMpersonal para Android e iOS.
Se, por outro lado, você desativou o serviço e agora deseja refazer seus passos e ativar novamente o 1 Giga sobressalente, deve saber que pode fazê-lo a qualquer momento ligando para o número 40916 ou atendimento ao cliente discando o número 119.
Como desativar 1 Giga de peça sobressalente TIM
