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    Como desativar o MobilePay Wind

    Quem sou
    Miguel Moro Vallina
    @miguelmorovallina

    Coment√°rios sobre o item:

    Desative o MobilePay Wind através do site oficial da plataforma

    Se voc√™ estiver interessado em entender como desabilitar o MobilePay Wind no site da plataforma, o primeiro passo que voc√™ precisa fazer √© clicar aqui para se conectar √† p√°gina web principal do servi√ßo. Em seguida, clique na entrada Cuidados pessoais que est√° localizado no canto superior direito e, em seguida, pressiona o bot√£o laranja Fa√ßa login no SelfCare.

    Na nova p√°gina da Web que ser√° aberta neste momento, preencha os campos exibidos na tela inserindo os dados necess√°rios. Em seguida, digite o n√ļmero do seu celular Wind no campo localizado √† direita do item Por favor, digite seu n√ļmero de telefone ent√£o selecione Vento como operadora de telefone no menu suspenso ao lado do item Selecione sua operadora. Por fim, clique no bot√£o verde Enviar senha que √© colocado na parte inferior.



    Aguarde alguns instantes e depois verifique se no telem√≥vel em que est√° inserido o Wind SIM referente ao n√ļmero anteriormente indicado, chegou um SMS com MobilePay como remetente e indicando a palavra-passe para aceder √† √°rea reservada do plataforma atrav√©s da qual gerir compras, desactivar o servi√ßo e obter refer√™ncias de apoio.

    Em seguida, digite a senha que voc√™ acabou de obter no campo ao lado do item Digite a senha recebida via SMS que √© mostrado na tela da guia do navegador atrav√©s do qual voc√™ solicitou anteriormente o envio da chave de acesso para o gerenciamento do MobilePay a seguir clique no bot√£o verde com escrito em Entra.

    Uma vez que essas etapas tenham sido realizadas, voc√™ deve visualizar o painel de controle MoiblePay com o prospecto de todos os conte√ļdos que voc√™ adquiriu por meio desta plataforma e / ou os servi√ßos ativos em seu SIM Wind que voc√™ optou por pagar por meio desta solu√ß√£o. Em seguida, clique na guia pagamentos que se encontra na parte superior, identifica os conte√ļdos e / ou servi√ßos em rela√ß√£o aos quais pretende ir atuar e, em seguida, clique no item relevante desabilitar e ent√£o clique OK para confirmar sua escolha e para concluir todo o procedimento. Em seguida, repita o mesmo procedimento para a se√ß√£o Assinaturas clicando na guia relevante.



    Neste ponto, pode finalmente dizer que est√° satisfeito: conseguiu desativar o MobilePay Wind para o pagamento dos conte√ļdos e / ou servi√ßos selecionados. Para confirmar isso, voc√™ deve ver a entrada Inativo em correspond√™ncia com cada conte√ļdo e / ou servi√ßo em rela√ß√£o ao qual voc√™ optou por atuar. Como mais uma confirma√ß√£o do correcto resultado do procedimento de desactiva√ß√£o do MobilePay Wind, ir√° tamb√©m receber um SMS no n√ļmero de telem√≥vel previamente especificado indicando, de facto, que a utiliza√ß√£o da plataforma para pagamento de conte√ļdos e / ou servi√ßos atrav√©s do cr√©dito do SIM laranja do seu operador em rela√ß√£o ao qual optou por intervir foi efectuada com sucesso.

    Por fim, saia da √°rea de gerenciamento do MobilePay pressionando o bot√£o com o nome escrito. Sair localizado na parte superior da p√°gina da web exibida no navegador da web.

    Desative o MobilePay Wind através do atendimento ao cliente da operadora

    Para desactivar o MobilePay Wind pode também contactar o serviço de apoio ao cliente do operador telefónico tentando contactar um operador por telefone e pedindo-lhe que actue em seu nome, desactivando a renovação do pagamento de serviços específicos através da plataforma em questão.

    Para contactar o servi√ßo de apoio ao cliente Wind por telefone, ligue para o 155 no teclado num√©rico do seu telem√≥vel, prima o bot√£o para iniciar uma chamada e ouvir as instru√ß√Ķes do servi√ßo autom√°tico. Em seguida, pressione o bot√£o relacionado ao servi√ßo de suporte para linhas m√≥veis (deve ser o 2) e opte por falar com uma operadora pressionando a tecla indicada pela voz gravada (este deve ser o n√ļmero 1) Se desejar solicitar assist√™ncia para uma linha diferente daquela de onde voc√™ est√° ligando, pressione o bot√£o 1 e digite o n√ļmero para o qual voc√™ precisa de suporte. Caso contr√°rio, fique online e aguarde as pr√≥ximas instru√ß√Ķes do servi√ßo automatizado. Em seguida, confirme que deseja falar com um operador de vento pressionando a tecla apropriada (deve ser o n√ļmero 3) e pressiona o bot√£o inerente √† exist√™ncia gen√©rica (deve ser o n√ļmero 1).



    Se voc√™ n√£o tiver um celular em m√£os, pode solicitar assist√™ncia para desativar o MobilePay Wind at√© mesmo do telefone fixo. Tudo que voc√™ precisa fazer √© ligar para o 155 do telefone de casa, pressione a tecla 1 e digite o n√ļmero da linha para a qual voc√™ precisa de ajuda ou do seu SIM.


    Se, por outro lado, prefere as redes sociais, pode contactar o serviço de apoio ao cliente para desactivar o MobilePay Wind também através Facebook ou Twitter.

    Se j√° est√° registado no Facebook clique aqui para se ligar imediatamente √† fanpage da operadora, se necess√°rio aceda √† sua conta na rede social e a seguir no bot√£o mensagem localizado no canto superior direito. Depois de visualizar a caixa de bate-papo cl√°ssica do Facebook, escreva uma mensagem indicando sua disposi√ß√£o em receber ajuda para desativar o MobilePay Wind e seus dados pessoais (principalmente o n√ļmero do seu celular) e, em seguida, envie sua solicita√ß√£o de suporte. Dentro de alguns minutos, voc√™ receber√° uma resposta por escrito dos operadores e√≥licos ou ser√° contatado por telefone por eles.


    Se, por outro lado, est√° registado no Twitter, tudo o que tem de fazer para pedir ajuda para desactivar o MobilePay Wind √© iniciar sess√£o na sua conta e enviar uma mensagem directa para @ Windcitt√† apresentando brevemente o seu pedido e fornecendo o seu n√ļmero de telem√≥vel. Alternativamente, voc√™ pode solicitar assist√™ncia redigindo um tweet normal e prefixando sua mensagem @ Windcitt√† (neste caso, lembre-se de n√£o fornecer publicamente o seu n√ļmero de telefone!). Mesmo neste caso, em poucos minutos voc√™ receber√° uma resposta por escrito dos operadores e√≥licos ou ser√° contatado por telefone por eles.

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