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Como desativar o SIM Vodafone

Clientes particulares

Como eu disse no início do guia, é possível desativar um Vodafone SIM vai intervir tanto nas cartas ricaricabili do que naqueles em Assinatura. Abaixo você encontrará explicado como proceder em ambos os casos no que diz respeito ao clientes privado.

Dependendo de quais são suas preferências, bem como dos meios em seu poder, você pode seguir caminhos diferentes para ter sucesso: você pode fazer tudo diretamente online, através do local na rede Internet do gerente, ou enviando um PEC no endereço dedicado; por telefone, entrando em contato com o Atendimento ao cliente da operadora; enviando um registrado no endereço apropriado; ou você pode atuar pessoalmente, indo a um dos pontos de venda pela Vodafone. A escolha é sua da maneira que achar mais confortável.



Site da Vodafone

Você prefere desativar seu SIM online, agindo a partir de Site da Vodafone? Em seguida, visite a página da web dedicada e faça login emFaça você mesmo área do portal, digitando seus dados de login nos campos apropriados à esquerda e clicando no botão log in (diminuir).

Se ainda n√£o tem uma conta na Vodafone.it, pode cri√°-la agora mesmo clicando no bot√£o Register que est√° √† direita, digitando o seu n√ļmero de celular no campo da tela e clicando no bot√£o Confirme o n√ļmero. Depois disso, voc√™ receber√° um C√≥digo de verifica√ß√£o via SMS que dever√° digitar no site para verificar a sua identidade e concluir o procedimento de cria√ß√£o da conta.

Uma vez logado, verifique se os dados relativos √† sua pessoa no topo da p√°gina est√£o corretos. Caso contr√°rio, pressione o bot√£o com o l√°pis e edit√°-los. Ent√£o selecione o seu n√ļmero de telefone no menu suspenso na parte inferior e clique no bot√£o adjacente (Confirma√ß√£o).



Feito isso, ele ser√° enviado para o seu n√ļmero de celular um PIN do dispositivo, com dura√ß√£o limitada, que dever√° ser preenchida no campo apropriado da tela para confirmar e encaminhar sua solicita√ß√£o. Dentro de 48 horas, ser√° contactado por um operador da Vodafone que lhe pedir√° uma confirma√ß√£o adicional sobre a execu√ß√£o da opera√ß√£o em quest√£o e que finalizar√° o seu pedido.

PEC

Outro sistema online que pode utilizar para solicitar a desactiva√ß√£o do seu cart√£o Vodafone √© o PEC (para mais informa√ß√Ķes, leia meu tutorial dedicado a como criar um e-mail PEC), enviando uma mensagem de correio certificado para o endere√ßo vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it.

Portanto, fa√ßa login em sua caixa de e-mail certificado e comece a redigir uma nova mensagem digitando o endere√ßo que forneci a voc√™ como destinat√°rio. No corpo do e-mail, especifique aqueles que s√£o suas necessidades (ou seja, desativar o cart√£o) e relat√≥rios i dados pessoais do titular do SIM (presumivelmente o seu) e o n√ļmero de telefone de refer√™ncia.

Al√©m disso, anexe uma digna sua l√≠nguaza√ß√£o de frente e verso sua √† mensagem de e-mail documento de identifica√ß√£o valido e manda tudo. Posteriormente, a Vodafone poder√° entrar em contato com voc√™ para obter mais informa√ß√Ķes sobre a opera√ß√£o a ser realizada, ap√≥s a qual o seu cart√£o ser√° desativado.

E-mail registrado

Você também pode prosseguir com a desativação do cartão Vodafone enviando um retorno recomendado. Para ser mais preciso, nesse caso, basta enviar uma carta registrada para o endereço Atendimento ao cliente da Vodafone em P.O. Box 190 - 10015 IVREA ou em P.O. Box 109 - 14100 Asti.

Na carta registrada voc√™ deve indicar o seu solicitar, voc√™ precisa relatar eu dados pessoais do titular (presumivelmente voc√™) e o n√ļmero de telefone de refer√™ncia. Tamb√©m preveja anexar uma c√≥pia sua frente e verso documento de identifica√ß√£o v√°lido.



Posteriormente, a Vodafone poder√° entrar em contato com voc√™ para obter mais informa√ß√Ķes sobre a opera√ß√£o a ser realizada. Depois disso, o seu SIM ser√° desativado.

Atendimento ao cliente por telefone

Se preferir, voc√™ pode ter sucesso na empresa coberta por este tutorial acessando a interface com o Atendimento ao cliente por telefone Vodafone. Nesse caso, leve seu celular, disque o n√ļmero 190 no teclado num√©rico e pressione a tecla para iniciar uma chamada.

Quando a voz gravada come√ßar a falar, pressione o bot√£o bot√£o 1 (aquele para o telefonia m√≥vel), ent√£o o bot√£o 4 (aquele a receber assist√™ncia de um consultor) e para concluir o bot√£o 3 (aquele para fale com a Vodafone) Espere, portanto, que um operador "humano" lhe responda e comunique a ele quais s√£o suas inten√ß√Ķes.

A operadora cuidar√° do seu pedido e o orientar√° passo a passo para colocar em pr√°tica o procedimento a ser realizado para solicitar o cancelamento do cart√£o. Observe que a combina√ß√£o de teclas a serem pressionadas pode mudar de momento a momento, portanto, certifique-se de seguir as instru√ß√Ķes do guia de voz. Al√©m disso, se precisar, experimente dar uma olhada no meu tutorial, onde explico como falar com uma operadora da Vodafone.

Pontos de venda

Prefere desativar o seu Vodafone SIM pessoalmente? Então vá para um dos pontos de venda do gerente presente no território . Se não sabe onde fica o mais próximo da sua zona, visite a página web dedicada, onde pode encontrar um mapa interactivo com a lista das lojas do operador.

Assim que a p√°gina for exibida, responda afirmativamente ao aviso relativo √† identifica√ß√£o do seu Posi√ß√£o real que aparece na parte superior, ap√≥s o qual voc√™ pode visualizar imediatamente todos os centros da Vodafone na √°rea. Se nenhum aviso for exibido, digite seu endere√ßo "manualmente" no campo de pesquisa no canto superior esquerdo e selecione o resultado relevante nas sugest√Ķes que aparecem.



Posteriormente, todos os centros Vodafone dispon√≠veis ser√£o apresentados directamente no mapa e clicando nos v√°rios marcadores de posi√ß√£o poder√° obter informa√ß√Ķes como a morada, o n√ļmero de telefone, etc.

Depois de identificar o centro Vodafone mais pr√≥ximo da sua √°rea, v√° at√© o local levando-o consigo aba voc√™ deseja desativar e o seu documento de identifica√ß√£oe diga ao vendedor quais s√£o suas necessidades. Este cuidar√° de sua solicita√ß√£o e pedir√° que voc√™ preencha um formul√°rio espec√≠fico m√≥dulo papel.

Informa√ß√Ķes √ļteis

Independentemente da forma de envio do pedido de desativa√ß√£o do cart√£o, lembre-se que isso deve ser feito com Aviso pr√©vio de 30 dias no que diz respeito aos cart√Ķes recarreg√°veis ‚Äč‚Äče dentro de 30 dias antes do t√©rmino do contrato de assinaturas.

Leve também em consideração que, com base na sua oferta, podem haver taxas rescisão antecipada ou o pagamento de qualquer parcelas residuais de um dispositivo associado ao plano atual ou do taxa de ativação.

Para obter mais informa√ß√Ķes a esse respeito, voc√™ pode consultar a p√°gina da web dedicada a direito de retirada e cancelamento presentes no site oficial da operadora.

Clientes corporativos e n√ļmero de IVA

Voc√™ √© um cliente corporativo ou com N√ļmero de IVA? Saiba que os procedimentos que podem ser colocados em pr√°tica para a desativa√ß√£o dos SIMs diferem ligeiramente daqueles vistos conjuntamente nas linhas anteriores no que diz respeito aos particulares.

Portanto, abaixo voc√™ encontrar√° as diversas opera√ß√Ķes que, neste caso, √© poss√≠vel realizar para encaminhar o pedido de desativa√ß√£o do cart√£o.

  • Enviar uma retorno recomendado em Atendimento ao cliente Vodafone a / c / caixa postal 190 - 10015 IVREA.
  • Enviar uma PEC em vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it, conforme expliquei a voc√™ na etapa dedicada aos clientes particulares.
  • Conecte-se a esta p√°gina e preencha o formul√°rio apropriado formul√°rio online presente no site da Vodafone. Voc√™ precisar√° inserir suas credenciais de login paraFa√ßa voc√™ mesmo √°rea, ap√≥s o qual voc√™ receber√° um PIN do dispositivo com dura√ß√£o limitada no n√ļmero de telefone utilizado para o registro, que voc√™ dever√° digitar no formul√°rio apropriado para confirmar sua solicita√ß√£o.
  • Contato por telefone o Atendimento ao cliente Vodafone, ligando para o n√ļmero 42323.
  • Dirija-se a um dos pontos de venda Vodafone  preencha pessoalmente o formul√°rio adequado, conforme lhe expliquei no passo dedicado aos clientes particulares.

Desativação devido a transferência para outra operadora

Conforme antecipado no início do artigo, você também pode desativar o seu cartão Vodafone trocando para outra operadora. Neste caso, entretanto, o procedimento é totalmente automático e não se espera que a numeração associada seja perdida.

A menos que especificado de outra forma em condi√ß√Ķes contratuais do seu cart√£o com a Vodafone (que sugiro que consulte, de forma a evitar "surpresas desagrad√°veis), a desactiva√ß√£o do SIM para mudar para outro operador telef√≥nico n√£o acarreta custos adicionais (excepto os disponibilizados pelo" novo "operador para a ativa√ß√£o do novo formul√°rio).

Em qualquer caso, o procedimento para come√ßar a mudar para outro operador √© bastante simples: basta ir a um centro da operadora de telefonia com a qual voc√™ pretende assinar o novo contrato, trazendo com voc√™ um documento de identifica√ß√£o v√°lido e o SIM que deseja manter a numera√ß√£o, e explique ao funcion√°rio que voc√™ far√° a interface com quais s√£o suas inten√ß√Ķes.

Em seguida, ser√° solicitado que voc√™ assine alguns formul√°rios e receber√° um SIM com um n√ļmero "provis√≥rio". Posteriormente, em at√© 48 horas, seu n√ļmero de telefone antigo ser√° associado ao novo cart√£o e o provis√≥rio ser√° desativado.

Al√©m disso, como acabei de indicar, voc√™ pode solicitar a mudan√ßa para outra operadora visitando o site do gerente de seu interesse, selecionando a oferta de seu interesse e seguindo o procedimento na tela para solicitar a portabilidade do n√ļmero. A documenta√ß√£o e o SIM provis√≥rio ser-lhe-√£o enviados em casa.

Se voc√™ acha que precisa de mais informa√ß√Ķes sobre o que fazer, sugiro que consulte meu tutorial sobre como mudar de operadora de telefonia, atrav√©s do qual passei a falar com voc√™ sobre o assunto com mais detalhes.

Em caso de d√ļvidas ou problemas

Seguiu as minhas instru√ß√Ķes ao pormenor, mas algo n√£o correu mal e ainda n√£o conseguiu desactivar o seu Vodafone SIM? Algum outro problema surgiu durante a constru√ß√£o e voc√™ n√£o sabe como lidar com a situa√ß√£o? Ent√£o aceite minha sugest√£o para sempre: entre em contato com o Atendimento ao cliente do gerente. Tenho certeza de que assim voc√™ conseguir√° resolver tudo.

Para fazer isso, basta ligar para o 190 e siga as instru√ß√Ķes sobre o que fazer que lhe dei na passagem dedicada a apresentar mais algumas linhas.

Em alternativa, tamb√©m pode falar com o servi√ßo de apoio ao cliente da Vodafone atrav√©s das redes sociais. Voc√™ pode usar Facebook, enviando uma mensagem para a p√°gina da operadora; ou Twitter, escrevendo um tweet de ajuda endere√ßando-o √† conta oficial da Vodafone.

Para mais detalhes, convido-o a consultar o meu tutorial sobre como contactar o operador Vodafone, aliás, através do qual passei a falar-lhe sobre o assunto de forma ainda mais aprofundada.

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