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Como desativar o TIMMUSIC

Como desativar o TIMMUSIC Platinum

O procedimento para desativar TIMMUSIC varia de acordo com a forma de pagamento usada para ativar a assinatura. Se você é cliente TIM, pode acessar a área MyTIM com os dados associados à sua linha e desativar a renovação automática da assinatura a partir daí.

Se, por outro lado, você não é cliente da TIM ou optou por pagar o serviço com cartão de crédito ou PayPal, pode solicitar a desativação do TIMMUSIC Platinium (o nome da versão de assinatura da TIMMUSIC) por meio do aplicativo ou do site oficial do serviço. Aqui estão todos os detalhes.



De smartphones e tablets

A solução mais simples para desative o TIMMUSIC de smartphones e tablets, se você optou por pagar por débito na fatura ou por meio do crédito restante do seu SIM, prossiga pelo aplicativo MyTIM, disponível para dispositivos Android e iOS, que permite gerenciar sua linha TIM em 360 graus e proceder com a desativação dos serviços nela ativos.

Depois de baixar o aplicativo MyTIM da loja do seu dispositivo, inicie-o e, se ainda n√£o o fez, fa√ßa login em sua conta tocando no bot√£o Iniciar Sess√£o. Agora, certifique-se de que est√° indicado no topo n√ļmero de telefone ao qual voc√™ associou o TIMMUSIC, pressione o √≠cone de quatro quadrados, vis√≠vel no menu localizado na parte inferior, e escolha a op√ß√£o Linea no menu que aparece.

Na nova tela que aparece, selecione a guia servi√ßo, Individual TIMMUSIC, clique no parente bot√£o de desativa√ß√£o e siga as instru√ß√Ķes mostradas na tela para confirmar sua inten√ß√£o e concluir o procedimento para desativar a renova√ß√£o autom√°tica da assinatura.


Se, por outro lado, você não é um cliente TIM ou ativou a TIMMUSIC pagando com cartão de crédito ou usando sua conta PayPal, você deve saber que pode desativar a assinatura a qualquer momento através do aplicativo TIMMUSIC para Android ou iOS.


Independentemente do dispositivo em sua posse, inicie o aplicativo TIMMUSIC tocando em seu ícone e, se você não configurou o acesso automático à sua conta, insira os dados nos campos Email e Palavra-passee toque no botão Entra, acessar.

Na nova tela exibida, pressione o bot√£o ‚ėį localizado no canto superior esquerdo, escolha o item Configura√ß√Ķes no menu que aparece e toque na op√ß√£o Perfil. Agora, toque no item Assinaturas, toque no bot√£o incapacitar, para desativar a renova√ß√£o autom√°tica de sua assinatura e confirme sua inten√ß√£o pressionando o bot√£o Sim.

Se tudo correr bem, você verá a mensagem na tela Nos encarregamos da desativação do serviço, indicando que sua solicitação para desativar a assinatura TIMMUSIC foi atendida. Assim que a renovação automática do TIMMUSIC for desativada, você pode continuar a usar o serviço até a data de expiração da assinatura.

Ser√° √ļtil saber que voc√™ o d√° Configura√ß√Ķes da sua conta, voc√™ tamb√©m pode excluir a forma de pagamento associada a ela (aquela usada ao ativar a assinatura). Para continuar, pressione o bot√£o ‚ėį novamente, selecione as op√ß√Ķes Configura√ß√Ķes e Perfil e, na nova p√°gina aberta, toque no item Instrumentos de pagamento.

Em seguida, clique na op√ß√£o excluir relacionado ao seu cart√£o de pagamento ou conta do PayPal e toque no bot√£o Confirma√ß√£o, para concluir a remo√ß√£o.

Do computador


Se voc√™ preferir desativar o TIMMUSIC Platinum do computador e voc√™ ativou o servi√ßo com encargo na fatura, conectado ao site da famosa companhia telef√īnica , clique no item MyTIM, insira seus dados de login nos campos Nome de utilizador e Palavra-passe e aperte o bot√£o Entra, Entrar.


Na nova tela que aparece, escolha a guia MyTIM corrigido (canto superior direito) se você associou o TIMMUSIC à sua linha residencial, localize a caixa Minha linha e clique no item Serviços e ofertas ativos. Portanto, identifique TIMMUSIC na lista de serviços ativos e clique no relativo botão de desativação, para encerrar sua assinatura.

Se, por outro lado, voc√™ associou o TIMMUSIC ao seu n√ļmero de celular, depois de fazer o login na √°rea MyTIM, certifique-se de ter selecionado a guia MyTIM Mobile e pressione no item servi√ßo. Agora, localize a op√ß√£o TIMMUSIC, clique no bot√£o relevante desabilitar e pronto.

Como voc√™ diz? Voc√™ ativou o TIMMUSIC, mas n√£o √© um cliente TIM? Nesse caso, voc√™ pode desativar sua assinatura a qualquer momento, conectando-se ao site oficial do servi√ßo de streaming de m√ļsica.

Para entrar na sua conta, clique no bot√£o log in vis√≠vel sob o t√≠tulo J√° tem uma conta Platinum?, insira seus dados de login nos campos Email e Palavra-passe, coloque a marca de sele√ß√£o ao lado da op√ß√£o eu n√£o sou um rob√ī, para verificar sua identidade e clique no bot√£o log in. Se, por outro lado, voc√™ se cadastrou usando sua conta do Facebook, clique no bot√£o Fa√ßa login no Facebook.

Na página recém-aberta, clique noOmino localizado no canto superior direito e selecione a opção Perfil no menu que se abre e, em seguida, escolha o item Assinaturas na barra lateral esquerda, clique no botão incapacitar para desativar a renovação automática do TIMMUSIC Platinum e clicar no item Sim, para confirmar sua intenção.


Se você também deseja excluir a forma de pagamento associada à sua conta, localize a seção Instrumentos de pagamento e aperte o botão excluir relacionadas ao cartão de crédito ou conta do PayPal que você usou ao ativar o TIMMUSIC.


Pelo telefone

Se você é um cliente TIM e ativou uma assinatura TIMMUSIC Platinum ao cobrar a fatura ou usar o crédito restante do seu SIM, você deve saber que pode desativar a renovação automática do serviço a qualquer momento, mesmo ligando Atendimento ao cliente TIM.

Se voc√™ √© um cliente TIM em um telefone fixo, pegue o telefone e disque o n√ļmero 187 e, depois de ouvir a mensagem de boas-vindas, pressione o bot√£o 1, para obter informa√ß√£o sobre as ofertas ativas na numera√ß√£o em uso. Automaticamente, a sua chamada ser√° transferida para uma operadora f√≠sica, a quem poder√° fazer o seu pedido de desativa√ß√£o do TIMMUSIC.

Se, por outro lado, voc√™ √© um cliente TIM em uma linha m√≥vel, o n√ļmero para o qual voc√™ precisa ligar √© 119. Ap√≥s iniciar a chamada e ouvir a mensagem de boas-vindas, ou√ßa atentamente as instru√ß√Ķes do guia de voz e prima a combina√ß√£o de teclas sugerida, para falar com um verdadeiro operador TIM. Nesse sentido, meu guia de como falar com a operadora TIM pode ser √ļtil.

Por fim, se voc√™ for um cliente m√≥vel da TIM com um plano recarreg√°vel, observe que voc√™ pode ligar para o n√ļmero gratuito 40916 e desabilite as promo√ß√Ķes ativas em sua linha com total autonomia. Em seguida, pegue seu telefone, disque o n√ļmero em quest√£o e inicie a liga√ß√£o pressionando o √≠cone de aparelho port√°til. Depois de ouvir a mensagem de boas-vindas, pressione a tecla 1, para acessar a se√ß√£o dedicada √†s ofertas e servi√ßos ativos em sua linha, e pressione a tecla sugerida pelo guia para desativar o TIMMUSIC.

Em caso de problemas

Se voc√™ seguiu detalhadamente as instru√ß√Ķes que dei nos par√°grafos anteriores, mas, apesar disso, ainda n√£o conseguiu desativar a assinatura TIMMUSIC, pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da TIM ligando para o n√ļmero 187 (para clientes de linha fixa) ou n√ļmero 119 (para clientes m√≥veis) e solicite assist√™ncia de uma operadora ao vivo.

Se, por outro lado, voc√™ n√£o √© um cliente TIM, voc√™ pode enviar um e-mail para o endere√ßo timmusic@telecom.it usando como um objeto "Desativando TIMMUSIC". No corpo da mensagem, digite oemail address associado √† sua conta TIMMUSIC, a sua nome e sobrenome e especifique os problemas encontrados durante a desativa√ß√£o da assinatura. Se voc√™ estiver tendo problemas, meu guia sobre como enviar um e-mail pode ser √ļtil.

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