activationtrouble.com

VOCÊ NÃO ENCONTRA O QUE PROCURA?

Use nosso mecanismo de busca e encontre tudo que você precisa

Como reativar um Vodafone SIM

Informação preliminar

Antes de chegar ao cerne do guia, irei explicar como reativar um Vodafone SIM, parece-me correcto fazer alguns esclarecimentos a este respeito. Em primeiro lugar, tenha em mente que √© poss√≠vel fazer com qualquer tipo de cart√Ķes SIM, recarreg√°veis ‚Äč‚Äče de assinatura, incluindo aqueles somente para dados.

Depois, como também referido na área dedicada ao suporte do site da Vodafone, para poder realizar a operação em causa é imprescindível que o cartão não tenha expirado há mais de 12 mesescaso contrário, nada pode ser feito. Além disso, para solicitar a reativação, você deve ser o suporte ou usuário real do SIM.



Tamb√©m √© necess√°rio verificar se o cart√£o SIM expirou por mais ou menos Dia 90, pois, dependendo do caso, um procedimento diferente deve ser seguido: se decorridos menos de 90 dias do prazo de validade, a reativa√ß√£o pode ser realizada via Atendimento ao cliente, tanto por telefone quanto pelos canais sociais do gestor. Se, por outro lado, o SIM estiver vencido h√° mais de 90 dias, √© necess√°rio proceder √† reativa√ß√£o do mesmo por meio de um Concession√°rio Vodafone.

Observe que quando o Vodafone SIM ainda est√° ativo, √© poss√≠vel sabe a data de validade em total autonomia, a partir da Web, ligando para n√ļmeros especiais disponibilizados pelo gestor ou eventualmente, contactando tamb√©m o servi√ßo de apoio ao cliente neste caso. Para mais informa√ß√Ķes a este respeito, remeto-vos para a leitura do meu guia centrado especificamente em, de facto, saber a expira√ß√£o do Vodafone SIM.

Reativar um Vodafone SIM expirado

Tendo feito os esclarecimentos necessários acima, vamos agora ao verdadeiro cerne da questão e vamos descobrir como proceder para reativar um Vodafone SIM expirado. Conforme antecipado nas linhas anteriores, você pode fazer isso entrando em contato com o Atendimento ao cliente ou indo para um Concessionário Vodafone, dependendo de quanto tempo passou desde que o SIM expirou: abaixo você saberá como proceder em qualquer caso.



Atendimento ao cliente via telefone

Se eles passaram menos de 90 dias desde a expira√ß√£o do seu Vodafone SIM ou, em qualquer caso, n√£o sabe exatamente quanto tempo o cart√£o expirou, insira-o no seu telem√≥vel e fa√ßa uma chamada para Atendimento ao cliente do gerente, discando o n√ļmero 190 no teclado num√©rico e pressionando o tecla para encaminhar a chamada (geralmente √© o verde com o monofone levantado).

Quando a chamada for iniciada, ou√ßa as instru√ß√Ķes da voz gravada e pressione o bot√£o para receber assist√™ncia para telefonia m√≥vel (que deve corresponder a1) e diga em voz alta ap√≥s ouvir a mensagem de boas-vindas de Tobi (Assistente virtual da Vodafone), a frase "Fale com um operador humano".

Posteriormente, a sua chamada será transferida para um operador Vodafone "pessoalmente". Em seguida, explique sua situação para a pessoa que responde e dê a ela todos os detalhes sobre o seu SIM.

Se a operadora confirmar que o cart√£o est√° vencido h√° menos de 90 dias, voc√™ pode solicitar a reativa√ß√£o do seu n√ļmero simplesmente fornecendo um endere√ßo alternativo e esperando alguns dias. Assim que o SIM for reativado, voc√™ vir√° chamado do servi√ßo de atendimento ao cliente da Vodafone que o notificar√° de que o cart√£o foi ativado.

Se achar que precisa de mais informa√ß√Ķes sobre como entrar em contato com o atendimento ao cliente, consulte o meu tutorial sobre como falar com uma operadora da Vodafone.

Procedimentos sociais que

Para além do telefone, pode contactar o serviço de apoio ao cliente da Vodafone para solicitar a reactivação do cartão também através do canais sociais da empresa, sempre desde que o SIM tenha expirado desde menos de 9 dias.



Para realizar a operação em questão, você pode atuar através de Facebook que através Twitter. Abaixo você encontrará uma explicação de como proceder em ambos os casos.

  • Facebook - fa√ßa login na sua conta do Facebook e v√° para a p√°gina da cidade da Vodafone, pressione o bot√£o para envie uma mensagem, digite a frase "Reativar SIM" no campo de texto e envie sua mensagem. Aguarde a resposta do bot Vodafone, selecione a op√ß√£o Consultor e quando perguntado se voc√™ deseja conversar com um consultor, pressione o bot√£o Sim. Se solicitado, forne√ßa o n√ļmero de telefone do SIM para o qual necessita de assist√™ncia e aguarde para ser colocado em contacto com uma operadora humana. Em seguida, explique a este √ļltimo que pretende reativar o SIM e ele fornecer√° o suporte de que voc√™ precisa.
  • Twitter - fa√ßa login em sua conta do Twitter e comece a escrever um Novo Tweet para ser endere√ßado √† conta @VodafoneIT. No corpo do tweet, explique seus motivos sem fornecer dados pessoais (j√° que o tweet √© p√ļblico e outros usu√°rios podem ler seu conte√ļdo). Posteriormente, ser√° contactado pela Vodafone social care e ser√° convidado a continuar a conversa em privado, atrav√©s de DM. Nesse ponto, explique ao operador que pretende reactivar o seu Vodafone SIM e indique o n√ļmero de telefone de refer√™ncia.

Tanto no caso do Facebook quanto no caso do Twitter, assim que o consultor com quem voc√™ est√° conversando verificar que o SIM expirou h√° menos de 90 dias, ele solicitar√° um n√ļmero de telefone alternativo e encaminhar√° um pedido de reativa√ß√£o. Quando o SIM estiver operacional novamente (pode demorar alguns dias), voc√™ vir√° contactado do servi√ßo de apoio ao cliente da Vodafone, que o notificar√°.



Se necessitar de mais explica√ß√Ķes sobre a possibilidade de contactar a Vodafone atrav√©s das redes sociais, pode consultar o meu guia especificamente dedicado a como conversar com um operador Vodafone.

Por meio de um revendedor Vodafone

Se o seu Vodafone SIM foi desativado por mais de 90 dias ma n√£o por mais de um ano, para reativ√°-lo, voc√™ deve necessariamente ir a um Concession√°rio Vodafone e solicitar oativa√ß√£o de um novo SIM no qual vir√° mais tarde transferiu o n√ļmero do cart√£o antigo.

Portanto, neste caso, em primeiro lugar, encontre o concession√°rio Vodafone mais pr√≥ximo da sua √°rea, visitando a p√°gina web dispon√≠vel no site da Vodafone que cont√©m um mapa interativo e a rela√ß√£o das lojas da operadora.

Assim que a p√°gina for exibida, responda afirmativamente ao aviso relacionado aoidentifica√ß√£o da sua localiza√ß√£o atual que aparece no topo. Se nenhum aviso for exibido, digite "manualmente" o seu endere√ßo no campo de pesquisa no canto superior esquerdo e selecione o resultado relevante nas sugest√Ķes que aparecem.

Depois disso, selecione também a opção Vendedor autorizado à esquerda e serão apresentados directamente no mapa todos os concessionários Vodafone disponíveis: clicando nos vários cartão do lugar você saberá o endereço.

Assim que encontrar o concession√°rio Vodafone mais pr√≥ximo e depois de l√° se deslocar, explique ao funcion√°rio que pretende reactivar o seu SIM expirado h√° mais de 90 dias. Nesse ponto, isso far√° todas as verifica√ß√Ķes necess√°rias e solicitar√° que voc√™ preencha alguns documentos espec√≠ficos e voc√™ ter√° que mostrar o seu pr√≥prio documento de identifica√ß√£o v√°lido.

Assim que a opera√ß√£o estiver conclu√≠da, um novo SIM ser-lhe-√° entregue e ter√° de esperar alguns dias at√© que a Vodafone receba o pedido para reactivar o seu n√ļmero antigo e passar a entrega do cart√£o expirado para o novo.

Quanto ao cr√©dito possivelmente dispon√≠vel no SIM expirado, voc√™ pode recuper√°-lo preenchendo o formul√°rio apropriado e enviando-o por fax para o n√ļmero 800.034642. A recupera√ß√£o de cr√©dito tem um custo de 5 ‚ā¨, que √© deduzido do valor recuperado do SIM.

Reative um Vodafone SIM bloqueado

Você não estava interessado em entender como reativar um Vodafone SIM expirado, mas como intervir em caso de Cartão bloqueado? Se o problema for que o cartão está "fora de serviço" porque você não se lembra mais do código PIN, Refiro-lhe a leitura do meu tutorial focado especificamente em como recuperar o PIN da Vodafone, para descobrir como resolver.

Se, por outro lado, o seu problema é que você inseriu o PIN errado muitas vezes consecutivas e, portanto, o cartão foi bloqueado e agora é solicitado que você insira o código relevante PUK, você pode lidar com isso lendo minha postagem sobre como recuperar o Vodafone PUK.

Para fins de integridade das informa√ß√Ķes, gostaria de apontar as diferen√ßas substanciais entre o PIN e o PUK. O primeiro, sigla de ‚ÄúPersonal Identification Number‚ÄĚ, √© o sistema utilizado pelas operadoras de telefonia para proteger o acesso ao n√ļmero de refer√™ncia por pessoas mal-intencionadas ou em qualquer caso por usu√°rios n√£o autorizados. √Č composto por quatro d√≠gitos, √© automaticamente associado a cada cart√£o SIM produzido e pode ser modificado pelo usu√°rio.

O PUK, por outro lado, é a sigla para "Personal Unblocking Key" e se diferencia do código PIN, pois não pode ser alterado pelo usuário: é um código de segurança secundário que permite que o SIM seja desbloqueado caso você esqueceu seu PIN. Consiste em oito dígitos e é fornecido diretamente pela operadora de rede.

Como reativar um Vodafone SIM

√Āudio v√≠deo Como reativar um Vodafone SIM
Adicione um coment√°rio a partir de Como reativar um Vodafone SIM
Comentário enviado com sucesso! Vamos revisá-lo nas próximas horas.