activationtrouble.com

VOUS NE TROUVEZ PAS CE QUE VOUS CHERCHEZ?

Utilisez notre moteur de recherche et trouvez tout ce dont vous avez besoin

Comment désactiver les services numériques Vodafone

Quelques infos utiles

Avant d'expliquer comment désactiver les services numériques Vodafone, il semble juste de vous expliquer, en détail, de quoi nous parlons, au cas où vous n'auriez pas encore des idées très claires à ce sujet. Les services numériques ne sont que des dieux services payants, éventuellement proposé gratuitement pendant une certaine durée ou pour une première période d'essai, pour utiliser des contenus (ex. Netflix ou de la marée) ou pour personnaliser smartphone, tablette ou PC (sonneries, horoscope, etc.).



Ils peuvent être proposés à la fois par des tiers et par Vodafone mais dans les deux cas, si un paiement est requis, la somme nécessaire est déduite du crédit sur la SIM ou du compte bancaire/postal ou de la carte de crédit, selon le mode de paiement. paiement associé au numéro de référence.

A noter que très souvent, en plus de vous permettre de profiter gratuitement des périodes promotionnelles d'un service donné, il est possible d'obtenir une remise sur le paiement des mois suivants ou en tout cas les deux du prix standard , constituant ainsi une source d'avantage pour le client qui choisit ces options.

Désactiver les services numériques Vodafone

Maintenant que vous avez des idées plus claires sur la nature des services numériques, je dirais que nous pouvons enfin passer à l'action et découvrir comment les désactiver sur les SIM Vodafone.

Ensuite, prenez votre téléphone portable et suivez les instructions sur ce qu'il faut faire que vous trouverez ci-dessous. Comme prévu au début, vous pouvez effectuer l'opération en question via l'application Mon Vodafone, de la région Do It Yourself du site Web de l'opérateur ou en contactant le service clients.

via l'application



Vous souhaitez savoir comment désactiver les services numériques Vodafone en utilisant l'application My Vodafone (celle officielle de l'opérateur) disponible pour Android, iOS et Windows Mobile ? Ensuite, téléchargez d'abord l'application sur votre appareil (au cas où vous ne l'auriez pas déjà fait) via les liens que je viens de vous fournir et connectez-vous à votre compte Vodafone en remplissant les champs appropriés à l'écran et en appuyant sur le bouton Clients enregistrés.

Si vous n'avez pas encore de compte Vodafone, vous pouvez en créer un "à la volée" en appuyant sur le bouton Inscription, en tapant votre numéro de téléphone dans le champ approprié, en tapant sur Confirmer le numéro et en suivant les instructions qui vous sont données pour terminer toute la procédure.

Une fois connecté, appuyez sur le bouton Menu (celui avec le trois lignes horizontalement) situé en haut à droite et sélectionnez Vos offres actives dans le menu qui s'ouvre. Maintenant, faites défiler vers le bas du nouvel écran affiché, appuyez sur Services numériques, appuie sur le bouton gérer présent en correspondance avec le service que vous souhaitez désactiver et appuyez sur Confirmation pour, en fait, confirmer quelle est votre volonté.

Si après avoir appuyé sur Services numériques vous ne pouvez pas voir le service de référence, c'est probablement parce qu'il a été inclus dans l'onglet Musique, cinéma et V par Vodafone de la section Vos offres actives de l'application. Identifiez donc ce dernier, puis le service numérique à désactiver et appuyez sur le bouton gérer que vous trouvez dans sa correspondance. Enfin, appuyez sur Confirmation pour procéder à la désactivation.

Par la suite, Vodafone traitera votre demande et dans un court délai vous recevrez un SMS qui vous informera que votre demande est en cours de traitement et/ou que le service de référence a effectivement été désactivé. Veuillez noter que la désactivation complète peut prendre quelques heures.



Via le site internet

Vous préférez désactiver les services numériques Vodafone en vous rendant dans l'espace Do-It-Yourself du site de l'opérateur ? Il n'y a pas de problème, la chose, comme mentionné, est également réalisable à partir de là. Pour cela, connecté à la page d'accueil du site Vodafone, placez le pointeur sur le bouton Do It Yourself qui est en haut et appuyez sur le bouton Clients enregistrés attaché au menu qui apparaît. Remplissez ensuite les champs à l'écran avec vos données de connexion et appuyez sur Clients enregistrés se connecter.

Si vous n'êtes pas encore inscrit sur le site, après avoir cliqué sur le bouton Do It Yourself présent sur la page d'accueil du site Vodafone, appuyez sur le bouton Inscription attaché au menu qui apparaît, tapez votre numéro de téléphone dans le champ vide à l'écran, appuyez sur Confirmer le numéro et suivez les instructions qui vous sont données pour terminer la procédure.

Une fois connecté à votre espace personnel sur Vodafone.com, sélectionnez l'élément Services Vodafone qui est en haut, cliquez sur le libellé Services numériques dans le menu qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Vérification que vous trouvez en correspondance avec le nom du service actif par rapport auquel vous êtes intéressé à intervenir et, dans la nouvelle page affichée, cliquez sur le bouton désactiver par due volte consécutive.

Même dans le cas de la procédure via le site Internet, Vodafone traitera votre demande et vous devriez recevoir sous peu un SMS vous informant que votre demande est en cours de traitement et/ou que le service de référence a été effectivement désactivé (cela peut prendre quelques heures pour la désactivation proprement dite).


Par le service client

Vous pouvez également désactiver les services numériques Vodafone en contactant le service client de l'opérateur. Pour cela, prenez votre mobile, connectez-vous à dialer (Le clavier numérique), compose le numéro 190 et appuyez sur le bouton pour lancer un appel (généralement c'est celui avec le combiné vert).


Lorsque l'appel a commencé, écoutez la voix enregistrée puis appuyez sur la bouton 1, c'est celui pour recevoir de l'aide pour la téléphonie mobile. À ce stade, écoutez toujours les instructions de la voix du guide et lorsque la lecture de l'enregistrement est arrêtée, appuyez sur la touche bouton 4, c'est-à-dire à quoi doit correspondre lel'assistance d'un opérateur.

Observation: La séquence de nombres à saisir est sujette à des variations continues. Pour éviter les erreurs et les pertes de temps inutiles, je vous conseille donc, mes instructions mises à part, de toujours écouter très attentivement ce que dit la voix enregistrée et d'appuyer sur les touches correspondantes.

Attendez donc qu'un opérateur "en chair et en os" vous réponde et ensuite lui faire part de vos besoins en lui expliquant quel service numérique vous souhaitez désactiver. Attendez que l'opérateur intercède pour vous et effectuez l'opération demandée. Cela devrait prendre quelques minutes.

Par la suite, vous pourrez recevoir des SMS qui vous informeront que votre demande a été prise en charge par Vodafone et/ou que le service numérique indiqué a été correctement désactivé. Même dans ce cas, la désactivation effective peut prendre quelques heures.

En plus de ce que je viens d'indiquer, vous pouvez contacter le service client Vodafone pour demander la désactivation de tel ou tel autre service numérique via réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et via bavarder. Voyons tout de suite comment procéder dans les trois cas.

  • Pour contacter Vodafone via Facebook, connecté à la fanpage officielle correspondante après avoir accédé à votre compte, appuie sur le bouton pour envoyer un message que vous trouvez en haut et exprimez votre volonté de parler à un opérateur, afin de contourner le fonctionnement du bot. Tapez ensuite le numéro de téléphone pour lequel vous avez besoin d'aide et saisissez votre demande. En peu de temps, vous obtiendrez le soutien dont vous avez besoin.
  • Pour contacter Vodafone via Twitter, envoyer un message sur le compte officiel de l'opérateur dans lequel vous exprimez vos besoins. Vous serez bientôt envoyé pour continuer la conversation via DM, il vous sera demandé de fournir le vôtre numéro de téléphone et un opérateur essaiera de vous aider à répondre à votre besoin.
  • Pour contacter Vodafone par chat, ouvrez l'application Mon Vodafone sur votre smartphone, appuyez sur le bouton Menu (celui avec le trois lignes horizontalement) en haut à droite, sélectionnez Aide et soutien dans le menu qui apparaît e Demander à ToBi. Dites au bot votre volonté de désactiver les services numériques actifs et suivez les instructions à l'écran. Si le bot ne peut pas vous aider, demandez-lui s'il peut parler à un opérateur (si nécessaire, insistez !) et vous serez renvoyé en chat avec un "vrai" opérateur à qui vous pourrez communiquer quels sont vos besoins.

Si vous pensez avoir besoin de plus de détails sur les pratiques décrites ci-dessus, vous pouvez vous référer à mon tutoriel sur la façon de parler à un opérateur Vodafone à travers lequel j'ai procédé à vous parler de la question en détail.

Demande à être remboursé

Vous avez activé par erreur un ou plusieurs services numériques Vodafone et votre crédit a été déduit ? Vous pouvez régler ce problème en demandant un remboursement. Pour ce faire, vous avez besoin de l'application Mon Vodafone. Alors, lancez ce dernier sur votre smartphone, arrêtez-vous sur le bouton Menu (celui avec le trois lignes horizontalement) que vous trouvez dans la partie supérieure droite de l'écran et sélectionnez l'élément dans le menu qui apparaît Garantie de remboursement et Services numériques.

Maintenant, appuyez sur le bouton Vérifier les services numériques actifs, vérifier la débits attaché au nouvel écran affiché et sélectionnez l'élément lié à services numériques. Si vous n'arrivez pas à visualiser les informations dont vous avez besoin, c'est évidemment parce que la période de référence n'est pas la bonne. Pour le changer, appuyez sur le bouton Modification en haut et utilisez les filtres et les options disponibles.

Sélectionnez ensuite, dans la liste qui vous est présentée, le service numérique pour lequel vous souhaitez obtenir un remboursement et appuyez sur le bouton pour discuter avec un expert de manière à pouvoir demander la désactivation, le remboursement et le blocage du service.

Veuillez noter qu'un maximum d'une demande de remboursement peut être soumis par jour. Pour plus d'informations à ce sujet et sur le fonctionnement du service de remboursement en général, reportez-vous à la page d'informations spécifiques jointe au site Internet de Vodafone.

Comment désactiver les services numériques Vodafone

Audio Video Comment désactiver les services numériques Vodafone
Ajouter un commentaire de Comment désactiver les services numériques Vodafone
Commentaire envoyé avec succès ! Nous l'examinerons dans les prochaines heures.