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Comment désactiver le rappel de Vodafone

Désactiver Recall Vodafone via la zone Do it yourself

Si vous préférez désactiver Recall Vodafone via la zone Do-it-yourself du site Web de l'opérateur, la zone du site Web du célèbre opérateur à travers laquelle les clients peuvent gérer tout ce qui concerne leur SIM directement en ligne, la première chose que vous devez faire est de cliquer ici pour accéder à la page principale de Vodafone.com.

Une fois la page web affichée, appuie sur le bouton vert Clients enregistrés situé en haut à droite et saisissez les données de connexion relatives à votre compte Vodafone en remplissant les champs Nom d'utilisateur Inserisci e Entrer le mot de passe. Appuyez ensuite sur le bouton Clients enregistrés. Si vous n'avez pas accès aux données de l'espace bricolage du site Vodafone car vous n'êtes pas encore inscrit, vous pouvez facilement y remédier en appuyant sur le bouton noir Inscription au lieu de sur le bouton Clients enregistrés, en remplissant les champs affichés avec les données demandées et en suivant l'assistant simple qui s'affiche à l'écran.



Attendez ensuite quelques instants que votre espace personnel sur Vodafone.com s'affiche, puis appuyez sur la voix Promotions actives annexé à la section Votre carte SIM. Sur la nouvelle page qui s'ouvrira, appuyez sur le bouton + placé à côté de l'article Des services pour ne pas manquer vos appels, puis localisez l'élément Rappel sur occupé et cliquez sur le bouton gérer qui est placé à côté. Procédez en suivant les instructions affichées à l'écran pour confirmer votre volonté de désactiver le service.

Revenez ensuite à la rubrique Des services pour ne pas manquer vos appels dans la zone Do-it-yourself du site Vodafone, localisez l'article Rappel désactivé ou inaccessible et cliquez sur le bouton gérer. Suivez donc les instructions affichées à l'écran pour confirmer votre volonté de désactiver le service.


Après avoir effectué toutes les étapes pour désactiver Recall Vodafone, vous devriez recevoir un SMS de réponse sur votre numéro de téléphone portable indiquant que la procédure a effectivement réussi.


De toute évidence, si vous avez des doutes, vous pouvez toujours annuler la procédure de désactivation de Recall Vodafone en réactivant le service. Pour cela, il suffit d'accéder à l'espace Do-it-yourself du site Vodafone comme je l'ai indiqué dans les lignes précédentes, de cliquer sur l'item Promotions que vous pouvez activer annexé à la section Votre carte SIM, appuyez sur la carte Autres services, cliquez sur le bouton + placé à côté de l'article Pour ne pas manquer l'appel, cliquez sur le bouton Attiva placé à la fois à côté de Rappel sur occupé et confirmer leur volonté de réactiver le service. Répétez ensuite la même procédure pour le service Rappel désactivé ou inaccessible.

Disattivare Recall Vodafone mediante l'app My Vodafone

Comme alternative au système de désactivation de Recall Vodafone que je viens de proposer, vous pouvez utiliser l'application My Vodafone, l'application officielle de l'opérateur téléphonique à travers laquelle vous pouvez garder sous contrôle tous les détails concernant votre numéro, ajouter des services supplémentaires ou, précisément, les désactiver.

Pour désactiver Recall Vodafone à l'aide de l'application My Vodafone, la première chose à faire est de télécharger l'application sur votre appareil. Si vous avez déjà téléchargé l'application sur votre smartphone ou votre tablette, vous pouvez passer directement à la lecture du paragraphe suivant, sinon procédez comme suit. Pour télécharger l'application My Vodafone, appuyez sur l'icône de l'App Store disponible sur votre smartphone ou tablette, tapez mon vodafone dans le champ de recherche affiché et appuie Envoi sur le clavier visible à l'écran. Ensuite, sélectionnez l'application avec l'icône représentant le logo de l'opérateur dans la liste qui vous est présentée, puis appuyez sur le bouton pour la télécharger et l'installer sur votre appareil. L'application My Vodafone est disponible pour les appareils iOS, pour les appareils Android et pour les appareils windows Phone.



Démarrez maintenant l'application My Vodafone sur votre appareil en appuyant sur son icône, puis appuyez sur le bouton représentant trois lignes horizontales situées en haut à droite et choisissez l'élément Offres déjà actives attaché au menu qui vous est présenté. Appuyez ensuite sur la flèche placée à côté de l'article Des services pour ne pas manquer vos appels puis localisez l'article Rappel sur occupé et appuie sur le bouton gérer placé en dessous. Ensuite, suivez les instructions simples visibles à l'écran pour confirmer votre volonté de terminer la procédure de désactivation de Recall Vodafone.

Revenez ensuite à la rubrique Des services pour ne pas manquer vos appels dans la zone Do-it-yourself du site Vodafone, localisez l'article Rappel désactivé ou inaccessible et cliquez sur le bouton gérer. Suivez donc les instructions affichées à l'écran pour confirmer votre volonté de désactiver le service.

Une fois toute la procédure de désactivation de Recall Vodafone terminée, vous devriez recevoir un SMS de réponse sur votre numéro de portable indiquant que l'opération a effectivement été réussie.

Gardez à l'esprit que pour utiliser l'application My Vodafone et donc pouvoir désactiver Recall Vodafone en suivant la procédure que je viens d'indiquer, vous devez disposer d'une connexion Internet active (data ou Wi-Fi) sur votre téléphone mobile, vous devez être enregistré dans la zone Do it yourself de Vodafone.com et vous devez être connecté à votre compte à l'aide de l'application.

Désactiver Recall Vodafone via le service client

Les solutions pour désactiver Recall Vodafone que j'ai déjà indiquées ne vous ont pas plu ? Avez-vous rencontré des difficultés pour pouvoir mener à bien l'ensemble de la procédure ? Si c'est le cas, sachez que vous pouvez compter sur le service client de Vodafone. En effet, vous pouvez également désactiver Recall Vodafone en contactant un opérateur et en lui demandant de désactiver un ou plusieurs services actuellement actifs sur votre numéro.



Pour contacter le service client Vodafone, saisissez simplement votre téléphone portable, composez le numéro 190 sur le pavé numérique et passer un appel téléphonique. Appuyez ensuite sur le bouton 1 pour indiquer votre volonté de recevoir une assistance en téléphonie mobile puis attendez que le guide vocal ait fini de parler et appuyez sur le bouton 5 pour transférer l'appel au service client. Attendez qu'un opérateur vous réponde, puis illustrez votre volonté de désactiver Recall Vodafone et attendez quelques instants que l'opération soit lancée et terminée. Si vous avez besoin de plus de détails, vous pouvez suivre les instructions que je vous ai données dans mon guide sur la façon d'appeler Vodafone.

Si, en revanche, vous préférez désactiver Recall Vodafone en contactant le service client via les réseaux sociaux, vous pouvez choisir d'utiliser Facebook ou Twitter.

Dans le cas de Facebook, envoyez simplement un message en privé au Page de fans de Vodafone fournissant pour expliquer vos besoins, en indiquant le numéro de téléphone sur lequel agir ainsi que le nom et le prénom du titulaire de la carte SIM. Vous devriez recevoir une réponse sous peu. Dans le cas de Twitter, composez et publiez un tweet en le préfixant @VodafoneIT et en ajoutant le hashtag à la fin # tw190. Dans quelques minutes, vous devriez être contacté par le service social de Vodafone qui vous invitera à poursuivre la discussion en privé via DM. Pour plus de détails, vous pouvez suivre les instructions que je vous ai données dans mon tutoriel sur la façon de discuter avec Vodafone.

Que vous ayez désactivé Recall Vodafone via le service client téléphonique ou si vous l'avez fait via l'assistance sociale, une fois toute la procédure terminée, vous recevrez un SMS de réponse sur votre numéro de portable indiquant que l'opération est effectivement réussie.

De plus, au cas où vous devriez reconsidérer, gardez à l'esprit que vous pouvez toujours et en tout cas annuler toute la procédure de désactivation de Recall Vodafone en vous remettant en contact avec le service client de l'opérateur comme je vous l'ai expliqué dans les lignes précédentes et en indiquant à l'opérateur avec qui vous êtes, vous vous retrouverez à parler de votre désir d'activer à nouveau le service.

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