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Como desativar a promoção Vodafone

Área de bricolagem

O primeiro sistema que proponho para desactivar a promoção da Vodafone é o recurso à utilização da área Faça você mesmo presente no site oficial da operadora de telefonia. Esta é a área da Web através da qual os clientes Vodafone podem gerir online tudo o que diz respeito ao seu SIM.

Para o utilizar, deve clicar aqui para se ligar ao portal Vodafone, a seguir deve clicar no botão verde log in localizado no canto superior direito, você deve inserir os dados necessários para fazer o login na sua conta Vodafone e clicar no botão log in.



Se ainda não tiver dados de acesso à área Faça você mesmo do site da Vodafone (porque ainda não se registou), pode corrigi-los imediatamente clicando no botão preto Register em vez de no botão log in e, em seguida, seguindo o assistente simples que é mostrado na tela.

Na página que será aberta neste momento, clique no item Promoções ativas presente na seção Seu SIM à esquerda, localize a oferta que deseja desativar e clique no botão correspondente gerir o Editar que você encontra colocado na lateral.

Continue clicando no botão Confirmação para confirmar que deseja desactivar a promoção Vodafone seleccionada e aguarde alguns instantes até que apareça um aviso no ecrã indicando o sucesso da operação.

Como mais uma confirmação da conclusão com sucesso do procedimento de desactivação da promoção Vodafone, deverá também receber uma resposta SMS do operador no seu número de telemóvel dentro de pouco tempo.

Meu aplicativo Vodafone

Você pode desativar a promoção Vodafone também diretamente de seu smartphone ou tablet usando Minha Vodafone, a aplicação oficial da operadora de telefonia através da qual é possível controlar todos os dados relativos ao seu número, adicionar ou desativar serviços e realizar várias outras operações. O aplicativo está disponível para aparelhos iOS, para dispositivos Android e para dispositivos Windows Phone.



Para desativar a promoção Vodafone através do aplicativo My Vodafone, a primeira coisa que você precisa fazer é iniciar o aplicativo no seu dispositivo. Se você já baixou o aplicativo em seu smartphone ou tablet, pode ir diretamente para a leitura do próximo parágrafo. Caso contrário, baixe-o imediatamente conectando-se à app store do seu dispositivo por meio dos links que forneci agora.

Neste ponto, inicie o aplicativo tocando em seu ícone na tela inicial do dispositivo, toque no botão que descreve três linhas horizontalmente localizado no canto superior direito, escolha o item Ofertas no menu que é mostrado a você e, em seguida, pressiona Ofertas ativas.

Em seguida, localize a promoção que deseja desativar, rolando a nova tela que é mostrada a você, toque no botão gerir que você encontra em sua correspondência, em seguida, pressiona o botão Confirmação de forma a confirmar a sua vontade de desactivar a promoção Vodafone e aguarde alguns instantes, até aparecer um aviso no ecrã a indicar a correcta execução da operação.

Para confirmar ainda mais a conclusão com êxito do procedimento de desativação da promoção Vodafone, deverá também receber uma resposta SMS do operador no seu número de telemóvel dentro de pouco tempo.

Nota: Nem todas as promoções da Vodafone podem ser desativadas por meio do aplicativo. No caso de promoções que não possam ser desativadas via app mobile, será mostrado um aviso específico na tela.

Rede Social

Outra forma de desactivar a Vodafone promovida é contactar o serviço de apoio ao cliente do operador vermelho através de rede social.

Se você preferir usar Facebook, você pode se conectar à fanpage da operadora, clicando no botão Enviar mensagem e envie uma mensagem privada para a Vodafone na qual explica resumidamente as suas necessidades (indicando o número para o qual pede assistência). A resposta deve vir em breve. Em qualquer caso, você pode atrair a atenção dos técnicos deixando uma postagem no quadro de avisos público da página (ou seja, escrevendo uma mensagem em campo Escreva algo nesta página ...).



Se você preferir usar Twitter, você pode entrar em contato com a Vodafone citando @VodafoneIT no início de um novo tweet, onde você deve inserir uma breve descrição de suas necessidades e a hashtag # tw190 (embora não seja estritamente necessário). Em breve deverá receber uma mensagem de um operador da Vodafone convidando-o a contactá-lo através de DM (ou seja, por mensagem privada) por meio da qual você pode se comunicar sem o limite de 280 caracteres.

Para mais informações, pode ler o meu guia sobre como conversar com a Vodafone.

42071

Não são os sistemas "modernos" para desativar a promoção da Vodafone para você? Não tem problema: você ainda pode ter sucesso em sua intenção fazendo uma simples chamada para a numeração apropriada que permite desativar os serviços e promoções ativas no seu SIM.

Para fazer isso, portanto, pegue seu celular e digite o número 42071 no teclado numérico do seu smartphone e pressione o botão para iniciar uma chamada telefônica (geralmente é aquele em forma de aparelho portátil).

Depois de iniciada a chamada, ouça as instruções do guia de voz para saber qual o número a premir no teclado numérico para prosseguir com a desactivação da promoção Vodafone em relação à qual pretende ir e agir.

Assim que tiver confirmado o seu desejo de desactivar uma promoção específica da Vodafone, receberá um feedback de voz sobre o assunto, bem como um SMS informativo directamente para o seu número de telefone.

190

Uma outra solução para desactivar a promoção Vodafone por telefone consiste em contactar o serviço de apoio ao cliente e pedir ao operador com o qual se encontra em contacto para desactivar a oferta “ofensiva” actualmente activa na sua linha.


Para entrar em contato com o atendimento ao cliente, pegue seu celular, disque o número 190 (está ativo todos os dias 24 horas por dia, mas os operadores respondem a problemas de natureza técnica ou comercial apenas das 24h08 às 00h22) no teclado numérico e pressiona o botão para iniciar uma chamada (geralmente é o único na forma de um aparelho portátil) Quando você será solicitado a escolher entre telefonia móvel e telefonia fixa / ADSL / Fibra aperte o botão 1, que, de facto, corresponde ao serviço de assistência para telemóveis.


Em seguida, preste atenção às indicações do serviço automático e pressione o botão relativo aoassistência 190, que geralmente é o 4. Em seguida, pressione o botão para o apoiar para sua oferta, que geralmente é o 2, e confirme sua vontade para fale com um operador Pressionando 2.

Os operadores da Vodafone também podem ser contactados a partir de um telefone fixo. O número a discar é sempre o 190. A chamada é gratuita a partir da linha Vodafone e tem o mesmo custo que uma chamada urbana a partir das linhas de outros operadores.

Para utilizar o serviço de assistência Vodafone a partir do telefone fixo, ouça a mensagem de boas-vindas e prima o botão 2 para acessar os serviços de assistência para clientes da rede móvel Vodafone. Em seguida, digite o número em relação ao qual pretende ir agir para desactivar a promoção Vodafone e, em seguida, prima o botão 4 receber assistência de um consultor Vodafone.

Os passos para faturar são bastante simples, mas se precisar de mais detalhes, pode confiar no meu guia sobre como falar com um operador Vodafone.

Nota: A seqüência de números a serem inseridos está sujeita a variações contínuas. Para evitar erros, por isso sugiro que ouçam sempre com a máxima atenção o que diz a voz do guia, tendo o cuidado de escolher as opções de assistência técnica.

Vodafone Center

Se o encontrar, pode desactivar a promoção da Vodafone indo a um Centro Vodafone e explicando ao funcionário com quem você se encontrará conversando quais são suas intenções.

Se não sabe onde fica o centro Vodafone mais próximo na sua área, pode descobrir clicando aqui. Na página da Web que se abrirá, será mostrado um mapa com todas as diversas lojas da operadora. Se, ao visualizar o mapa dos centros Vodafone espalhados por todo o território, surgir um aviso do navegador indicando a necessidade de utilizar a posição actual para utilizar o serviço, autorize clicando no botão adequado que aparece no ecrã.

Depois de se deslocar à loja e após manifestar a intenção de desactivar a promoção Vodafone ao balconista, este tratará do seu pedido e desactivará imediatamente a promoção que indicou.

Uma vez desativado, você deve receber um SMS de confirmação no número do celular em questão.

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