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Como desativar a rede segura

Como desativar a rede móvel Vodafone Secure Network

querer desabilitar rede seguraou melhor, Privacidade e segurança digital da Vodafone da rede móvel? Em seguida, siga as instruções abaixo. Conforme antecipado no início, você pode realizar a operação mencionada de diferentes maneiras: através doárea online do site da operadora, ligando para umnumeração apropriada o tramite il Atendimento ao cliente. Para todos os detalhes do caso, continue lendo.


Via área online


olhar desabilitar rede segura (ou melhor, Vodafone Digital Privacy & Security) no seu SIM e preferir atuar como um computador, pode intervir através doFaça você mesmo área anexado ao site da operadora, que permite a cada cliente acompanhar os dados do seu número, gerir ofertas e serviços, receber assistência e muito mais.

Para fazer isso, basta iniciar o navegador que você costuma usar para navegar na Internet a partir do seu computador (por exemplo, cromo) e visite a página inicial do site da Vodafone. Em seguida, mova o ponteiro do mouse sobre o botão Do It Yourself presente no canto superior direito e clique no botão log in anexado ao menu que aparece. Em seguida, preencha os campos exibidos com seus dados de login e pressione o botão log in.

Se você ainda não possui uma conta Vodafone, após selecionar o botão Do It Yourself, clique no botão Register, digite o seu número de telefone no campo vazio visível na tela, clique no botão Confirme o número e siga as instruções fornecidas para concluir o procedimento. Você também receberá um código de verificação por SMS.


Depois de aceder à área DIY do site da Vodafone, se tiver associado mais do que um número ao seu utilizador, verifique na correspondência com o artigo Você está navegando com que está localizado no canto superior esquerdo, o numeração correta (caso contrário, você faz) e clique no menu Ofertas ativas sempre colocado no topo da página e expandir a seção Opções e promoções clicando no botão relevante (+).


Após completar as etapas acima, clique no botão gerir colocado ao lado da opção Privacidade e segurança digital e confirme sua intenção de desativar o Digital Privacy & Security clicando no botão Confirmação.

Em seguida, será exibida uma mensagem na tela do computador indicando que o procedimento foi bem-sucedido e em pouco tempo receberá também um SMS confirmando a desativação do serviço.

Pelo telefone

Se preferir, pode considerar a desativação da Rete Sicura / Vodafone Digital Privacy & Security por telefone, ligando 42070, que é o número da conhecida operadora que permite desativar os serviços e promoções ativas na sua linha. A numeração está ativa 24 horas por dia e 24 dias por semana e a ligação é gratuita.

Para desativar a privacidade e segurança digital dessa forma, leve seu smartphone e faça login em discador, disque no teclado numérico o número que acabei de apontar para você e pressione o chave para iniciar uma chamada (normalmente é o verde com o fone levantado).

Quando a chamada for iniciada, ouça as instruções do guia de voz para saber qual número pressionar no teclado numérico para prosseguir com a desativação do serviço. Mais precisamente, você precisa pressionar o botão para conhecer e gerenciar ofertas ativas na sua numeração (deve corresponder ao 3), então o botão relacionado à privacidade e segurança digital (deve corresponder ao 2), então o chave para desativar o serviço (deve sempre corresponder ao 2) e, finalmente, aquele para chave para confirmar a escolha feita (deve corresponder ao1).


Depois de concluir as etapas acima, você receberá um feedback de voz e um SMS será enviado ao seu número de celular indicando que o procedimento para desativar o Digital Privacy & Security foi realmente bem-sucedido.


No entanto, lembre-se de que as instruções fornecidas pelo guia de voz da Vodafone podem estar sujeitas a alterações. Portanto, minhas instruções à parte, siga as instruções da gravação de voz, a fim de evitar erros desnecessários de forma e perda de tempo.

Por meio do atendimento ao cliente

Em alternativa ao que já lhe ilustrei ou caso os sistemas indicados não sejam eficazes, pode desactivar a Rete Sicura / Vodafone Digital Privacy & Security contactando Atendimento ao cliente do gerente, em seguida, ligando para o 190 e pedindo à operadora de plantão que desative o serviço.

A numeração está ativa 24 horas por dia, 24 dias por semana, mas a assistência técnica só está disponível das 7h7 às 08h00 (nos demais horários é possível encaminhar pedidos relativos ao bloqueio de SIMs perdidos ou roubados ou para avarias com carregamento). A chamada é gratuita, mas apenas se for feita a partir de um número Vodafone, enquanto eu custos de gestão da prática pelo operador que ascende a 3 euros.

Posto isto, para falar com o serviço de apoio ao cliente da Vodafone, leve o seu smartphone, inicie sessão em discador, digite no teclado la numeração que eu indiquei anteriormente e pressione o chave para fazer uma chamada (geralmente é o verde com o fone levantado).

Assim que a chamada for iniciada, pressione o botão para obter suporte para a linha móvel (geralmente corresponde a1), selecione os chave para falar com uma operadora (geralmente corresponde ao 4) e pressione o botão para confirmar suas intenções (geralmente corresponde ao 3).


Aguarde até que o seu pedido seja atendido e que uma operadora lhe responda, então explique a ele que deseja desabilitar a Privacidade e Segurança Digital e aguarde a operadora prosseguir com a desativação e confirmar o sucesso da coisa. Nesse ínterim, você também deve receber um SMS indicando que o procedimento foi bem-sucedido.


Gostaria de referir que o funcionamento do serviço de atendimento telefónico da Vodafone (à semelhança do de outros operadores telefónicos) pode sofrer variações. Assim, para evitar erros de formulário e perda de tempo, sugiro que você sempre siga as instruções da voz gravada com a máxima atenção, pois pode haver alterações relacionadas à sequência de teclas a serem pressionadas para entrar em contato com um operador.

Saiba também que se você ativou o serviço Vodafone Exclusive no seu cartão, você pode falar com um operador de atendimento ao cliente da Vodafone diretamente ligando para o número 193.

O que acabo de indicar não é a única forma de contactar o serviço de apoio ao cliente da Vodafone. Na verdade, você pode fazer isso, para solicitar a desativação do Digital Privacy & Security, via Facebook, Twitter e Whatsapp, seguindo as instruções abaixo. As contas estão sempre ativas, mas as operadoras só atendem das 08:00 às 22:00.

  • Facebook - conecte-se à página da Vodafone no Facebook e pressione botão para enviar uma mensageme, em seguida, use a janela de bate-papo que aparece para expressar sua necessidade de falar com uma operadora, digitando primeiro o comando "isso começa" e então a frase "Fale com uma operadora". Em seguida, aguarde a resposta do atendimento ao cliente, forneça seus dados de usuário quando solicitado e explique suas necessidades.
  • Twitter - enviar um tweet para a conta @VodafoneIT no Twitter, mencionando-o na mensagem e solicitando assistência. Como esta é uma mensagem pública, não digite seu número de telefone ou outras informações confidenciais. Forneça as informações em questão apenas quando for convidado a continuar a conversa em particular e apenas quando especificamente solicitado. A seguir, explique suas necessidades.
  • Whatsapp - adicione o número prefixo 349 91 90 190 aos contatos do WhatsApp, seguindo as instruções que dei no meu tutorial sobre o assunto. Depois disso, inicie um bate-papo com o contato em questão para começar a falar ToBi, o bot da Vodafone, digite e envie a mensagem “falar com o operador”, aguarde a confirmação da recepção do seu pedido, aguarde ser colocado em contacto com um consultor e indique as suas necessidades.

Como desativar a rede fixa Vodafone Secure Network

Você ativou o serviço Digital Privacy & Security da Vodafone também em telefone fixo e agora você gostaria de entender como você pode se livrar disso? Se for este o caso, saiba que o pode fazer colocando em prática os mesmos procedimentos que já lhe indiquei nas linhas anteriores para desactivar o Vodafone Safe Network no seu SIM, ou seja: online, por telefone ou através do operador Atendimento ao Cliente.

Obviamente, se você for solicitado a especificar o seu número de telefone, será necessário fornecer o correspondente ao seu telefone fixo. O mesmo se aplica ao tipo de linha, que pode eventualmente precisar ser indicada.

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