Como desativar eu procurei por Vento

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Miguel Moro Vallina
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Desative "Procurei por você" de WINDTRE por telefone

A fim de desative "Eu procurei por você" do WINDTRE a primeira coisa que você deve fazer é pegar o celular no qual está inserido o SIM para o qual deseja desativar o serviço. Em seguida, disque o número 403020 no teclado numérico do seu dispositivo e inicie uma chamada telefônica como você costuma fazer para ligar para amigos, familiares e colegas.


Em seguida, pressione o botão 2 para proceder à desactivação do serviço “Procurei-te”. Considerando o fato de que os botões do guia de voz que devem ser pressionados para desativar este serviço estão frequentemente sujeitos a variações, ainda sugiro que você ouça atentamente as instruções da voz gravada e certifique-se de pressionar o botão correto para poder completar a operação.


Em seguida, aguarde até que a voz gravada indique que o procedimento de desativação do serviço foi realmente bem-sucedido e pressione o botão no seu celular para encerrar a chamada em andamento.

Nota: caso mude de ideia, você pode reativar o Wind "Eu procurei por você" chamando o 403020 e pressionando a tecla correspondente à reativação do serviço. Siga as instruções da voz gravada e você completará o procedimento em questão de segundos. Saiba também que em caso de portabilidade numérica, o serviço WINDTRE "Procurei-te" está activo tanto no SIM temporário como naquele para o qual será transferido o número solicitado, isto significa que qualquer desactivação do serviço deverá ser solicitada em ambos para o SIM provisório é para o definitivo.


Gestão da secretária eletrônica

Saiba que no caso de depois de ter desactivado o serviço que tentei WINDTRE ter desactivado também o atendedor de chamadas do operador, o serviço poderá reactivar-se automaticamente. Se, portanto, é sua intenção desativar também a secretária eletrônica WINDTRE, mas deseja evitar a execução de procedimentos duplicados, sugiro que primeiro desative a secretária eletrônica e a de "Procurei por você".


Se você não sabe como desativar a secretária eletrônica Wind, dê uma olhada no meu guia sobre como desativar a secretária eletrônica Wind. Caso contrário, você pode desativar “Procurei por você” após a desativação da secretária eletrônica, configurando o encaminhamento de chamadas em sua linha. Para fazer isso, você deve digitar a string ** 62 * 3205020000 # no teclado numérico do seu telefone celular e iniciar uma chamada telefônica (se desejar ativar o encaminhamento de chamadas apenas quando o telefone não estiver acessível) ou a string ** 67 * 3205020000 # e iniciar uma chamada telefônica (se desejar desativar o encaminhamento de chamadas apenas se o telefone estiver ocupado).

Ao discar a string ** 004 * 4200 * 11 # e iniciar uma chamada, você pode reativar a secretária eletrônica Wind se o telefone não estiver acessível ou desligado, enquanto para reativar a secretária eletrônica no caso de um telefone ocupado, você pode use a string ** 62 * 32 [seu número] # onde em vez da voz Seu número você tem que digitar o número do seu celular.

Desative o “Eu procurei por você” do WINDTRE na Internet

Se você não quer perder tempo com procedimentos telefônicos, você pode desativar Eu procurei por você Vento (também conhecido como MyWind) também através da internet.

Para continuar, a primeira coisa que você precisa fazer é ir à página principal do site WINDTRE. Em seguida, clique no botão Iniciar Sessão (canto superior direito) e pressione o botão log in. Por fim, faça login em sua conta, indicando seus dados de acesso no formulário apropriado e clicando no botão log in. Caso você ainda não esteja cadastrado no site WINDTRE, clique no botão crie sua conta e siga as instruções que aparecem na tela (mais informações aqui).



Uma vez logado, clique no texto Sua oferta localizado à esquerda e, se você vir o texto entre as opções ativas Eu procurei por você, clique nele e Desligue isso usando o botão apropriado.

Em caso de dificuldade, ligue para o assistente virtual VONTADE, clicando noOmino localizado à esquerda e depois de escrever "Desativar eu procurei por você" no campo de texto localizado na parte inferior, clique noavião de papel e aperte o botão Sim apareceu na tela, para conversar com um consultor humano a quem você pode pedir para desativar o serviço "Eu procurei por você".

Desative "Eu procurei por" do WINDTRE por meio do aplicativo

Se você quiser é possível desative “Eu procurei por você” no aplicativo, pedindo a WILL (assistente virtual do WINDTRE) que “passe para você” um consultor humano que possa proceder nesta direção. O aplicativo WINDTRE oficial está disponível para Android (também em lojas alternativas) e para iOS / iPadOS.

Depois de instalar e iniciar o aplicativo em questão, Acesso para sua conta ou, se ainda não o fez, gravado no momento, seguindo as instruções simples que são fornecidas a você na tela (mais informações aqui). Em seguida, pressione o símbolo deOmino (canto inferior direito), escreva no campo de texto apropriado "Desativar eu procurei por você", Clique noavião de papel (à direita) e, em seguida, toque no botão Sim.

Agora você só precisa conversar com o consultor que se encarregou de sua solicitação de ajuda e pedir a ele que desative "Eu procurei por você" (pode ser necessário fornecer a ele algumas informações sobre seu usuário que você deverá fornecer imediatamente para completar a operação).


Em caso de problemas ou dúvidas


No infeliz evento que eu encontrar problemas ou preocupações sobre a desactivação do serviço WINDTRE “Procurei-te”, contacte o serviço de apoio ao cliente do “fornecedor de laranja” através dos seguintes canais de atendimento.

  • telefone - Disque o número 159, inicie a chamada, pressione o botão 2, aguarde alguns segundos para receber assistência sobre o número do qual você está fazendo a chamada e pressione o botão botão 5. Para receber ajuda em outra numeração, no entanto, pressione o botão 1 e escreva o número de seu interesse. No entanto, siga as instruções do item gravado com muito cuidado, pois o menu pode ser modificado pelo WINDTRE repentinamente. Como provavelmente já sabe, a chamada é sempre gratuita se for efectuada através de um número WINDTRE e o atendimento está sempre disponível (embora para pedidos deste tipo seja aconselhável ligar entre as 08h00 e as 23h00).
  • Bate-Papo - depois de ligar para o assistente VONTADE da sua área pessoal ou do aplicativo WINDTRE (nos capítulos que coloquei no link para você e que estão sempre presentes neste guia eu expliquei em detalhes como fazê-lo), peça para falar com um consultor humano, pressione o botão Sim e explica a situação para o último.
  • loja - vá à loja WINDTRE mais próxima (para saber onde fica, visite esta página) e peça a um dos consultores presentes para o ajudar a desactivar o serviço “Procurei-te”.

Se você quiser mais informações sobre como entrar em contato com a WINDTRE, dê uma olhada no guia que dediquei inteiramente a este tópico.

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