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Cómo deshabilitar Amazon Prime Video

Quien soy
Aina Prat
@ainaprat
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Información preliminar

Antes de llegar al corazón de este tutorial y mostrarte en detalle cómo deshabilitar Amazon Prime Video, es necesario hacer una premisa necesaria que explique lo que implica este procedimiento.

De hecho, debes saber que para cancelar tu suscripción a Prime Video es necesario desactivar la renovación automática de Amazon Prime, el servicio de suscripción (3,99 euros / mes o 36 euros / año) que además de permitirte tener envío gratis en muchos productos comprados en Amazon y para acceder a las ofertas del día con anticipación (30 minutos antes que los clientes normales), le permite aprovechar servicios adicionales, como Prime Music, Primer twitch y muchos más, incluidos Video de Amazon Prime.



Si, por lo tanto, tu intención es cancelar Prime Video, necesariamente debes desactivar Amazon Prime perdiendo así todos los beneficios incluidos en tu suscripción. Si está convencido de esta elección suya, lo único que tiene que hacer es seguir el procedimiento que se indica en los siguientes párrafos.

Disattivare Amazon Prime Video da computadora

Disattivare Amazon Prime Video da computadora es un procedimiento rápido y sencillo. Todo lo que necesita hacer es ir a la configuración de su cuenta de Amazon y desactivar la renovación automática de Amazon Prime (antes de la próxima fecha de renovación).

Para continuar, inicie el navegador que usa habitualmente para navegar por Internet, conectado a la página principal de Amazon, permanezca con el puntero del mouse en el elemento Cuentas y listas y presiona el botón Inicia. En la página recién abierta, ingrese los detalles de inicio de sesión de su cuenta en los campos Dirección de correo electrónico o número de móvil e Contraseña y haz clic en el botón Inicia.


Ahora, toca el elemento Cuentas y listas, haga clic en la opción Prime y, en la nueva pantalla que aparece, ubica la opción Siguiente pago presente en la barra lateral de la izquierda para comprobar la fecha de la próxima renovación de su suscripción.


Luego, desplácese hacia abajo en la página y haga clic en el elemento. No continúe: renuncie a los beneficios Prime visible en la caja Gestión de suscripciones y haz clic en el botón Terminar mis beneficios, luego confirme su intención eligiendo la opción Cancelar suscripción dos veces seguidas y eso es todo.

Te será útil saber que al desactivar la renovación automática de tu suscripción, podrás seguir disfrutando de los beneficios de Amazon Prime (incluido el acceso a contenido de Prime Video) hasta la fecha de vencimiento de la misma. Además, si cambia de opinión, puede reactivar la renovación automática de su suscripción de Amazon Prime en cualquier momento. Para hacer esto, seleccione el elemento Cuentas y listas, elige la opción Prime y, en la nueva página abierta, haga clic en el botón Continuar el registro presente en la barra lateral de la izquierda.

¿Cómo se dice? ¿Aún no estás convencido de desactivar tu suscripción y te gustaría pensarlo unos días más? En este caso, si no se acerca la próxima fecha de renovación, acceda a la sección Prime, desplácese hacia abajo en la página, busque el cuadro Gestión de suscripciones y presione en el artículo Avísame antes de la próxima renovación. Al hacerlo, 3 días antes de la fecha de renovación de la suscripción, se le notificará por correo electrónico de la próxima renovación automática y podrá elegir si desea continuar aprovechando los beneficios Prime o desactivar la suscripción siguiendo las instrucciones que le he dado. hace un momento.


Cabe destacar que, si tienes activado el pago anual, además de desactivar por completo la suscripción a Amazon Prime, también puedes considerar la idea de cambiar la frecuencia de pago, configurando la renovación mensual que te permitiría administrar tu suscripción mensual. Al hacerlo, puede optar por mantener Amazon Prime activo solo en los meses de su interés.


Para activar la suscripción mensual a Amazon Prime, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el elemento Cuentas y listas, elige la opción Prime y presione en el artículo Anual presente bajo la opción Cambiar la duración de su suscripción. Luego haga clic en el elemento mensile, luego en el botón Cambiar a Prime (mensual) y listo

Disattivare Amazon Prime Video da smartphone e tablet

Si tu prefieres disattivare Amazon Prime Video da smartphone e tablet, debes proceder desde la aplicación oficial de Amazon para Android o iOS: luego de descargar esta última de la tienda de tu dispositivo e iniciarla, presiona el botón Inicia, ingrese sus datos en los campos Correo electrónico (teléfono para cuenta móvil) e Contraseña y presiona el botón de nuevo Inicia, para ingresar a la cuenta de Amazon con la que activó Amazon Prime.

Ahora, toca el botón ubicado en la parte superior izquierda, elija la opción Mi cuenta en el menú que aparece y, en la nueva página abierta, elige la opción Membresía Prime presente en la sección Configuraciones de la cuenta. Luego ubica la caja Gestión de suscripciones y toca el elemento No continúe: renuncie a los beneficios Prime, luego presione el botón Terminar mis beneficios (o Recuérdame más tarde para posponer la desactivación a 3 días antes de la fecha de renovación de la suscripción) y confirme su intención tocando el botón Cancelar suscripción.


Para completar la operación y deshabilitar la renovación automática de Amazon Prime y, en consecuencia, de Amazon Prime Video, presione por última vez sobre la opción Cancelar suscripción Y eso es. Nuevamente, puede desactivar su suscripción en cualquier momento si continúa disfrutando de sus beneficios hasta la próxima fecha de renovación indicada en la sección Información sobre su suscripción presente en la pantalla de administración de Amazon Prime.


Si cambia de opinión, puede reactivar su suscripción tocando el botón , eligiendo las opciones Mi cuenta e Membresía Prime y presionando el botón Continuar el registro. Si por el contrario prefieres cambiar la frecuencia de pago de anual a mensual en lugar de desactivar completamente Amazon Prime, en el apartado Membresía Prime, toca el elemento Anual presente bajo la opción Plan de suscripción, coloque la marca de verificación junto al elemento mensile y toca el botón Cambiar a Prime (mensual).

En caso de problemas

¿Tiene problemas que le impiden deshabilitar la renovación automática de Amazon Prime? En este caso, si aun siguiendo las instrucciones que le he dado en los párrafos anteriores no ha tenido éxito en su intento, le aconsejo que se ponga en contacto con el Servicio al cliente de Amazon.

Si prefiere proceder desde una computadora, conectada a la página principal de Amazon, inicie sesión en su cuenta (si es necesario) y haga clic en la opción Ayuda visible en la parte inferior de la página, en la columna ¿Necesitas ayuda?. En la nueva pantalla que aparece, ubique la sección Consulte nuestras páginas de ayuda, elige la opción ¿Más información? y haga clic en el elemento Contacto.

Ahora, presione el botón Prime y más, Seleccione opciones Amazon Prime e Cancelar la membresía de Amazon Prime a través de menús desplegables Seleccionar un problema e Seleccione los detalles del problema y elija el método de contacto que prefiera haciendo clic en una de las opciones disponibles entre Correo electrónico, Telefonos e Charla.

En el primer caso, coloque la marca de verificación junto a la opción Cancelar mi suscripción a Amazon Prime y haz clic en el botón Enviar, para enviar automáticamente un mensaje solicitando la desactivación de su suscripción, en caso contrario seleccione la opción Enviar un correo electrónico, describa el problema que encontró en el campo Ingrese más información y haz clic en el botón Enviar.

Si, por el contrario, ha optado por ponerse en contacto con Amazon por teléfono, introduzca el suyo. numero di telefono en el campo correspondiente y presione el botón Llámame ahora para que Amazon lo llame y reciba asistencia telefónica de un operador de la vida real. ¿Prefieres recibir asistencia por chat? Si es así, seleccione la opción Charla, ingrese su solicitud en el campo ¿Cómo puedo ayudarte hoy? y haz clic en el botón Comenzar chat, para iniciar el chat. En este sentido, pueden resultarle útiles mis guías sobre cómo ser llamado por Amazon y cómo contactar a Amazon en el chat.

Si no tienes una computadora disponible, será útil saber que también puedes contactar con Amazon desde teléfonos inteligentes y tabletas usando la aplicación oficial del famoso servicio de compras en línea para Android o iOS). Después de iniciarlo e iniciar sesión en su cuenta, toque el botón ubicado en la parte superior izquierda y seleccione la opción servicio al cliente en el menú que aparece.

En la nueva pantalla que aparece, toque el elemento Contacto y seleccione la opción de su interés entre Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico o Llame al servicio de atención al cliente, luego elige tus opciones Mi cuenta, Amazon Prime e Darse de baja de Prime para indicar el tema para el que solicita asistencia.

Luego ingrese su mensaje en el campo Proporcionar más información y presiona el botón Enviar correo electrónico si ha elegido ponerse en contacto con Amazon por correo electrónico, de lo contrario, introduzca su número de teléfono en el campo Tu numero y toca el botón Llámame ahora para hablar con un operador en vivo a quien pueda describir el problema encontrado.

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