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Cómo deshabilitar SIM Wind

Quien soy
Lluís Enric Mayans
@lluísenricmayans
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Cómo desactivar una suscripción a Wind SIM recargable

desear desactivar una SIM Wind, suscripción o recargable, ¿y no sabes cómo hacerlo? Entonces, todo lo que tiene que hacer es, como se anticipó al principio, comunicar sus deseos al gerente. Puede hacerlo de varias formas: mediante retorno recomendadoa través de PEC, por teléfono o en persona, yendo a un Tienda de viento. A continuación se explica cómo proceder, exactamente en todos los casos.



  • Retorno recomendado - escribe tu solicitud especificando también tu nombre, tus apellidos, tu número de teléfono, el número de serie de la SIM a desactivar y el motivo por el que pretendes proceder con la operación. Complete todo insertando también su firma manuscrita, adjunte una fotocopia a doble cara de su documento de identidad y envíe la documentación a la siguiente dirección: WIND Tre SpA - Servicio de cancelación - Apartado postal 14155 - Oficina postal Milán 65-20152 Milán.
  • PEC - escribe tu solicitud, cuidando también de especificar tu nombre, tus apellidos, el número de teléfono, el número de serie de la SIM a desactivar y el motivo por el que pretendes proceder con la operación. Complete la documentación agregando su firma manuscrita, adjunte el escaneo a doble cara de su documento de identificación y envíe todo a la siguiente dirección de correo electrónico: servizioclienti155@pec.windtre.it.
  • Por teléfono - llama a 155 (Número de servicio al cliente de Wind) usando su teléfono móvil o fijo, escuche el mensaje de bienvenida y presione el botón para recibir asistencia de un consultor (debería ser el 2). Más tarde, si está llamando directamente desde su número de Wind, espere en la línea, de lo contrario presione el botón 1 y escriba el numero di telefono en relación con la que pretendes ir a actuar. A continuación, aplasta la espalda botón para recibir asistencia de un consultor (debería ser el 3), espera la respuesta de un operador y explícale cuáles son tus necesidades. Tenga en cuenta que es posible que le hagan preguntas específicas para verificar su identidad real.
  • tienda de viento - ve a uno de los muchos Centros de viento presente en el territorio nacional y exponga sus necesidades al asistente de ventas. Lo más probable es que le hagan preguntas específicas para verificar su identidad. Si no sabe dónde se encuentra la tienda Wind más cercana a usted, puede averiguarlo buscándolo en el mapa especial en el sitio web del operador.

Independientemente del sistema elegido para proceder con la desactivación de la SIM, tenga en cuenta que, dependiendo de las disposiciones del contrato firmado durante la fase de activación, es posible que tenga que soportar algunos costos de cierre. Por ejemplo, si el contrato que firmó con Wind preveía limitaciones de tiempo (por ejemplo, de 12, 24 o 30 meses) pero solicita la cancelación por adelantado, puede estar sujeto al pago de multas y costos adicionales calculados sobre la base de cualquier descuentos y bonificaciones acumulados en el momento de la suscripción a la oferta.



También tenga en cuenta que en el caso de que lo haya hecho comprar un teléfono inteligente, tableta o cualquier otro dispositivo con pago diferido, es posible que deba pagar cualquier cuotas faltantes. Para todos los detalles, te recomiendo que consultes la documentación que te proporcionó el operador así como la página web con las condiciones relativas a los servicios de Wind.

Otros sistemas para desactivar una SIM Wind

Si lo desea cambiar a otro operador llevando a cabo la portabilidad de tu número y te estás preguntando cómo desactivar una SIM Wind en este caso, debes saber que esto ocurre prácticamente de forma automática una vez finalizado el trámite. Además, una Wind SIM se desactiva automáticamente incluso en fecha tope de la misma. Para obtener más detalles, sigue leyendo. Todo lo encontrará explicado con gran detalle en las siguientes líneas.

Cambiar a otro gerente

Como te dije, si es tu intención cambiar a otro gerente realizando la portabilidad del número y estás intentando entender cómo desactivar una SIM Wind, me complace informarte que, en este caso, no tienes que hacer absolutamente nada además del trámite que se debe realizar para cambiar de operador. Una vez hayas elegido el nuevo operador y la oferta a suscribir, de hecho, este último se encargará de todo y una vez finalizada la portabilidad, tu tarjeta Wind se desactivará automáticamente.

Para iniciar los trámites necesarios para llevar a cabo la portabilidad del número puedes decidir contactar con el nuevo operador de varias formas, todas las que se enumeran a continuación.


  • tienda - puede solicitar la portabilidad de su número de Wind yendo a un tienda del nuevo operador y explicar cuáles son sus necesidades al vendedor. Recuerda traer también tu documento de identidad válido, tu SIM actual y código fiscal, que son imprescindibles para poder presentar la solicitud. Además, si desea suscribirse a una oferta que requiere que se cargue su tarjeta de crédito o cuenta corriente, proporcione también los datos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
  • Por teléfono - has uno llamada telefónica al servicio de atención al cliente del nuevo gerente desea migrar y decirle al consultor cuáles son sus intenciones. Por lo tanto, indique la promoción a la que desea suscribirse y proporcione los detalles adicionales solicitados relacionados con su persona y su SIM Wind actual. Posteriormente, se te enviará una nueva SIM que, una vez completada la solicitud de portabilidad, deberás usar en lugar de la Wind o que podrás comenzar a usar de inmediato, pero con un número provisional.
  • En Línea - Ve a la sitio web del operador de tu interés, elige la oferta que más te convenga y suscríbete solicitando portabilidad numérica. Una vez hecho esto, el nuevo operador te enviará su SIM que podrás empezar a usar cuando la portabilidad esté completa o inmediatamente, pero con un número provisional.

Si en su SIM Wind actual tiene del credito residual, también proceda a solicitar con antelación la transferencia de esta última a la nueva tarjeta. Para ello, basta con seleccionar la opción adecuada al firmar el contrato con el nuevo operador o puede descargar, desde el sitio web de Wind, el forma dedicada, imprímalo, complételo con los datos e información solicitados, fírmelo y envíelo por retorno recomendado, a la siguiente dirección: Wind Telecomunicazioni SpA - Apartado postal 14155 - Correos Milán 65-20152 Milán MI.



Independientemente del método elegido, generalmente el sincronización necesario para garantizar que la transición de un operador a otro se complete requieren un máximo dos días hábiles. En cualquier caso, una vez finalizado el proceso, también se te comunicará mediante un SMS informativo específico.

Si te estás preguntando qué gasto que tienes que soportar para llevar a cabo la portabilidad numérica, sepas que, por lo general, esta es una operación totalmente gratis, lo único a tener en cuenta son los costes necesarios para aprovechar la nueva oferta firmada y, posiblemente, el coste único de la SIM y el necesario para activar la oferta (que, sin embargo, en general, se ofrece a nuevos clientes a precio rebajado).

También en el caso de la portabilidad numérica, entonces, tenga en cuenta que, dependiendo de las disposiciones del contrato firmado con Wind en el momento de la activación de la SIM, es posible que tenga que soportar costos adicionales, como te expliqué en la parte final del paso anterior.

Si crees que necesitas más explicaciones sobre las operaciones a realizar para llevar a cabo la portabilidad numérica, te remito a leer mis tutoriales específicos dedicados a cómo cambiar a TIM, cómo cambiar a Vodafone y cómo cambiar a Iliad. Si el operador al que desea migrar su número es diferente de los que acabo de indicar, consulte mi guía general sobre cómo cambiar de operador telefónico.

Caducidad de la SIM

Si ya no tienes la intención de utilizar tu Wind SIM y no tienes prisa y, sobre todo, si es recargable, puedes desactivarla simplemente dejándola disminuir. De hecho, si no recarga su tarjeta por más de 13 meses, este último y el número asociado a él se desactivará automáticamente, tal y como se explica en detalle en la web de Wind, en la página relativa a las condiciones de uso de la SIM.


Si, entonces, tiene dudas y si la desactivación no ha transcurrido más de un año, eventualmente lo harás activar de nuevo la tarjeta siguiendo las instrucciones sobre qué hacer que le di en mi guía sobre cómo reactivar una SIM caducada.

Cómo desactivar las suscripciones en SIM Wind

Has leído esta guía con la máxima atención pero lo que te interesaba saber, en realidad, no es cómo desactivar una SIM Wind en general sino cómo deshacerte de suscripciones a cualquier Servicios extra activo en su número? Veo. Bueno, no temas, también hay un remedio para esto: lee mi guía específica sobre cómo desactivar las suscripciones de Wind e inmediatamente descubrirás cómo proceder.

Si también está interesado en comprender cómo desactivar uno o más promociones activo en su número, le sugiero que lea mi publicación sobre cómo deshabilitar las promociones de Wind. En todos los casos, no se preocupe, no tendrá que hacer nada particularmente complejo o fuera de su alcance.

En caso de dudas o problemas

¿Ha seguido servilmente mis instrucciones sobre cómo desactivar una SIM Wind pero en el transcurso del trabajo algo salió mal o hay algunos pasos que aún no están muy claros para usted? Dadas las circunstancias, la mejor sugerencia que puedo ofrecerte es sin duda que te pongas en contacto con el servicio al cliente del famoso gerente.

Puede hacer esto de varias formas: por teléfono o a través de redes sociales. Ambos sistemas son igualmente válidos. Para obtener más información sobre esto y saber exactamente cómo proceder, lea mi guía específica sobre cómo hablar con un operador de viento.

También puede considerar usar el asistencia guiada, visitando la página web correspondiente en el sitio web de Wind. Le permite encontrar rápidamente las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cada tipo de servicio ofrecido por el gerente.

También se puede encontrar más información útil conectándose a la sección del sitio web del operador dedicada, en cambio, aasistencia y Preguntas Frecuentes. En ese caso, lo que debes hacer es buscar o seleccionar el tema relevante y leer las mini-guías relacionadas que se te proponen.

Si luego opta por desactivar su SIM Wind solicitando el portabilidad numérica y tiene problemas con el nuevo operador, puede averiguar cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente correspondiente consultando, según el administrador de referencia, mis tutoriales sobre cómo hablar con un operador TIM, cómo hablar con un Vodafone operador y cómo hablar con un operador de Ilíada.

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