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    Windows 10, un bug rend impossible le télétravail

    Qui suis-je
    Miguel Moro Vallina
    @miguelmorovallina
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    Cette Mises à jour Windows 10 apporter avec eux au moins autant de bogues qu'ils résolvent est maintenant presque considéré comme acquis par de nombreux utilisateurs. L'histoire récente des deux ou trois dernières années, en revanche, semble le confirmer. Le dernier bug, qui empêche de nombreux utilisateurs de se connecter à Internet, arrive à un moment très inopportun : alors que plus d'un milliard de personnes sont en quarantaine et doivent travailler à domicile, via Internet.


    Le bug a été signalé à partir de la mise à jour KB4535996, sorti fin février pour résoudre plus de 50 problèmes différents. KB4535996 a déjà été signalé comme la source d'autres bogues graves, dont certains vous empêchent de vous connecter à Windows ou provoquent des plantages soudains sur de nombreux PC mis à jour avec cette mise à jour. Maintenant, comme si cela ne suffisait pas, le rapport arrive également que cette mise à jour "résolution des problèmes" a créé plus qu'un problème de connexion pour de nombreux utilisateurs. Il semblerait que le bogue en question ne se produise que dans certaines conditions, mais la chose certaine est que Microsoft n'a pas encore publié de correctif pour corriger le bogue causé par la mise à jour.


    KB4535996 : Problèmes de connexion

    Il problème apporté par la mise à jour KB4535996 c'est très simple à expliquer : l'ordinateur ne se connecte pas à Internet. Il a été rencontré sur des versions de fenêtres 10 avec la "mise à jour de mai" de 2019 et avec la "mise à jour de novembre" de 2019, toutes deux mises à jour également avec le KB4535996. Microsoft estime que la faille réside dans les composants WinHTTP et WinINet, qui gèrent certains aspects des connexions HTTP et FTP, qui sous-tendent le fonctionnement d'Internet. Il semblerait également que le problème se produise presque exclusivement si l'utilisateur navigue sur le Web via un réseau privé virtuel (VPN).



    Problèmes de connexion sous Windows 10, comment les résoudre

    De nombreux utilisateurs affirment que la plupart du temps, ils perdent leur connexion Internet juste après s'être connectés au VPN ou juste après s'être déconnectés. Un redémarrage du système, ensuite, redémarre souvent la connexion. Le problème, cependant, est que même si le problème se manifeste il n'est pas possible de travailler en smart working: Office 365, par exemple, ne fonctionne pas. Comme les services de chat vidéo et de réunion virtuelle ne fonctionnent pas, ils nécessitent une connexion toujours active.


    Une solution possible est celle de ne pas utiliser de VPN, mais c'est fortement déconseillé : si nous travaillons à domicile, nous devons protéger les données sensibles (les nôtres et celles de l'entreprise) sur lesquelles nous travaillons et un VPN est l'une des méthodes les plus efficaces pour le faire. La désinstallation de la mise à jour KB4535996 semble être une solution plus viable, tant que notre PC n'a pas été affecté par l'un des plus de 50 bugs corrigés par cette mise à jour.


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