La recherche de fichiers et d'applications dans la zone du menu Démarrer de Windows 10 rencontre à nouveau des problèmes, pour la énième fois. Plusieurs utilisateurs le signalent sur Reddit, Superuser.com et même sur le forum officiel de Microsoft. Heureusement, au moins cette fois, le problème ne semble affecter que très peu d'utilisateurs.
On ne sait pas du tout d'où vient ce problème : certains spéculent qu'il est lié à l'installation du mise à jour récente KB4550945, publié par Microsoft le 21 avril 2020, mais d'autres disent qu'ils en souffrent même s'ils n'ont pas téléchargé et installé cette mise à jour. Comme cela arrive souvent avec les erreurs de fonction de recherche sur Windows 10, même ça, c'est un sacré danseur : parfois il apparaît, parfois non, parfois il disparaît tout seul, d'autres fois il faut redémarrer l'ordinateur. Microsoft est conscient du problème, car il a également été signalé sur son forum officiel, mais toujours n'a pas donné de réponses officielles à ce sujet.
Windows 10 : que se passe-t-il pour rechercher
L'erreur signalée par les utilisateurs est toujours la même : lorsque vous recherchez quelque chose dans le menu Démarrer, qu'il s'agisse d'un fichier ou d'une application, aucune réponse n'apparaît mais un message contextuel apparaît indiquant « Cela prend trop de temps à charger », le chargement est un peu trop long. Dans le message, il y a un bouton « Refresh » : si vous appuyez dessus, le le problème disparaît et les résultats apparaissent, mais la prochaine fois que le problème apparaît.
Comment résoudre le problème de Windows 10
Le fait qu'il suffise généralement d'appuyer sur un bouton pour résoudre le problème semblerait indiquer que le problème lui-même n'est pas si difficile à résoudre : la recherche a effectivement lieu, mais seulement après avoir cliqué sur « Actualiser ». Il pourrait donc s'agir d'un bogue banal, qui peut être résolu en peu de temps par Microsoft, mais toujours ennuyeux pour ceux qui utilisent souvent le champ de recherche. C'est pourquoi de nombreux utilisateurs souffrant de ce bug essaient de le corriger avec les habituels anciennes méthodes valides sur Windows 10: désinstallez les dernières mises à jour une par une en espérant que l'erreur disparaisse. Cependant, comme déjà mentionné, l'erreur ne semble pas liée à une mise à jour spécifique et pourrait provenir d'un conflit entre les différentes mises à jour. Et cela complique les choses, car cela multiplie les solutions possibles et pourrait pousser certains utilisateurs à désinstaller même des mises à jour qui n'ont rien à voir avec le problème.
Windows 10, une erreur vous empêche de faire des recherches : comment y remédier
