Au cours des dernières heures, de nombreux utilisateurs utilisant ordinateur avec système d'exploitation Windows 7 signalent des problèmes avec le PC. Après avoir mis à jour Malwarebytes, un logiciel antivirus, les ordinateurs ont commencé à geler et à ne montrer aucun signe de vie. Le problème semble avoir affecté de nombreux ordinateurs qui ont mis à jour le programme et Malwarebytes a déjà pris des mesures pour publier un correctif qui normalise la situation dès que possible.
La société de logiciels s'est déjà excusée pour la gêne occasionnée et a annoncé que la version du logiciel qui conflits avec Windows 7 est la 3.6.1 avec des composants 1.0.508. Cette version n'est disponible que pour Utilisateurs premium de Malwarebytes. Si vous avez également des problèmes informatiques et que vous ne pouvez pas accéder à certaines fonctionnalités, vérifiez si vous avez mis à jour Malwarebytes vers cette version. Pour ce faire, vous devez lancer le logiciel, cliquez sur réglages et alors Information. Une page s'ouvrira avec le numéro de version et les composants.
Comment réparer le gel de Windows 7
La seule façon de recommencer à utiliser votre ordinateur après le verrouillage est de l'éteindre et de débrancher l'alimentation. Attendez une dizaine de secondes puis rallumez le PC : maintenant fenêtres 7 ça devrait fonctionner à nouveau.
Malwarebytes suggère deux méthodes pour résoudre temporairement le problème : désactiver le "Protection Web Windows"et installez une version précédente du programme. Il n'est pas trop compliqué de réaliser ces deux opérations : en un peu plus de cinq minutes vous devriez être de retour à utilisez votre PC normalement.
Les développeurs du programme ont assuré qu'ils travaillaient déjà pour trouver les causes du problème et publier une nouvelle version dès que possible. Pour tout doute, vous pouvez contactez directement le support Malwarebytes pour comprendre comment réparer rapidement le blocage de l'ordinateur.
Dans tout cela Microsoft n'est pas en faute et même pas un Mise à jour Windows 7 résoudrait le problème. Nous n'avons plus qu'à attendre une solution de Malwarebytes.
Windows 7 a planté après la mise à jour antivirus : que se passe-t-il
