Informação preliminar
Antes de ir direto ao ponto, vou explicar quais são as etapas que devem ser tomadas para desativar um Wind SIM recarregável, parece necessário fazer um esclarecimento importante: o procedimento a ser implementado difere significativamente dependendo se você pretende cesse completamente seu uso ou mudar para outro operador.
No primeiro caso, você deve comunicar suas intenções à Wind e então será o próprio gerente que cuidará da desativação do cartão. No segundo caso, porém, você não precisa comunicar absolutamente nada à Wind, mas deve entrar em contato direto com a operadora para a qual pretende migrar sua linha: uma vez realizada a portabilidade, seu Wind SIM será desativado automaticamente.
Outra possibilidade é esperar pelo expiração natural do SIM: desta forma, o cartão e o número a ele associado serão desativados de forma automática e definitiva, exceto para a implementação de quaisquer práticas para proceder à sua reativação.
Outra coisa que eu convido você a levar em consideração é a possibilidade de um obrigação contratual (por exemplo, 12 ou 24 meses), pois isso pode levar você a incorrer em custos adicionais.
Além disso, se você ativou o SIM Wind em conjunto com ocompra de um smartphone ou outro dispositivo em prestações, você terá que se preocupar em pagar as demais parcelas em uma única solução. Portanto, antes de continuar, convido você a ler as condições relativas aos serviços eólicos com a maior atenção.
Como desativar um Wind SIM recarregável
Feitos os esclarecimentos necessários acima, vamos então averiguar, na prática, o que é necessário fazer para poder desativar um Wind SIM recarregável. A seguir encontrará tudo explicado detalhadamente, quer no que diz respeito à terminação total da linha, quer no que diz respeito à possibilidade de deixar caducar o SIM e mudar para outro operador.
Encerramento completo de usuários
Se desejar desativar o seu Wind SIM recarregável, vá para cessar definitivamente os usuários, tudo o que você precisa fazer é comunicar suas intenções ao gerente por escrito, via retorno recomendado, PEC, telefone ou agindo em pessoa.
Para ser mais preciso, se você deseja entrar em contato com a Wind por carta registrada com aviso de recebimento, escreva sua solicitação tendo o cuidado de especificar a sua nome, sua sobrenome, o número de telefone, o Número de série do SIM a ser desativado e o razão então você pretende prosseguir com a operação.
Conclua a solicitação incluindo o seu empresa de autógrafos e enviar tudo, junto com o fotocópia frente e verso do seu documento de identidade válido no seguinte endereço: WIND Tre SpA - Serviço de cancelamento - Post Office Box 14155 - Post Office Milan 65 - 20152 Milan.
Se, por outro lado, preferir solicitar a desativação do seu SIM via PEC, pode enviar a mesma documentação acima para o seguinte endereço: servizioclienti155@pec.windtre.it.
Para proceder com o desligamento total do usuário por telefone, em vez disso, ligue para o 155 (Número de atendimento ao cliente da Wind) do seu celular ou telefone fixo, ouça a mensagem de boas-vindas e pressione o botão chave para receber ajuda de um consultor (deve ser o 2).
Posteriormente, se você estiver ligando diretamente do seu número Wind, espere na linha, caso contrário, pressione o botão 1 e digite o número em relação ao qual pretende ir atuar. Depois, esmague o novamente chave para receber ajuda de um consultor (deve ser o 3) e aguarde a resposta da operadora, a quem você irá então explicar quais são suas necessidades.
Ao entrar em contato com o atendimento ao cliente da Wind, esteja ciente de que a combinação de teclas a serem pressionadas para falar com uma operadora está sujeita a alterações com o tempo. Por isso, minhas indicações à parte, ouça sempre com a máxima atenção as instruções da voz guia, a fim de evitar erros e perdas desnecessárias de tempo.
Como eu disse há pouco, você pode solicitar a desativação do seu SIM também indo pessoalmente a um dos muitos Centros de vento estar presente em território nacional e expor ao vendedor quais são as suas intenções.
Se não sabe onde se encontra o centro Eólico mais próximo de si, pode pesquisá-lo utilizando o mapa adequado no site do operador, consentindo com o aviso do navegador para detectar a sua posição ou digitando o seu endereço no campo de pesquisa localizado no topo à esquerda e clicando no botão Pesquisa.
Tanto no caso da solicitação de desativação do SIM (por meio de 155) quanto por meio do Wind shop, lembre-se de que a pessoa com quem você se encontrará conversando lhe perguntará questões específicas para ter certeza de sua identidade real. Só mais tarde será possível proceder à desativação do cartão.
Expiração do SIM
Seja o seu SIM Wind uma recarga não é realizada por mais de 13 meses, o último está sujeito a prazo de entrega e sua desativação, portanto, ocorre de uma maneira Automático. Outro sistema que pode utilizar para desactivar o seu cartão Wind, portanto, se não estiver com muita pressa ou não tiver necessidades especiais, é aguardar a expiração natural do mesmo.
Em caso de dúvidas e se não tiver passado mais de um ano a partir da desativação do cartão, é possível ativar novamente o SIM, conforme expliquei em detalhes em meu guia sobre como reativar um SIM expirado. Para obter mais detalhes, você pode consultar a página de informações específicas disponível no site da Wind.
Mudar para outra operadora
Você está interessado em entender como desativar um Wind SIM recarregável porque você deseja mudar para outro operador realizando a portabilidade do número para este último? Nesse caso, isso é o suficiente para você entre em contato com a nova operadora diretamente de seu interesse e comunique a este quais são suas intenções, juntamente com ooferecer você deseja se inscrever. Assim que a portabilidade for concluída, o Wind SIM em sua posse será desativado em automático.
Você pode entrar em contato com o novo gerente de três maneiras diferentes, aquelas indicadas e explicadas a seguir.
- Vá para a loja de uma nova operadora - dirigir-se pessoalmente a um dos Centros Eólicos presentes em território nacional e manifestar a intenção de proceder à portabilidade do número. Ao fazer isso, lembre-se de trazer seu documento de identidade válido, seu SIM atual e código fiscal com você. Se você pretende assinar uma oferta que exige cobrança em cartão de crédito ou conta corrente, lembre-se de trazer também os dados do seu cartão de crédito ou conta bancária.
- Entre em contato com a nova operadora por telefone - ligue para o serviço de atendimento ao cliente da nova operadora de seu interesse. Explique ao consultor que irá responder-lhe quais são as suas intenções, escolha a promoção que pretende subscrever e forneça os detalhes adicionais relativos à sua pessoa e ao seu SIM Wind actual que lhe forem solicitados. Posteriormente, será enviado um novo SIM em casa, por correio, que, uma vez concluída a portabilidade, deverá utilizar no lugar do existente (ou que poderá utilizar imediatamente, através de um número provisório).
- Ative uma oferta online - você pode mudar de Wind para outro operador também assinando uma oferta através da Internet. Para tal, basta visitar o site do fornecedor de referência, escolher a oferta que mais lhe interessa entre as disponíveis e ativar um SIM solicitando a portabilidade numérica. Ainda neste caso, será enviado para a sua casa o SIM da nova operadora, que poderá começar a utilizar assim que a portabilidade for concluída ou imediatamente, através do número provisório.
A menos que haja complicações, a transição de uma operadora para outra - uma vez que você tenha recebido o novo SIM de você e a documentação necessária da operadora - requer no máximo dois dias úteis. Em qualquer caso, o resultado positivo do procedimento ser-lhe-á comunicado pelo novo operador através de SMS específico.
Além disso, lembre-se de que, a menos que especificado de outra forma, a portabilidade numérica é geralmente livre. No entanto, se o contrato que você assinou com a antiga operadora (neste caso, Wind) forneceu restrições de tempo (por exemplo, a partir de 12, 24 ou 30 meses), mas se você retirar antecipadamente, você pode estar sujeito ao pagamento de penalidades e custos adicionais calculados com base em quaisquer descontos e bônus acumulados no momento da assinatura da oferta.
Se você então tem o crédito residual no seu SIM Wind, lembre-se, antes de iniciar o procedimento de portabilidade numérica, solicitar a transferência baixando o formulário apropriado do site da Wind, imprimindo-o, preenchendo-o com os dados solicitados, assinando-o e enviando-o para o seguinte endereço de cadastrado mail A / R (também anexando uma cópia de um documento de identidade válido): Wind Telecomunicazioni SpA - Post office box 14155 - Post office Milan 65 - 20152 Milan MI.
Para mais detalhes sobre as práticas descritas neste capítulo, sugiro a leitura do meu guia sobre como mudar de operadora de telefonia e meus tutoriais específicos sobre como mudar para TIM, como mudar para Vodafone e como mudar para Iliad.
Em caso de dúvidas ou problemas
Você seguiu minhas instruções sobre como desativar um cartão SIM recarregável do Wind, mas há algo que ainda não está muito claro para você ou surgiu algum problema no decorrer do trabalho? Dadas as circunstâncias, a melhor sugestão que posso dar é entrar em contato com o Atendimento ao cliente operador.
Se você não sabe como fazer, leia meu guia sobre como falar com um operador de energia eólica. Já antecipo que isso seja viável por telefone e pelas redes sociais. Ambos os sistemas são igualmente válidos, fique à vontade para escolher o que você acha que pode fazer mais por você, dependendo das suas necessidades e dos meios ao seu dispor.
Você também pode considerar a hipótese de explorar o serviço de assistência guiada acessível online, no site Wind: graças a ele, você pode encontrar rapidamente as respostas às perguntas mais frequentes sobre praticamente todos os tipos de serviço oferecidos pela operadora.
Se, por outro lado, você solicitou a portabilidade numérica e está tendo dificuldades que devem ser atendidas pelo nova operadora, poderá saber como entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente relevante lendo os meus guias específicos sobre como falar com um operador TIM, como falar com um operador Vodafone e como falar com um operador Iliad.
Como desativar um Wind SIM recarregável
