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Cómo deshabilitar los servicios de Vodafone

Cómo desactivar los servicios de Vodafone desde el sitio

Uno o más servicios están habilitados en su tarjeta Vodafone y ¿le gustaría saber cómo deshacerse de ellos a través de su PC? No hay problema: si te interesa entender cómo desactivar los servicios de Vodafone, puedes actuar desdeHágalo usted mismo área disponible en el sitio web del operador.

Lo primero que debe hacer es iniciar el navegador que usa habitualmente para navegar por la red desde su computadora (p. Ej. Chrome) y vaya a la página de inicio de Vodafone.it.



A continuación, mueva el puntero del mouse sobre el botón Hágalo usted mismo, ubicado en la parte superior derecha, y haga clic en el botón Inicia, presente en el menú que se abre. Luego complete los campos en la pantalla con sus datos de inicio de sesión y presione el botón Inicia, para iniciar sesión.

Si aún no tiene una cuenta de Vodafone, después de seleccionar el botón Hágalo usted mismo, presiona el botón Regístrate, Escribe el su número de teléfono en el campo en blanco de la pantalla, haga clic en el botón Confirmar número y siga las instrucciones que se le den para finalizar el procedimiento. Recibirás un código de verificación por SMS.

Una vez que haya iniciado sesión, mueva el puntero del mouse sobre el elemento ofertas que encuentras en el menú en la parte superior y selecciona la redacción Mis ofertas activas de este último. En la nueva página que aparece, ubique el servicio que desea desactivar entre los de la lista, ampliando las distintas secciones disponibles (Opciones y promociones, Servicios relacionados con llamadas etc.) y haga clic en el botón Editar / Administrar, que encuentra en correspondencia con el que desea actuar.


En la página web que se le mostrará en este punto, haga clic en el botón Verifica y / o en el botón inhabilitar dos veces consecutivas, para proceder a la desactivación del servicio: en poco tiempo, es posible que reciba un SMS indicando que su solicitud está en tramitación y / o que el servicio elegido ha sido definitivamente desactivado.


Aplicación para desactivar los servicios de Vodafone

Si no tiene una computadora a mano, también puede desactivar los servicios de Vodafone actuando enMi aplicación Vodafone para Android e iOS, la que el operador pone oficialmente a disposición de sus usuarios y que le permite gestionar todos los aspectos principales de la SIM.

Para usarlo, primero descargue la aplicación en su dispositivo (en caso de que aún no lo haya hecho, por supuesto): si está usando un terminal Android, por lo tanto, conectado a la sección correspondiente de Play Store y toque el botón Instalar. Si está utilizando iOS, por otro lado, visite la sección correspondiente de la App Store, presione el botón Obtener / Instalar y autorizar la descarga a través de ID de la cara, tocar ID o la contraseña ID de apple. Una vez descargada, inicie la aplicación presionando el botón Abri aparecido en la pantalla, o tocando el relativo icono agregado en la pantalla de inicio.

Luego, inicie sesión en su cuenta de Vodafone completando los campos correspondientes visibles en la pantalla y tocando el botón Inicia. Si aún no tiene una cuenta de Vodafone, puede crear una en este momento presionando el botón Regístrate, escribiendo su número de teléfono en el campo dedicado, tocando el botón Confirmar número y siguiendo las instrucciones que se le den para completar el procedimiento.


Ahora que ve la pantalla principal de la aplicación, haga clic en el elemento ofertas ubicado en la barra inferior, seleccione la pestaña Ofertas activas colocado en la parte superior y toque el botón Todas las categorías colocado ligeramente debajo, para ver todos los servicios y ofertas activas en su número.

Luego, desplácese por la pantalla que se muestra, ubique el servicio que desea desactivar y presione sobre él. Luego haga clic en el botón Solicitar desactivación / Solicitar desactivación inmediata, para proceder con la desactivación. Es posible que reciba un SMS indicándole que su solicitud ha sido atendida y / o que el servicio de su interés efectivamente ha sido desactivado.


Número para desactivar los servicios de Vodafone

Si no tienes la posibilidad de llevar la mano al PC o si no te apetece utilizar la app de Vodafone, puedes desactivar los servicios activos en tu línea realizando un llamar al número 42070.

Entonces, tome su teléfono celular, inicie sesión en dialer (La teclado numérico), marca el número 42070 y aplastar el tecla para hacer una llamada telefónica (generalmente es el verde con el auricular).

Cuando la llamada haya comenzado, presione la tecla correspondiente a gestión de ofertas y servicios (que debería ser el 3), luego escuche las instrucciones de la voz grabada y presione el clave correspondiente al servicio cuál es su intención de desactivar. Luego, presione el tecla para confirmar la elección realizada, siempre indicado por la guía de voz y, al final del procedimiento, cuelgue.

Lamentablemente, no puedo ser más preciso sobre qué hacer, ya que no sé exactamente el servicio que desea desactivar y, en consecuencia, no puedo indicar la combinación de teclas precisa a presionar. En cualquier caso, escuche siempre con la máxima atención las indicaciones de la voz grabada, con el fin de evitar cometer errores de forma y encontrar pérdidas de tiempo innecesarias, sobre todo teniendo en cuenta que las combinaciones de teclas a utilizar suelen estar sujetas a variaciones.


Para confirmar la desactivación del servicio de tu interés, es posible que recibas un SMS de Vodafone indicándote que la solicitud ha sido tomada y / o que el servicio en cuestión ha sido efectivamente desactivado en tu número.

Cómo desactivar los servicios de Vodafone en la tienda

Si prefieres desactivar personalmente los servicios de Vodafone que ya no te interesan, solo tienes que acudir a un tienda del famoso gerente y pida ayuda al vendedor.


Si no sabe dónde se encuentra el centro Vodafone más cercano a usted, puede averiguarlo fácilmente consultando el mapa específico en el sitio web del operador. Por lo tanto, visite la página web correspondiente, escriba su dirección en el campo correspondiente, en la parte superior izquierda, haga clic en el botón con el lupa y seleccione la sugerencia más relevante. Si lo desea, también puede aprovechar la ubicación automática, respondiendo afirmativamente a la advertencia que debe aparecer en la ventana del navegador.

Cuando se le muestre la lista de centros Vodafone en el mapa, haga clic en tarjeta del lugar de del de su interés para ver la dirección, luego diríjase al lugar con cédula de identidad y SIM.

Una vez en la tienda, explíquele al empleado cuáles son sus necesidades. Este último atenderá tu solicitud y por tanto procederá a la desactivación del servicio que hayas indicado. Debería recibir un SMS informativo indicando que la solicitud ha sido atendida y / o que el servicio elegido ha sido realmente desactivado.

En caso de dudas o problemas

¿Seguiste mis instrucciones sobre cómo desactivar los servicios de Vodafone en detalle pero, durante la construcción, surgió algún problema o hay algo que aún no te queda muy claro? Entonces contacta alCliente de Vodafone: de esta forma, estoy seguro, finalmente podrás afrontarlo.

Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone, levante su teléfono, inicie sesión en dialer (La teclado numérico), marca el número 190 y aplastar el tecla para iniciar una llamada (generalmente es el verde con el auricular).

Cuando haya comenzado la llamada, escuche la voz grabada y presione el botón para recibir asistencia para telefonía móvil (normalmente corresponde a1). Luego continúe escuchando las instrucciones que se le den, presione el clave correspondiente a la asistencia de un operador (normalmente corresponde a la 4) y espere una respuesta de este último para explicar sus necesidades.

Tenga en cuenta que la secuencia numérica que se utilizará para hablar con un operador está sujeta a variaciones frecuentes por parte del operador. En consecuencia, si desea evitar errores de forma y pérdidas de tiempo innecesarias, escuche siempre con la máxima atención las indicaciones que le brinde la voz guía.

Además de lo que te acabo de indicar, también debes saber que puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone a través de redes sociales, en los siguientes canales.

  • Facebook - inicie sesión en su cuenta de Facebook, vaya a la página de Vodafone, presione botón para enviar un mensaje y expresa tu voluntad de hablar con un operador, de tal manera que evite el bot. Luego, escriba el numero di telefono necesita ayuda y exponga sus razones. Pronto debería ser contactado por un operador de Vodafone.
  • Twitter - inicie sesión en su cuenta de Twitter y envíe un mensaje a la cuenta oficial del operador (@VodafoneIT) a través de la cual explicas que estás teniendo dificultades y que necesitas soporte (no ingreses datos privados, ya que el mensaje será visible públicamente). En poco tiempo, se le enviará a continuar la conversación en privado (a través de DM), se le pedirá que proporcione el suyo numero di telefono y un operador se encargará de ofrecerte todo el soporte necesario.

Si crees que necesitas más detalles sobre los procedimientos para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone, te invito a consultar mi tutorial dedicado específicamente a cómo hablar con un operador de Vodafone.

Además, me gustaría señalar que para los problemas más comunes, puede consultar la página de asistencia general disponible en el sitio web de Vodafone: en el interior encontrará numerosas guías listas para usar, instrucciones y explicaciones sobre los productos y servicios ofrecidos. .por el gerente.

También puede considerar hacer un "drop" en la página de inicio de la comunidad del administrador y ver si hay algo que pueda interesarle entre las discusiones iniciadas por otros usuarios o, alternativamente, puede iniciar directamente una nueva conversación.

Si luego necesitas información más detallada sobre la desactivación de ciertos servicios de Vodafone, te invito a que consultes mis tutoriales enfocados específicamente en la desactivación de los servicios y servicios digitales de Recall y Safe Network.

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