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Comment activer Fastweb

Vérifier la couverture Fastweb

La première chose que vous devez faire, si vous êtes intéressé activer Fastweb sur votre ligne, c'est de s'assurer que le gestionnaire garantit effectivement couverture dans votre région. Pour savoir comment faire cela, continuez à lire, vous trouverez tout illustré en détail dans les étapes suivantes.

Ligne fixe


Si vous souhaitez vérifier la couverture Fastweb pour le ligne fixe, en ce qui concerne la fibre optique et l'ADSL, la première étape que vous devez faire est de vous connecter à cette page Web spéciale sur le site Web de l'opérateur.


Remplissez ensuite le formulaire qui vous est propos√© dans son int√©gralit√© : dans le champ √† c√īt√© de l'article Comune vous devez indiquer le nom de votre commune de r√©sidence, dans les champs qui sont plac√©s √† c√īt√© des entr√©es Via e num√©ro de rue vous devez entrer votre adresse, en utilisant le menu d√©roulant Op√©rateur de t√©l√©phonie fixe vous devez s√©lectionner le nom de votre op√©rateur actuel (si vous en avez un, bien s√Ľr).

Si vous avez une ligne fixe actuellement active et que vous avez indiqué le nom de l'opérateur, saisissez également votre numéro de téléphone dans les champs que vous trouverez sous les rubriques Prefisso e Numéro de téléphone, puis choisissez si vous souhaitez conserver votre numéro actuel à l'aide du menu déroulant approprié et sélectionnez le nom de votre fournisseur d'accès Internet actuel dans le menu sous la rubrique Opérateur Internet actuel. Pour conclure, cliquez sur le bouton Voir les disponibilités situé en bas, afin d'obtenir les résultats de la vérification.

Après avoir effectué les étapes indiquées ci-dessus, vous saurez en quelques instants si votre zone est desservie par Fastweb et si la zone est desservie par la fibre optique ou l'ADSL. Si la couverture est disponible, vous verrez également s'afficher la vitesse maximale réalisable, la vitesse de téléchargement et de chargement estimée et la latence.



Ligne mobile

Fastweb dispose également d'un ligne mobile, qui utilise le réseau de WINDTRE. Si vous avez l'intention d'activer une carte SIM auprès de l'opérateur, vous pouvez donc vérifier la couverture du réseau en vous connectant à cette page Web du site Web de Fastweb.

Ensuite, tapez le v√ītre indirizzo dans le champ de texte appropri√© en haut √† gauche et s√©lectionnez la suggestion appropri√©e dans la liste qui appara√ģt. Vous pouvez √©galement activer le suivi de localisation automatique en cliquant sur le bouton avec le Mirino et r√©pondre par l'affirmative √† l'avis qui appara√ģt dans le navigateur.

Si vous le souhaitez, une fois la carte de couverture du réseau mobile Fastweb affichée, vous pouvez restreindre la recherche aux zones couvertes par le réseau 2G, 3G, 4G et 4GPLUS, à l'aide des boutons appropriés situés en haut à droite.

Offres Fastweb

Une fois que vous vous êtes assuré que la couverture Fastweb est disponible dans votre région, vous pouvez commencer à envisager sérieusement la possibilité d'activer un abonnement Internet fibre, ADSL ou une SIM mobile auprès de l'opérateur. Avant de continuer, cependant, vous devez identifier un plan qui répondra à vos besoins. Si vous avez besoin d'aide pour cela, dans les étapes suivantes, vous trouverez une liste détaillée de Offres Fastweb dédié aux téléphones fixes et mobiles.

Ligne fixe

Vous trouverez ci-dessous les meilleures offres Fastweb pour ligne fixe actuellement disponibles, avec les caract√©ristiques et les co√Ľts d'abonnement correspondants.

  • Maison Fastweb - est la principale solution Fastweb pour la ligne domestique. Selon la couverture, il comprend une connexion fibre optique jusqu'√† 1000 Mega (dans les zones couvertes par le FTTH) ou jusqu'√† un maximum de 200 Mega (dans les zones couvertes par le FTTC) ou une connexion ADSL jusqu'√† 20 Mega. L'offre comprend √©galement les appels nationaux illimit√©s vers les num√©ros fixes et mobiles. L'activation et le modem FASTGate sont √©galement inclus dans le prix, tout comme le service d'assistance MyFastweb. L'offre peut √©galement √™tre enrichie d'un service de divertissement (g√©n√©ralement propos√© √† titre d'essai les premiers mois), comme DAZN et NOW TV, ou en souscrivant √† un forfait gaz et √©lectricit√© Eni ou en int√©grant celui existant dans la facture. L'offre peut ensuite √™tre personnalis√©e avec des forfaits Pack de travail intelligent, Pack e-learning e Forfait S√©nior, qui vous permettent d'obtenir des conseils d√©di√©s et des r√©ductions pour l'achat d'appareils pour travailler et √©tudier √† domicile et utiliser Internet de mani√®re simple.
  • Fastweb Maison + Mobile - comme on peut le comprendre facilement du m√™me nom, il s'agit d'une offre qui combine le forfait Fastweb Casa susmentionn√© avec une carte SIM √† utiliser sur le smartphone, avec un forfait de 50 Go de trafic Internet en 4G, minutes illimit√©es vers fixe et mobile nationaux t√©l√©phones et plus de 60 destinations internationales et 100 SMS. Dans ce cas √©galement, l'activation de la ligne fixe, le modem FastGate et le service d'assistance MyFastweb sont inclus dans le prix. Au lieu de cela, 15 euros doivent √™tre pay√©s pour le co√Ľt d'activation de la SIM et pour l'exp√©dition, m√™me s'ils sont g√©n√©ralement offerts gratuitement.

Notez que les offres énumérées ci-dessus ne sont disponibles que si vous payez via carte de crédit o débit bancaire. Aussi, en cas de désactiver, tous les forfaits Fastweb nécessitent le paiement d'une somme égale à 29,95 euros. Il convient également de souligner que dans le cas de résiliation anticipée le paiement de pénalités pourra être appliqué (si le contrat le prévoit). Pour plus de détails, je vous suggère de vous référer à la page du site de l'opérateur dédiée à la documentation sur les conditions, la qualité et les cartes de services.



Ligne mobile

Si vous souhaitez activer une nouvelle carte SIM Fastweb ou demander la portabilité de votre numéro de mobile actuel, vous pouvez envisager d'activer l'un des forfaits suivants dédiés à ligne mobile.

  • Fastweb Mobile - c'est le forfait mobile principal de Fastweb. Il offre 50 Go de trafic Internet en 4G, des minutes illimit√©es vers les fixes et mobiles nationaux et plus de 60 destinations internationales et 100 SMS. En cas de d√©passement des seuils, les Go suppl√©mentaires co√Ľtent 6 euros (pour un maximum de 10 Go suppl√©mentaires par mois) et chaque SMS co√Ľte 5 centimes. Pour Internet, l'option 10 GIGA peut √©galement √™tre activ√©e, ce qui au prix de 6 euros/mois permet d'utiliser 10 Go suppl√©mentaires par mois et se renouvelle en m√™me temps que l'offre. Lire la suite ici.
  • Donn√©es mobiles Fastweb - du nom il est assez facile de deviner, c'est un forfait d√©di√© exclusivement √† ceux qui ont juste besoin de surfer sur Internet, sans passer d'appels et sans envoyer de SMS. L'offre permet en effet d'obtenir une SIM avec 100 Go de trafic Internet en 4G √† utiliser tous les mois. Si n√©cessaire, cependant, des appels et des SMS peuvent √™tre pass√©s en fonction de la consommation : pour les appels t√©l√©phoniques, seuls les frais de connexion de 5 centimes doivent √™tre pay√©s, tandis que les SMS co√Ľtent 5 centimes. chaque. Le plan vous permet √©galement d'obtenir un routeur portable √† un prix abordable. Lire la suite ici.

Veuillez √©galement noter que les √©l√©ments suivants sont inclus pour les deux offres services: service client MyFastweb, r√©pondeur, je vous appelle et contr√īle le cr√©dit restant.

Veuillez noter que si les offres sont souscrites en ligne, pour la expédition et le contribution de la carte SIM, vous devez payer 15 euros (qui, cependant, sont souvent offerts gratuitement). De plus, comme pour les offres de téléphonie fixe, le paiement ne peut être effectué que par carte de crédit ou avec débit bancaire.



Activer Fastweb

Si vous avez vérifié que dans votre ville, il est possible d'activer une offre Fastweb et que vous avez identifié celle qui vous intéresse, continuez à lire les paragraphes suivants dans lesquels je vais enfin vous expliquer comment demander leActivation Fastweb, à la fois sur la ligne fixe et sur le téléphone mobile.

Ligne fixe

Si vous souhaitez activer Fastweb sur le ligne fixe, je te dis que tu peux le faire téléphone, en ligne ou en allant à boutique, en fonction de vos préférences et de vos possibilités. Retrouvez ci-dessous une explication détaillée de la marche à suivre, dans les trois cas.

  • Activer Fastweb par t√©l√©phone - prenez le t√©l√©phone et composez le sur le clavier 146, le num√©ro d√©di√© aux particuliers et aux professionnels disposant d'un num√©ro de TVA qui souhaitent devenir client Fastweb (le service est actif du lundi au dimanche, de 09h00 √† 22h00, et l'appel est gratuit depuis tous les t√©l√©phones fixes) . Cependant, si vous poss√©dez une entreprise de taille moyenne, vous pouvez appeler le num√©ro 192 194 (le service est actif du lundi au vendredi, de 09h00 √† 20h00, et l'appel est gratuit depuis tous les t√©l√©phones fixes et les r√©seaux mobiles Fastweb). Lorsque l'appel t√©l√©phonique a commenc√©, √©coutez la voix enregistr√©e et appuyez sur la touche qui vous est indiqu√©e pour conna√ģtre les offres (devrait √™tre le nombre 2). Lorsque vous y √™tes invit√©, fournissez i donn√©es relatives √† votre personne, celles relatives √† Votre adresse et, si vous n'avez pas de ligne d√©j√† active pour laquelle vous envisagez d'effectuer la portabilit√©, √©galement le code de migration relatif.
  • Activer Fastweb en ligne - allez sur la page d'accueil du site Fastweb, s√©lectionnez l'offre qui vous int√©resse dans le menu Internet, T√©l√©phone et Mobile en haut et, apr√®s avoir consult√© les co√Ľts et les caract√©ristiques en d√©tail, cliquez sur le bouton Abonnez-vous en ligne. Ensuite, vous devrez effectuer le test pour v√©rifier la couverture du service et vous pourrez proc√©der √† l'activation en cliquant sur le bouton abonnez-vous en ligne. Vous serez ensuite invit√© √† remplir le formulaire d'activation avec le v√ītre les donn√©es personnelles et D√©tails de paiement et, en cas de migration du num√©ro, √©galement avec le code de transfert.
  • Activer Fastweb dans le magasin - trouvez la boutique Fastweb la plus proche de chez vous, en vous connectant √† cette page du site de l'op√©rateur et en acceptant la demande du navigateur de localise ta position. Si vous pr√©f√©rez, vous pouvez rechercher manuellement le magasin, tapez le nom de la ville o√Ļ vous habitez dans le champ de texte Entrer l'emplacement et en cliquant sur le bouton avec un symbole loupe. Par la suite, ils vous seront montr√©s sur la carte, marqu√©s de ceux appropri√©s carte lieu, Commerces Fastweb √† proximit√©. En cliquant dessus, vous pourrez voir leurs coordonn√©es exactes. Ensuite, allez au magasin et expliquez au vendeur quels sont vos besoins. Apr√®s cela, il vous sera demand√© de fournir le donn√©es relatives √† votre personne, √† ton indirizzo et, en cas de migration de la ligne √©ventuellement d√©j√† active, √©galement le code de transfert.

Quelle que soit la m√©thode choisie pour activer une offre du gestionnaire, une fois les informations n√©cessaires fournies, au cas o√Ļ vous souhaiteriez activer une nouvelle ligne, Fastweb proc√©dera ensuite √† v√©rifier les donn√©es fournies et pour faire un v√©rification technique. Par la suite, le pratiques pour l'activation de l'utilisateur et de l'offre choisie et au maximum 10 jours ouvrables un technicien se rendra chez vous pour proc√©der √† l'activation.

Si, par contre, vous avez demand√© la migration de num√©ro, apr√®s avoir fourni les informations n√©cessaires et effectu√© la v√©rification des donn√©es, attend que Fastweb contacte l'op√©rateur actuel et que la ¬ę relocalisation ¬Ľ de la ligne soit termin√©e. Aux termes de la loi, l'op√©ration devrait √™tre achev√©e dans environ 10 jours ouvrables. Souvent, cependant, en raison de proc√©dures techniques, cela peut prendre un peu plus de temps.

Que ce soit dans le cas d'une nouvelle ligne ou de la migration de celle déjà en place, pour vous assurer que la procédure d'activation est définitivement terminée, vous devrez remplir, signer et envoyer le documentation que vous recevrez chez vous, par courrier ou par email. Pour plus de détails à ce sujet, vous pouvez lire mon guide sur comment changer d'opérateur téléphonique et vous pouvez consulter cette page du site Fastweb, tandis que pour plus d'informations sur les étapes nécessaires à l'activation, vous pouvez vous référer à cette autre page web.

Ligne mobile

Même si vous souhaitez activer Fastweb sur ligne mobile, en demandant un nouveau numéro ou en continuant à garder celui déjà actif sur votre SIM actuelle, vous pouvez le faire téléphone, en ligne ou entrer boutique. Ci-dessous, vous trouverez expliqué comment le faire dans les trois cas.

  • Activer Fastweb par t√©l√©phone - tapez le num√©ro sur le clavier de votre t√©l√©phone 146, qui est d√©di√© aux particuliers et aux professionnels disposant d'un num√©ro de TVA qui ont l'intention de devenir clients Fastweb (le service est actif du lundi au dimanche, de 09h00 √† 22h00, et l'appel est gratuit depuis tous les t√©l√©phones fixes) . Si vous √™tes propri√©taire d'une entreprise de taille moyenne, le num√©ro que vous devez contacter est 192 194 (le service est actif du lundi au vendredi, de 09h00 √† 20h00, et l'appel est gratuit depuis tous les t√©l√©phones fixes et les r√©seaux mobiles Fastweb). Une fois l'appel t√©l√©phonique lanc√©, √©coutez les indications de la voix enregistr√©e et appuyez sur la touche indiqu√©e par cette derni√®re pour conna√ģtre les offres (devrait √™tre le nombre 2). Sur demande, indiquez ii donn√©es relatives √† votre personne et celles relatives √† Votre adresse. Ensuite, pr√©cisez si vous √™tes d√©j√† client Fastweb sur une ligne fixe, si vous avez l'intention de portabilit√© du num√©ro et, si oui, fournissez √©galement le v√ītre num√©ro de portable courant et le code de s√©rie de la SIM.
  • Activer Fastweb en ligne - visitez la page d'accueil du site Fastweb, s√©lectionnez l'offre qui vous int√©resse dans le menu Internet, T√©l√©phone et Mobile et, apr√®s avoir consult√© les co√Ľts et les caract√©ristiques en d√©tail, cliquez sur le bouton activer en ligne. Ensuite, pr√©cisez si vous √™tes ancien client Fastweb sur fixe ou non, fournissez le v√ītre les donn√©es personnelles, celles relatives √† mode de paiement et indiquez si vous voulez faire le portabilit√© du num√©ro ou pas. Dans ce deuxi√®me cas, il vous sera demand√© de fournir √©galement le num√©ro de portable √† entretenir et le Num√©ro de s√©rie SIM de votre int√©r√™t. Enfin, fournissez je donn√©es de paiement et transmet la demande.
  • Activer Fastweb dans le magasin - trouver la boutique Fastweb la plus proche de votre r√©gion, en vous connectant √† cette page Web du site de l'op√©rateur et en acceptant la demande du navigateur de localiser votre position. Alternativement, vous pouvez effectuer une recherche manuelle du magasin en tapant le nom de la ville o√Ļ vous habitez dans le champ de texte Entrer l'emplacement et en cliquant sur le bouton avec un symbole loupe. Apr√®s cela, vous trouverez les magasins Fastweb dans la zone indiqu√©e sur la carte, en utilisant ceux qui conviennent carte lieu. En les s√©lectionnant, vous pourrez voir leurs coordonn√©es exactes. Ensuite, allez au magasin et expliquez au vendeur quelles sont vos intentions. Pour conclure, fournissez les donn√©es relatives √† votre personne, √† ton indirizzo et, en cas de portabilit√© du num√©ro, m√™me votre num√©ro de portable courant et le Code de s√©rie SIM.

Après avoir soumis votre demande d'activation d'un nouvelle numérotation ou après avoir demandé le portabilité du numéro, si vous avez tout fait par téléphone ou via Internet vous devrez attendre le livraison de la SIM par coursier, à l'adresse que vous avez indiquée. Lors de la livraison du formulaire, le coursier vous demandera également de signer le formulaire approprié documentation puis vous devrez activer la carte en ligne, en vous connectant à cette page Web, en fournissant les données demandées (votre code fiscal et les derniers chiffres du numéro de série SIM) et en procédant à la identification vidéo (au cours de laquelle vous devrez montrer votre visage avec la webcam et vous devrez montrer votre pièce d'identité). Si toutefois vous avez choisi d'activer Fastweb en magasin, la nouvelle carte vous sera livrée directement sur place.

Si vous avez demand√© un nouveau num√©ro, vous pouvez commencer √† utiliser la carte que vous avez re√ßue et l'offre correspondante dans les 48 heures ouvrables d√®s l'activation, celle-ci vous sera notifi√©e au moyen d'un SMS sp√©cifique. En cas de MNP (acronyme de ¬ę Mobile number portability ¬Ľ), il vous sera toutefois fourni un nombre provisoire qui sera remplac√© par votre vrai num√©ro une fois la proc√©dure de portabilit√© termin√©e, qui n√©cessite normalement 3 jours ouvrables, apr√®s quoi vous pouvez commencer √† utiliser l'offre souscrite.

Gardez également à l'esprit que, toujours dans le cas de MNP, pour rechargeable vous pouvez demander le transfert de crédit résiduel de l'ancienne à la nouvelle carte (les frais éventuels de l'opération vous seront facturés par votre ancien gestionnaire), tandis qu'avec abonnements le crédit restant est crédité au Facture Fastweb au cours du premier cycle de facturation (tous les frais de transaction vous seront facturés par votre ancienne compagnie de téléphone). Pour plus de détails, vous pouvez lire mon tutoriel sur comment changer d'opérateur téléphonique.

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