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Comment désactiver le vent tout compris

Comment désactiver le All Inclusive rechargeable

Commençons par voir comment désactiver All Inclusive sur une ligne rechargeable. Il y a trois façons de le faire: l'une consiste à contacter l'opérateur par téléphone et à demander la désactivation du plan, puis il y a la possibilité de discuter avec un conseiller du service client via l'application WINDTRE ou, encore une fois, oui peut procéder en allant sur l'une des nombreuses boutiques de l'opérateur présentes sur le territoire national.


Officiellement, il n'y a pas de frais pour la désactivation de l'offre, cependant une variable très importante doit être prise en considération : les forfaits rechargeables de la ligne All Inclusive prévoient des frais d'activation de 15 euros. Cette contribution est réduite à seulement 1 euro pour ceux qui passent à Wind en effectuant la portabilité du numéro ou activent une nouvelle SIM et la maintiennent active pendant au moins 24 mois.


Morale de l'histoire : si vous avez activé votre SIM depuis moins de 24 mois et que vous vous rétractez ou basculez vers un autre opérateur, vous êtes obligé de payer la 14€ différence dans les frais d'activation qui vous ont été réduits.

Téléphone

Si vous souhaitez procéder de téléphone, vous pouvez contacter le service client WINDTRE en appelant 159 et demander à l'opérateur qui vous assistera de procéder à la désactivation du forfait All Inclusive actif sur votre SIM.

Alors appelle le numéro 159 et suivez attentivement les instructions qui vous sont données par le guide vocal, afin de pouvoir entrer en contact avec un conseiller du service client. Au moment de la rédaction, pour parler à un opérateur, après avoir démarré l'appel vous devez rester en attente, appuyez sur la touche bouton 2, attendez quelques secondes puis appuyez sur la bouton 5. Dans le cas où vous souhaitez bénéficier d'une assistance sur un autre numéro que celui d'où vous appelez, après avoir été en attente (immédiatement après le début de l'appel), vous devez alors appuyer sur la touche bouton 1 et, par conséquent, fournir les numéro pour obtenir de l'aide en le tapant sur le pavé numérique.



Comme WINDTRE pourrait changer le menu par lequel vous pouvez contacter un consultant, je vous suggère d'écouter quand même le guide vocal, afin d'éviter des problèmes. Dès que le premier consultant disponible vous apportera son aide, WINDTRE vous assistera, l'informera de votre intention de désactiver l'offre All Inclusive et suivra les instructions qu'il vous donnera pour mener à bien l'opération.

L'appel est gratuit s'il est passé depuis un numéro WINDTRE (à condition que cela ne se fasse pas depuis l'étranger) et il est possible de contacter le service client à n'importe quel jour et heure (je suggère cependant de le faire de 08h00 à 23h00 : XNUMX, donc pour être sûr que votre demande est traitée).

app

Si vous préférez entrer en contact avec WINDTRE en utilisant son app pour Android (présent également sur les stores alternatifs) et iOS/iPadOS, comme vous préférez discuter avec un conseiller clientèle, sachez que cela peut aussi se faire.

Pour continuer, après avoir installé et démarré l'application, accédez à votre compte ou créez-le pour le moment, au cas où vous ne l'auriez pas déjà fait. Pour vous inscrire, vous devez essentiellement fournir le votre numéro WINDTRE et confirmez votre identité en saisissant le code de vérification qui vous sera envoyé par SMS. Plus d'infos ici.

Ensuite, appuyez surOmino situé dans le coin inférieur droit, tapez "Désactiver tout compris" Nous avons mis en place un contrôle de gestion innovatif et une stratégie d'achat centralisée, basée sur l'utilisation d’un software sur une plate-forme online,obtenant en moins de deux mois de baisser le food cost de XNUMX% à XNUMX% pour s’établir en moins d'un an, à XNUMX% sur le prix de vente moyen des repas. champ de saisie situé en bas de l'écran affiché et, après avoir appuyé sur l'icône duavion en papier situé à droite, appuyez sur le bouton Oui.


En quelques minutes, un consultant WINDTRE devrait commencer à discuter avec vous : dites-lui quelles sont vos intentions, expliquez que vous souhaitez désactiver le forfait All Inclusive, et suivez ses instructions pour terminer la procédure sans problème.


boutique

Si vous souhaitez désactiver le All Inclusive en vous rendant dans un Boutique WINDTRE, comme vous pensez que cette solution est plus sympathique, sachez qu'elle est tout à fait faisable. Dans ce cas, il vous suffit de localiser le magasin le plus proche et de demander à l'un des conseillers sur place de vous accompagner dans votre demande.

Rendez-vous donc sur cette page du site WINDTRE, Autoriser Google Maps pour accéder à la localisation de votre appareil, en cliquant sur le bouton qui est apparu à l'écran, et trouver le point de vente le plus proche sur la carte. Une fois que vous vous êtes rendu en magasin, demandez aux employés de WINDTRE de vous aider à désactiver l'offre et de leur fournir toutes les informations utiles (y compris toutes les pièces d'identité en cours de validité, qui peuvent être nécessaires pour compléter votre demande).

Comment désactiver l'abonnement All Inclusive

Passons maintenant aux tarifs d'abonnement. Si tu veux disattivare All Inclusive Wind Unlimited o un altro plan d'abonnement, vous pouvez changer d'opérateur et demander la portabilité du numéro, passer à un forfait Wind rechargeable ou passer à un autre forfait d'abonnement Wind.

Si vous vous retirez d'une offre avec téléphone inclus vous devez payer toutes les échéances restantes de votre smartphone en une seule solution et une ultime échéance pour ceux qui ne respectent pas l'obligation contractuelle du forfait (qui est normalement égale à 24/30 mois). Le montant de la maxi-verse varie d'un téléphone à l'autre, pour connaître le montant de celui de votre smartphone, consultez le contrat que vous avez signé.


Si votre forfait n'inclut pas de téléphone, vous n'avez pas à payer de maxi-versements, mais vous devez tenir compte de la obligation contractuelle de 12 mois et remise sur les frais d'activation que vous avez probablement obtenu lorsque vous vous êtes inscrit à l'offre. Si avant 12 mois vous changez d'opérateur, passez à un forfait Wind rechargeable ou activez un autre abonnement Wind qui n'offre pas la même remise sur le coût d'activation, vous devez rembourser le montant égal à la promotion que vous avez utilisée (par exemple 50 euros si remise sur le coût d'activation était de 50 euros).


Vous souhaitez arrêter complètement votre ligne Wind ? Dans ce cas vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception avec toutes vos données personnelles, celles de la SIM et une copie de votre carte d'identité à l'adresse Wind Tre SpA CD MILAN BAGGIO ADRESSE PO Box 159 20152 MILAN MI . La demande doit être acceptée dans les 30 jours suivant la réception de la lettre recommandée.

Pour tout doute sur la procédure d'annulation des offres All Inclusive, contactez le 159 ou contactez le service client en ligne via les autres solutions disponibles, dont je vous ai également parlé dans mon guide pour contacter WINDTRE.

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