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Cómo desactivar Tidal Premium Vodafone

Información de Interés

Antes de llegar al meollo del asunto, vamos a explicar, exactamente, cómo hacer para tener éxito. desactivar Tidal Premium Vodafone, me parece necesario hacer algunas aclaraciones sobre el servicio en cuestión y los servicios digitales que permite activar el “operador rojo”.

Para De marea, es un popular servicio de transmisión de música, similar a Spotify, Música de apple e Amazon Música, que se puede utilizar después de registrarse para una suscripción especial: Marea Premium (a un coste de 9,99 euros / mes) e Marea de alta fidelidad (a un coste de 19,99 euros / mes) con mayor calidad de audio (calidad CD) y vídeo. Tenga en cuenta que el servicio también le permite escuchar pistas de música de su interés sin activar ninguna suscripción, pero en este caso la reproducción está limitada a 30 segundos.



Sin embargo, en lo que respecta a servicios digitales, estos son servicios de pago, posiblemente ofrecidos de forma gratuita por Vodafone durante un período de tiempo limitado o durante un período de prueba inicial (después del cual, muy a menudo, es posible continuar usando el servicio a un precio con descuento), para usar el contenido para personalizar teléfono inteligente, tableta o PC (tonos de llamada, horóscopo, etc.) o para acceder a diversos contenidos multimedia (por ejemplo, música y videos). En cualquier caso, si se requiere pago, la suma solicitada se deduce del crédito en la SIM o de la cuenta bancaria / postal o tarjeta de crédito, en función del método de pago asociado al número en cuestión.

Desactivar Tidal Premium Vodafone

Habiendo hecho las aclaraciones necesarias arriba, ahora averigüemos cómo proceder, específicamente para desactivar Tidal Premium Vodafone. Ya anticipo que la operación no es factible directamente desde el sitio web de Tidal o desde la aplicación relacionada, lo cual, sin embargo, es posible cuando la suscripción se ha suscrito sin depender de Vodafone, como te expliqué en mi tutorial sobre el tema.



En este caso específico, de hecho, debe actuar a través delAplicación MyVodafone, la Sitio web de Vodafone o tienes que confiar en el servicio al cliente del gerente. Para obtener más información, continúe leyendo. Encuentra todo lo explicado en detalle a continuación.

Aplicación MyVodafone

Si tiene su teléfono inteligente o tableta a mano, puede desactivar la suscripción Tidal Premium habilitada a través de Vodafone usando elAplicación MyVodafone puesto a disposición por el operador para dispositivos Android e iOS y gracias al cual los clientes del operador pueden gestionar su línea y las ofertas activas relacionadas en 360 °.

Para usarlo para su propósito, primero descargue la aplicación en su dispositivo (en caso de que aún no lo haya hecho, por supuesto) desde la sección correspondiente de la Play Store (su Android) Y App Store (su iOS), usando los enlaces que les di hace un momento.

Luego, inicie sesión en su cuenta de Vodafone completando los campos correspondientes en la pantalla y luego tocando el botón Inicia. Si aún no tiene una cuenta de Vodafone, puede crear una en este momento presionando el botón Regístrate, escribiendo el tuyo numero di telefono en el campo correspondiente, presionando el botón Confirmar número y siguiendo las instrucciones que se le den para completar el procedimiento.

Una vez que haya iniciado sesión, presione el botón Menú (el que tiene el tres líneas horizontalmente) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla y, en el menú que se abre, seleccione el elemento Tus ofertas activas. Ahora, desplácese hasta la parte inferior de la nueva pantalla que se muestra, toque el cuadro Tidal Premium Vodafone que encuentras en correspondencia con la sección Música, Cine y V de Vodafone, luego presiona el botón Confirmación para proceder con la desactivación.



Si no puede ver Tidal en la lista de servicios y ofertas activas en su número, primero presione el botón Todas las categorías ubicado en la parte superior izquierda de la pantalla de la aplicación.

Una vez hecho esto, Vodafone procesará tu solicitud y en poco tiempo te enviará un SMS indicándote que se está tramitando la desactivación del servicio. Cuando Tidal Premium esté permanentemente desactivado (esto puede demorar algunas horas), recibirá otro mensaje al respecto. Fue fácil, ¿no?

Sitio web de Vodafone

Si no tienes un teléfono móvil o tableta a mano o en cualquier caso si prefieres actuar como ordenador, puedes desactivar la suscripción Tidal firmada con Vodafone desde la zona. Hágalo usted mismo del sitio del gerente, utilizado para gestionar su número y los servicios y promociones activos en el mismo.

Para hacer esto, primero conéctese a la página de inicio de Vodafone.it, luego mueva el puntero del mouse sobre el botón Hágalo usted mismo ubicado en la parte superior derecha y haga clic en el botón Inicia, presente en el menú que se abre. Luego complete los campos en la pantalla con sus datos de inicio de sesión y presione el botón Inicia para, de hecho, hacer el acceso.

Si aún no tiene una cuenta de Vodafone, después de seleccionar el botón Hágalo usted mismo presione, en el menú que aparece, sobre el botón Regístrate. Luego, escribe el tuyo numero di telefono en el campo en blanco de la pantalla, haga clic en el botón Confirmar número y siga las instrucciones que se le den para finalizar el procedimiento.

Una vez que haya iniciado sesión, mueva el puntero del mouse sobre el elemento ofertas ubicado en la barra en la parte superior y seleccione, en el menú que se abre, el elemento Ofertas activas. En la nueva página que aparece, expanda el menú Servicios digitales (abajo) haciendo clic en el botón correspondiente [+] y haz clic en el botón gestionar.



A continuación, ubique De marea en la lista de servicios digitales activos que se le muestra, presione el botón correspondiente Verifica y presiona el botón inhabilitar dos veces seguidas para proceder a la desactivación.

Incluso en el caso del trámite a través del sitio web, Vodafone procesará tu solicitud y en breve te enviará mensajes SMS informándote que tu solicitud está siendo procesada y / o que Tidal Premium realmente ha sido desactivado (pueden pasar algunas horas para que desactivación real).

servicio al cliente

También puede desactivar Tidal Premium Vodafone poniéndose en contacto con el servicio al cliente teléfono del famoso operador. ¿Como lo haces? Te lo explicaré enseguida.

Primero, tome su teléfono inteligente, inicie sesión en el dialer (el teclado numérico), marque el número 190 y presiona el botón para iniciar una llamada (por lo general es el que tiene el auricular verde).

Cuando haya comenzado la llamada, escuche la voz grabada y luego presione el botón para recibir soporte para telefonía móvil (normalmente corresponde a la botón 1). Así que continúe escuchando la información que se le proporcione y presione el botón correspondiente alasistencia de un operador (normalmente corresponde a la botón 4).

Sin embargo, tenga en cuenta que la secuencia de números que se debe usar para hablar con un operador a menudo está sujeta a cambios por parte de los gerentes. Entonces, si quieres evitar errores de forma y pérdidas de tiempo innecesarias, aparte de mis instrucciones, escucha siempre con la máxima atención a las indicaciones que te brinde la voz guía.

A continuación, espere a que un operador "humano" le conteste (puede llevar más o menos tiempo, todo depende del grado de "hacinamiento" de las líneas), luego explíquele a este último el hecho de que desea deshabilitar Tidal Premium . Luego, el operador procesará su solicitud y procederá con la desactivación.

Incluso entonces, debería recibir mensajes de texto que le indiquen que Vodafone se ha hecho cargo de su solicitud y / o que Tidal Premium se ha desactivado correctamente (esto puede demorar algunas horas).

Además de la forma que acabo de indicar, también puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Vodafone a través de redes sociales. Veamos de inmediato cómo proceder en este caso, encontrará todo lo explicado a continuación.

  • Facebook - inicie sesión en su cuenta de Facebook, vaya a la página de fans de Vodafone, presione el botón para enviar un mensaje ubicado en la parte superior y exprese su voluntad de hablar con un operador, de tal manera que evite el bot. Luego, escriba el numero di telefono para lo cual necesita ayuda y explique el hecho de que desea desactivar Tidal Premium. Pronto debería ser contactado por un operador de Vodafone.
  • Twitter - inicie sesión en su cuenta de Twitter y envíe un mensaje a la cuenta oficial del operador (@VodafoneIT) mediante el cual explica que desea desactivar Tidal Premium. Pronto se le enviará a continuar la conversación en privado (DM), se le pedirá que proporcione la suya numero di telefono y un operador atenderá su solicitud.

Si cree que necesita más detalles sobre las prácticas descritas anteriormente, lo invito a consultar mi tutorial dedicado específicamente a cómo hablar con un operador de Vodafone.

Petición para reembolso

¿No ha recibido ningún mensaje para activar Tidal Premium de forma gratuita durante una determinada cantidad de meses y, por lo tanto, ha habilitado el servicio de pago por error? ¿Olvidaste desactivar Tidal Premium al final del período de prueba y, sin saberlo, pagaste su tarifa mensual? ¡Esto se puede solucionar! De hecho, les informo que si todo ocurrió en el últimos días 30usted puede solicitar un reembolso.

Para hacer esto, necesita usar elMi aplicación Vodafone, de la que os conté en el pasaje al principio de la guía. Luego, inicie este último en su dispositivo móvil, presione el botón Menú (el que tiene el tres líneas horizontalmente) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla y seleccione el elemento del menú que aparece Satisfecho o reembolsado y que Servicios digitales.

En este punto, presione el botón Compruebe si hay servicios digitales activos, Selecciona el período referencia del menú superior y luego el elemento Servicios digitales. Finalmente, elija, de la lista que se le muestra, la referencia a De marea y presiona el botón para charlar con un experto para solicitar la desactivación, devolución y bloqueo del servicio.

Si necesitas más información sobre cómo funciona el servicio Vodafone Satisfied o Reembolsado, puedes consultar la página web de información específica adjunta a la web del operador.

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