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Comment désactiver Tidal Premium Vodafone

Informations utiles

Avant d'entrer dans le vif du sujet, allons expliquer, exactement, comment faire pour réussir désactiver Tidal Premium Vodafone, il me semble nécessaire d'apporter quelques précisions concernant le service en question et les services numériques que « l'opérateur rouge » permet d'activer.

en ce qui concerne de la marée, c'est un service de streaming musical populaire, similaire à Spotify, Pomme Musique e Amazon Music, exploitable après souscription à un abonnement spécial : Prime de marée (au prix de 9,99 euros/mois) e HiFi de marée (au prix de 19,99 euros/mois) avec une qualité audio supérieure (qualité CD) et vidéo. A noter que le service permet également d'écouter des morceaux de musique d'intérêt sans activer aucun abonnement, mais dans ce cas la lecture est limitée à 30 secondes.



En ce qui concerne, cependant, je services numériques, il s'agit de services payants, éventuellement proposés gratuitement par Vodafone pour une durée limitée ou pour une première période d'essai (à l'issue de laquelle il est très souvent possible de continuer à utiliser le service à prix réduit), d'utiliser des contenus à personnaliser smartphone, tablette ou PC (sonneries, horoscope, etc.) ou pour accéder à divers contenus multimédias (ex : musique et vidéos). Dans tous les cas, si un paiement est requis, la somme demandée est déduite du crédit sur la carte SIM ou sur le compte bancaire/postal ou la carte de crédit, en fonction du mode de paiement associé au numéro en question.

Désactiver Tidal Premium Vodafone

Après avoir apporté les précisions nécessaires ci-dessus, voyons maintenant comment procéder, notamment pour désactiver Tidal Premium Vodafone. J'anticipe déjà que l'opération n'est pas réalisable directement depuis le site Tidal ou depuis l'application associée, ce qui est toutefois possible lorsque l'abonnement a été souscrit sans faire appel à Vodafone, comme je vous l'ai expliqué dans mon tutoriel sur le sujet. .



Dans ce cas précis, en effet, vous devez agir par l'intermédiaire duApplication MyVodafone, le Site Internet de Vodafone ou vous devez compter sur le service clients du gestionnaire. Pour en savoir plus, veuillez continuer à lire. Retrouvez tout ce qui est expliqué en détail ci-dessous.

Application MyVodafone

Si vous avez votre smartphone ou votre tablette à portée de main, vous pouvez désactiver l'abonnement Tidal Premium activé via Vodafone en utilisant leApplication MyVodafone mis à disposition par l'opérateur pour les appareils Android et iOS et grâce auquel les clients de l'opérateur peuvent gérer à 360° leur ligne et les offres actives associées.

Pour l'utiliser à vos fins, téléchargez d'abord l'application sur votre appareil (au cas où vous ne l'avez pas déjà fait, bien sûr) à partir de la section appropriée du Play Store (sur Android) Et App Store (sur iOS), en utilisant les liens que je vous ai donnés tout à l'heure.

Ensuite, connectez-vous à votre compte Vodafone en remplissant les champs appropriés à l'écran, puis en appuyant sur le bouton Clients enregistrés. Si vous n'avez pas encore de compte Vodafone, vous pouvez en créer un dès maintenant en appuyant sur le bouton Inscription, en tapant le vôtre numéro de téléphone dans le champ approprié, en appuyant sur le bouton Confirmer le numéro et en suivant les instructions qui vous sont données pour terminer la procédure.

Une fois connecté, appuyez sur le bouton Menu (celui avec le trois lignes horizontalement) situé dans la partie supérieure droite de l'écran et, dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez l'élément Vos offres actives. Maintenant, faites défiler vers le bas du nouvel écran affiché, appuyez sur la case Tidal Premium Vodafone que vous trouvez en correspondance avec la section Musique, cinéma et V par Vodafone, puis appuie sur le bouton Confirmation pour procéder à la désactivation.



Si vous ne voyez pas Tidal dans la liste des services et offres actifs sur votre numéro, appuyez d'abord sur le bouton Toutes les catégories situé en haut à gauche de l'écran de l'application.

Une fois cela fait, Vodafone traitera votre demande et vous enverra dans un court délai un SMS indiquant que la désactivation du service est en cours de traitement. Lorsque Tidal Premium est définitivement désactivé (cela peut prendre quelques heures), vous recevrez un autre message à ce sujet. C'était facile, n'est-ce pas ?

Site Internet de Vodafone

Si vous n'avez pas de téléphone portable ou de tablette à portée de main ou en tout cas si vous préférez vous comporter comme un ordinateur, vous pouvez désactiver l'abonnement Tidal signé avec Vodafone depuis la zone DIY de la site du manager, utilisé pour gérer leur numéro et les services et promotions actifs sur celui-ci.

Pour cela, connectez-vous d'abord à la page d'accueil de Vodafone.com, puis déplacez le pointeur de la souris sur le bouton Do It Yourself situé en haut à droite et cliquez sur le bouton Clients enregistrés, présent dans le menu qui s'ouvre. Remplissez ensuite les champs à l'écran avec vos données de connexion et appuyez sur le bouton Clients enregistrés pour, en fait, faire l'accès.

Si vous n'avez pas encore de compte Vodafone, après avoir sélectionné le bouton Do It Yourself appuyer, dans le menu qui apparaît, sur le bouton Inscription. Ensuite, tapez le vôtre numéro de téléphone dans le champ vide à l'écran, cliquez sur le bouton Confirmer le numéro et suivez les instructions qui vous sont données pour finaliser la procédure.

Une fois connecté, déplacez le pointeur de la souris sur l'élément Offres situé dans la barre du haut et sélectionnez, dans le menu qui s'ouvre, l'élément Offres actives. Sur la nouvelle page qui apparaît, développez le menu Services numériques (ci-dessous) en cliquant sur le bouton correspondant [+] et cliquez sur le bouton gérer.



Ensuite, localisez de la marée dans la liste des services numériques actifs qui vous est présentée, appuyez sur le bouton correspondant Vérification et appuyez sur le bouton désactiver deux fois de suite, afin de procéder à la désactivation.

Même dans le cas de la procédure via le site Internet, Vodafone traitera votre demande et vous enverra sous peu des SMS vous informant que votre demande est en cours de traitement et/ou que Tidal Premium a effectivement été désactivé (cela peut prendre quelques heures pour la désactivation effective).

Service à la clientèle

Vous pouvez également désactiver Tidal Premium Vodafone en contactant le service clients téléphone du célèbre opérateur. Comment fais-tu ? Je vais vous l'expliquer tout de suite.

Tout d'abord, prenez votre smartphone, connectez-vous au dialer (le pavé numérique), composez le numéro 190 et appuie sur le bouton pour lancer un appel (généralement c'est celui avec le combiné vert).

Lorsque l'appel a commencé, écoutez la voix enregistrée, puis appuyez sur le bouton pour bénéficier d'une assistance pour la téléphonie mobile (correspond généralement à la bouton 1). Continuez donc à écouter les informations qui vous sont données et appuyez sur le bouton correspondant aul'assistance d'un opérateur (correspond généralement à la bouton 4).

Cependant, gardez à l'esprit que la séquence de numéros à utiliser pour parler à un opérateur est souvent sujette à changement par les gestionnaires. Donc, si vous voulez éviter les erreurs de forme et les pertes de temps inutiles, mes instructions mises à part, écoutez toujours avec la plus grande attention les indications fournies par le guide vocal.

Ensuite, attendez qu'un opérateur "humain" vous réponde (cela peut prendre plus ou moins de temps, tout dépend du degré d'"encombrement" des lignes), puis expliquez à ce dernier le fait que vous souhaitez désactiver Tidal Premium . L'opérateur traitera alors votre demande et procédera à la désactivation.

Même dans ce cas, vous devriez recevoir des SMS indiquant que votre demande a été prise en charge par Vodafone et/ou que Tidal Premium a été correctement désactivé (cela peut prendre quelques heures).

En plus de la manière que je viens d'indiquer, vous pouvez également contacter le service client Vodafone via réseaux sociaux. Voyons tout de suite comment procéder dans ce cas, vous trouverez tout expliqué ci-dessous.

  • Facebook - connectez-vous à votre compte Facebook, allez sur la fanpage Vodafone, appuyez sur le bouton pour envoyer un message situé en haut et exprimez votre volonté de parler à un opérateur, de manière à contourner le bot. Ensuite, tapez le numéro de téléphone pour lequel vous avez besoin d'aide et expliquez le fait que vous souhaitez désactiver Tidal Premium. Vous devriez bientôt être contacté par un opérateur Vodafone.
  • Twitter - connectez-vous à votre compte Twitter et envoyez un message sur le compte officiel de l'opérateur (@VodafoneIT) par lequel vous expliquez que vous souhaitez désactiver Tidal Premium. Bientôt vous serez envoyé pour continuer la conversation en privé (DM), il vous sera demandé de fournir le vôtre numéro de téléphone et un opérateur traitera votre demande.

Si vous estimez avoir besoin de plus de détails sur les pratiques décrites ci-dessus, je vous invite à consulter mon tutoriel dédié spécifiquement à comment parler à un opérateur Vodafone.

Demande de remboursement

Vous n'avez reçu aucun message pour activer gratuitement Tidal Premium depuis un certain nombre de mois et avez donc activé le service payant par erreur ? Avez-vous oublié de désactiver Tidal Premium à la fin de la période d'essai et avez-vous involontairement payé ses frais mensuels ? Cela peut être résolu ! En fait, je vous informe que si tout s'est passé dans le derniers jours 30, vous pouvez demander un remboursement.

Pour ce faire, vous devez utiliser leMon application Vodafone, dont je vous ai parlé dans le passage au début du guide. Ensuite, lancez ce dernier sur votre appareil mobile, appuyez sur le bouton Menu (celui avec le trois lignes horizontalement) situé dans la partie supérieure droite de l'écran et sélectionnez l'élément dans le menu qui apparaît Garantie de remboursement et Services numériques.

À ce stade, appuyez sur le bouton Vérifier les services numériques actifs, sélectionnez le période référence dans le menu du haut, puis l'élément Services numériques. Enfin, choisissez, dans la liste qui vous est présentée, la référence à de la marée et appuie sur le bouton pour discuter avec un expert afin de demander la désactivation, le remboursement et le blocage du service.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur le fonctionnement du service Vodafone Satisfait ou Remboursé, vous pouvez consulter la page Web d'informations spécifiques jointe au site Web de l'opérateur.

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