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Comment désactiver Fastweb

Comment désactiver Fastweb fixe

Vous êtes intéressé à comprendre comment désactiver Fastweb fixe? Alors allez-y et lisez. Retrouvez ci-dessous toutes les explications dont vous avez besoin. Comme je vous le disais au début du tutoriel, il me fera plaisir de vous montrer comment procéder en cas de résiliation complète de la ligne, de rétractation dans les 14 premiers jours d'activation et si vous souhaitez basculer vers un autre opérateur.


Comment désactiver Fastweb en ligne


Pour commencer, voyons comment désactiver Fastweb en cas de terminaison complète de la ligne. Dans cette circonstance, je vous informe que vous pouvez tout faire confortablement en ligne, en soumettant votre demande via leEspace client Fastwebet avec un préavis d'au moins 30 jours.

Pour ce faire, visitez donc la section appropriée de l'espace client en ligne Fastweb et connectez-vous à votre compte, entrez les informations d'identification avec lesquelles vous êtes enregistré dans les champs appropriés. Si vous ne vous souvenez plus de vos identifiants, vous pouvez les récupérer en cliquant sur le lien je ne me souviens plus de mes identifiants puis en suivant la procédure appropriée.

Une fois connecté, remplissez le forme affiché, en saisissant les données demandées, et suivez les instructions fournies pour les transmettre à Fastweb.

Comme alternative à ce que je viens d'indiquer, vous pouvez demander la résiliation complète de votre compte d'utilisateur également en envoyant un avis écrit de résiliation via PEC a fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.com, ou au moyen de retour recommandé, à l'adresse suivante, en prenant soin, dans les deux cas, de joindre une photocopie de la vôtre carte d'identité.

FASTWEB SpA - P.O. Box 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI)


Vous pouvez également demander la résiliation de votre ligne téléphone, en contactant le service client Fastweb au 192 193 et expliquer à l'opérateur avec qui vous vous retrouverez alors à discuter de vos besoins.


Quel que soit le système adopté, considérez qu'il peut prendre jusqu'à un maximum de 30 jours afin que votre demande soit acceptée. En attendant, vous pourrez continuer à utiliser le service et, bien entendu, vous devrez également continuer à payer les frais d'abonnement.

Une fois la ligne désactivée, vous devrez supporter les frais de désactivation et vous devrez retourner le matériel des reçus en prêt à utiliser éventuellement en votre possession. Si vous ne le faites pas, vous risquez des sanctions.

Comment désactiver Fastweb sans pénalité

Si vous avez signé votre contrat avec Fastweb depuis moins de 14 jours et en dehors des locaux commerciaux de l'entreprise (c'est-à-dire par téléphone ou en ligne), je vous informe que vous pouvez procéder à la désactivation sans payer de pénalités, en utilisant le droit de reconsidérer.

Pour ce faire, il suffit d'envoyer une demande par écrit à Fastweb, en utilisant le forme que vous pouvez obtenir en visitant cette page du site Web de l'opérateur, en cliquant sur le lien Formulaire de refonte de l'offre fixe (formulaire de retrait anticipé) et en le téléchargeant en cliquant sur l'icône freccia ou sur celui de disquette.

Une fois le téléchargement terminé, imprimez le formulaire, remplissez-le soigneusement dans toutes ses parties avec les informations demandées, signez-le et envoyez un avis écrit d'annulation via PEC a fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.com, ou au moyen de retour recommandé, à l'adresse suivante, en prenant soin, dans les deux cas, de joindre une photocopie de la vôtre carte d'identité valide.


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Cependant, gardez à l'esprit que le droit de rétractation ne vous dispense pas d'envoyer tout équipement qui vous ont été fournis par le gestionnaire en prêt pour utilisation. Si vous ne le faites pas, en fait, vous pourriez toujours faire face au paiement de pénalités et d'autres frais accessoires.


Je tiens également à préciser que, ainsi que je viens de vous l'expliquer, vous pouvez exercer le droit de rétractation sur votre compte Fastweb dans les 14 premiers jours suivant l'activation. téléphone, en appelant le numéro 192 193, ou celui du service client du responsable, et d'exposer vos besoins à l'opérateur avec qui vous vous retrouverez à discuter.

Comment désactiver Fastweb en passant à un autre opérateur

Vous souhaitez comprendre comment désactiver Fastweb parce que vous voulez dire passer à un autre opérateur? Dans ce cas, je vous informe que pour réussir votre intention il vous suffit de prendre contact avec le nouveau responsable et de lancer le signature d'un nouveau contrat. En fait, le nouveau fournisseur s'occupera de tout faire.

Si vous ne savez toujours pas quel opérateur contacter en alternative et/ou quelle offre activer, vous pouvez vous aider dans votre choix en lisant mon article sur les offres de téléphonie fixe et mon billet sur les meilleures offres pour Internet à domicile.

Gardez également à l'esprit qu'avant de contacter le nouvel opérateur, vous devrez obtenir le code de migration de votre compte Fastweb. Au cas où vous ne sauriez pas ce que c'est, je vous informe qu'il s'agit d'un code alphanumérique composé de 7-18 caractères, qui permet d'identifier de manière unique la ligne téléphonique et qui, en fait, sert à autoriser le passage d'un opérateur à un autre. Pour plus de détails, vous pouvez consulter mon guide spécifique sur la façon de vérifier le code de migration.


Dans le cas particulier de Fastweb, vous pouvez retrouver le code de migration en consultant le fattura, en correspondance avec les données personnelles de l'utilisateur. Vous pouvez également obtenir le code en question en appelant le numéro 192 193, qui est celui du service client du gestionnaire, et d'exposer votre besoin à l'opérateur avec qui vous vous retrouverez à discuter, ou à travers leEspace client Fastweb accessibles en ligne.


Une fois que vous avez identifié l'offre téléphonique qui vous intéresse et après avoir trouvé le code de migration, contactez alors le nouvel opérateur, communiquez le forfait choisi à ce dernier, fournissez vos données et le code de migration précité. Par la suite, vous recevrez la documentation relative au nouvel utilisateur par email et/ou par courrier traditionnel et il pourra également vous être demandé de signer certains des documents reçus et de les renvoyer.

Ensuite, il ne vous reste plus qu'à attendre que les deux sociétés concernées achèvent le processus de transfert de votre ligne, opération qui, selon la législation en vigueur, devrait nous conclure. sous 10 jours ouvrés. Parfois, cependant, les délais de traitement peuvent être prolongés de 10 à 15 jours supplémentaires pour des raisons techniques.

Après la désactivation, rappelez-vous que vous devrez payer à Fastweb les frais de désactivation prévus dans votre contrat et que vous devrez effectuer les retour de matériel qui peuvent vous avoir été prêtés pour utilisation, afin d'éviter le paiement de pénalités.

Frais de retrait et de retour du matériel

Comme je l'avais anticipé dans les lignes précédentes, la désactivation de Fastweb est une opération qui peut impliquer de devoir supporter Costi. Plus précisément, en ce qui concerne la interruption du service, au moment de la rédaction de ce guide, le montant à payer est égal à 29,95 euros (TVA incluse).

De plus, si la résiliation du contrat intervient à l'avance, c'est-à-dire avant l'expiration du délai de 24 mois prévu comme obligation contractuelle, il peut être nécessaire d'ajouter toute remboursements de remises et bonus spéciaux qui a été utilisé.

Dans tous les cas, étant donné que les coûts de désactivation de Fastweb peuvent être sujets à des variations, pour rester à jour à ce sujet, je vous suggère de visiter la page du site Web de l'opérateur dédiée à la transparence, à la gestion contractuelle et à la confidentialité.

En ce qui concerne l' retour de matérielà la place, n'oubliez pas d'envoyer les modems et autres appareils à Fastweb au plus tard 45 jours à compter de la résiliation du contrat. Dans le cas contraire, vous devrez supporter les frais de non-retour, qui s'élèvent actuellement à 50,00€. Pour plus de détails, je vous recommande toutefois de consulter les contraintes prévues dans votre contrat.

Cependant, sachez que Fastweb vous indique lui-même comment retourner le matériel et que généralement l'envoi doit se faire via le bureau de poste de la ville. Si Fastweb ne vous fournit pas d'informations, je vous propose de prendre contact avec le service client de l'opérateur en appelant le numéro 192 193, et demandez à l'opérateur avec qui vous vous retrouverez en train de discuter des informations sur la façon de procéder. Pour plus de détails, reportez-vous à mon guide spécifiquement dédié à la livraison du modem Fastweb.

Comment désactiver Fastweb mobile

Vous possédez une SIM du célèbre opérateur et souhaitez donc que je vous explique aussi comment désactiver Fastweb mobile? À peine dit que c'était fait. Dans ce chapitre, en effet, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour procéder dans cette direction.

Si vous souhaitez désactiver votre ligne mobile Fastweb dans le but de passer à un autre opérateur, il ne vous reste plus qu'à demander au nouveau gestionnaire d'effectuer la portabilité de votre numéro. Si vous n'avez toujours pas d'idées très claires sur le plan de compétition vers lequel vous tourner, vous pouvez consulter mon guide dédié aux offres de téléphonie mobile.

Habituellement, pour faire cela il n'est pas nécessaire d'engager des frais de désactivation, sauf dans les cas où il existe un contact contraignant pour une certaine durée (par exemple 12 mois) ou lié à l'achat d'un appareil.

Dans les circonstances ci-dessus, vous êtes tenu de restituer les sommes calculées sur la base des bonus et remises que vous avez utilisés ainsi que les éventuels versements restants pour utiliser l'appareil associé à l'offre. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous propose de consulter les conditions générales de la ligne mobile Fastweb et la charte de service.

Si, par contre, vous souhaitez éteindre complètement votre utilisateur, vous devez remplir une demande écrite avec les données personnelles du titulaire de la ligne, avec la raison pour laquelle vous avez l'intention de résilier le service et avec votre adresse alternative. Tout doit être envoyé via retour recommandé, accompagné d'une photocopie de la vôtre carte d'identité valable, à l'adresse ci-dessous.

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Une fois que Fastweb aura reçu votre demande, vous serez contacté par le service client de l'opérateur et il vous sera demandé de confirmer votre intention de mettre fin au service.

En cas de doute ou de problème

Avez-vous suivi mes instructions en détail mais il y a encore quelque chose sur la façon de procéder pour désactiver Fastweb qui n'est pas clair pour vous ou avez-vous eu des problèmes au cours du travail et ne savez pas comment les résoudre? Dans les circonstances, la meilleure suggestion que je puisse vous offrir est sans aucun doute de prendre contact avec le service clients opérateur.

Pour ce faire, il suffit d'en faire un appeler le nombre 192 193 ou vous pouvez choisir de contacter Fastweb en ligne, via la rubrique appropriée attachée à l'espace client accessible via le Web. Si vous préférez, vous pouvez également profiter de la réseaux sociaux, en contactant la page Facebook officielle ou en écrivant au compte Twitter concerné. Pour tous les détails du dossier, je vous renvoie à la lecture de mon guide spécifiquement dédié à comment parler à un opérateur Fastweb.

En plus de la manière que je viens d'indiquer, vous pouvez recevoir le soutien dont vous avez besoin d'une manière indirect, en essayant de voir si vous pouvez dissiper vos doutes et / ou résoudre vos difficultés via la section dédiée à l'assistance sur le site Web de l'opérateur ou, encore, en contactant le forum Fastweb.

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